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813 avis sur 1 879
Avis écrit le 26 août 2018 par mobile

Une semaine passée et qui n’est pas encore terminée mais je ne peux pas laisser des commentaires aussi basiques que je peux lire. Cet hôtel est splendide on parle de « vétusté » cela en fait son charme, ce lieu magique est rempli d’histoires ou des enjeux mondiaux s’y sont peut être déroulés. Des têtes couronnées aux plus simples personnages comme moi même sont passés en ces lieux, les photos dans les couloirs en attestent.
Certains plaignant devraient aller voir du côté du Carlton à cannes, avec leurs cartes prenium accor hôtel...... où les petits déjeuners sont pire qu’un campanile et encore.
Notre chambre, je veux dire une suite est situé en face du yacht-club de la villa et je n’entends aucuns bruits....
Le personnel est au petit soin, agréable, chambre propre, souriant certains palaces en France devraient vraiment prendre exemple.
La conciergerie est au top moindre demande est exaucée.
Je conseille vivement ce lieu, la mentalité sicilienne y est ancrée et l’on dois vivre avec cette culture, l’a respectée et si nos désirs ne sont pas exaucés et bien restez chez vous....
Seul demande à formuler ( pour la salle de fitness pourriez vous mettre des haltères plus lourdes que 14 kilos)
Pour se diriger en centre ville ligne bus 731 salle de crossfit à 300 mètres que du bonheur.
Nous reviendrons sans hésiter avec grand plaisir et surtout ne changez rien.

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Zak E
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Villa Igiea G, General Manager de Grand Hotel Villa Igiea - MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu le 31 août 2018

Chère Madame, Cher Monsieur
Mercì de votre commentaire qui a suivi votre séjour au Grand Hotel Villa Igiea, nous sommes vraiment ravis de vos mots et de votre satisfaction.
Vos remarques sont pour nous indispensables afin d’améliorer quotidiennement le service que nous souhaitons fournir à notre clientèle.
Nous serons tres heureux de vous accueillir pour votre prochain séjour a Palermo.

Recevez, Madame et Monsieur, nos sincères salutions

v. Giglio

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 20 août 2018 par mobile

Pour 2 jours à Palerme, nous avons choisi cet hôtel après avoir lu les commentaires et nous n’avons pas été déçus. C’est vrai, le style intérieur est daté, mais cela participe grandement au charme du lieu, bien loin des hôtels aseptisés ou encore restaurés selon la mode du moment.
Notre chambre, vue mer, quoique petite, était très agréable.
Les petits déjeuners sont somptueux et servis sur une agréable terrasse surplombant la piscine avec vue sur la mer.
La carte du restaurant n’appelle aucune critique et notre dîner fut très agréable et sans fausse note.
Précision concernant la salle de fitness, un peu difficile à trouver, mais complète et avec une jolie vue également .
Certains commentaires critiquent la vue sur le port de commerce et ses grues. En aucun cas cette vue des grues est gênante, au contraire la vue sur la marina est très agréable et le port de commerce est bien plus loin et ne pose pas de problème.
Hôtel à recommander sans hésitation

Date du séjour : juillet 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci lkmjob
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Villa Igiea G, Direttore generale de Grand Hotel Villa Igiea - MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu le 22 août 2018

Cher Madame/Monsieur,
je suis heureux de savoir que notre Hotel vous a plu malgré le style daté qui nous répresente.
Nous serons tres heureux de vous accueillir pour votre prochain séjour a Palermo.

Recevez, Madame et Monsieur, nos sincères salutions

V. Giglio

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 août 2018

Nous avons passé une semaine de vacance en couple à la villa Igiea.

Point négatif :
-les volets dans la chambre ne ferme pas
-on entends le bruit des voitures de la chambre
-la climatisation est très bruyante
-l'évacuation du bain était cassé
-le lit était sur roulette !
-les jus de fruit à la centrifugeuse sont en supplément au petit déjeuné
-les thé servi au petit déjeuné sont du Lipton en sachet ( un mariage frére aurait était parfait )

point mi-positif mi-négatif :

-la piscine n'est pas très grande
-les consommations et les restaurants sont très cher
-le TV est toute petite

point positif :

-le personnel est très agréable, très serviable, parle français
- le ménage est impeccable
-la Villa est une belle bâtisse
-le jardin est agréable
- le petit déjeuner est copieux

L'hotel pourrait être digne d'un cinq étoile si il était rénové aujourd'hui je trouve que c'est vraiment trop cher pour dormir une semaine avec des bouchons d'oreille et un cache yeux. le lieux est agréable mais en Sicile beaucoup de lieux sont agréable !

Je ne vous recommande pas l'hotel tant qu'il ne sera pas rénové.
J'aurais du écouter les commentaire déja écrit et passer mon chemin

Date du séjour : août 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci marie p
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Villa Igiea G, General Manager de Grand Hotel Villa Igiea - MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu le 20 août 2018
Google Traduction

Dear Guest,
Firstl of all thank you for sharing your precious comments following your very recent stay at the Grand Hotel Villa Igiea MGallery by Sofitel.
We are sincerely concerned and we apologize that we fell short on your expectations in some area.
It’s our hope to count on your pleasant presence on your next holiday to Villa Igiea in order to show you we are able to offer you a real luxury experience much better than the previous one.

Sincerely

Vito Giglio
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 août 2018

Trop cher pour la chambre à l’annexe même au prix décoté obtenu pas de vue bruit de moteur si on ouvre la fenêtre Bonne cuisine à la piscine mais trop chère très bon petit déjeuner bonne situation géographique

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci Alain W
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Villa Igiea G, General Manager de Grand Hotel Villa Igiea - MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu le 17 août 2018

Cher Madame/Monsieur,
Merci pour le temps que vous avez dedié pour écrire cette critique et pour votre commentaires. Je regrette que la chambre était bruyant,
Jespère de pouvoir vous donner notre bienvenue au plus tôt.

Cordiales salutationes

V. Giglio

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Avis écrit le 14 août 2018 par mobile

Très bel endroit bien qu’un peu vieillot au niveau deco (type Louis XIV).
Par contre il faut prendre la voiture pour tout. C’est très excentré .... mais il y a la possibilité de se restaurer sur place pour à peu près tous les budgets.

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci NE M
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Villa Igiea G, General Manager de Grand Hotel Villa Igiea - MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu le 17 août 2018

Chère Madame, Cher Monsieur

Merci de votre commentaire qui a suivi votre séjour au Grand Hotel Villa Igiea.
J'espère que vous avez bien profitéde de notre navette aller-retour pour rejoindre le centre-ville.

Nous serons tres heureux de vous accueillir pour votre prochain séjour a Palermo.

Recevez, Madame et Monsieur, nos sincères salutions

V. Giglio

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