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“Manque de professionnalisme” 1 5 étoiles
Avis sur Hotel Concordia

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Concordia
N° 43 sur 101 Hôtels à Palerme
Paris, France
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“Manque de professionnalisme”
1 5 étoiles Avis écrit le 16 mars 2011

Bruyant dès 6h du matin.
La buanderie qui tourne en pleine nuit.
Petit déjeuner ridiculement chiche.

  • Séjour du mars 2011 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci cafeenterrasse
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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112 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    52
    25
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Français en 1er
Liege
Auteur de niveau
6 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2007

Attirés par sa situation centrale, ses prix compétitifs et les avis positifs de ce site, nous décidons de réserver une chambre dans cet hôtel.
Le professionalisme présent lors de la réservation n'est malheureusement pas au rendez-vous lors du séjour. Ainsi, lors de notre arrivée, nous constatons que la chambre n'est pas équipée comme décrit dans la réservation: pas de mini-bar, pas de téléphone, les draps de bain ne sont pas présents, le WC est cassé,... Dépassé, le réceptionniste passe plusieurs coups de fils pour finalement aller chercher le mini-bar dans une autre chambre... et nous promettre que son collègue va aller acheter ce qu'il faut pour le WC le lendemain!
Sinon, la chambre est très propre, de bonne taille et bien meublée.
Le petit déjeuner est un autre -mauvais – exemple de cet hôtel : le buffet se résume à quelques croissants secs, des biscuits, des biscottes molles, de la confiture et du jus de fruits... en quantité limitée. Les boissons chaudes sont préparées par le personnel... qui est plus occupé à manger, se disputer ou téléphoner que servir les clients ! Plus d'une fois, nous avons vu d'autres clients de l'hôtel contraints de se contenter d'un verre d'eau et des biscottes sur une serviette comme il n'y avait même pas assez d'assiettes ou de nourriture pour tout le monde !
D'autres exemples de la non-gestion de cet hôtel ? Vous signalez une ampoule brûlée et le réceptionniste vous demande d'aller avec lui voir dans une chambre non occupée pour trouver une ampoule identique. Vous rentrez à l'hôtel à 17 heures et trouvez porte close... Vingt minutes plus tard, le même réceptionniste revient, penaud, une télécopie à la main.
Lors de notre départ, toujours le même réceptionniste est incapable d'utiliser le terminal de paiement pour les cartes de crédit, téléphone à la rescousse... Mais les explications n'étant sans doute pas suffisantes, c'est le client qui réalise la transaction... Incroyable mais vrai ! Quel gâchis de laisser un hôtel si propre et bien situé en de telles mains !

  • a aimé — situation centrale, propreté, prix
  • n'a pas aimé — déjeuner spartiate, personnel incompétent, mauvaise organisation de l'hôtel
  • Séjour du novembre 2007 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 1 5 étoiles
      Réception
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
    • 1 5 étoiles
      Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Utile ?
4 Merci Ben_Be
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Hotel Concordia

Établissement : Hotel Concordia
Adresse: Via Roma 72, 90133, Palerme, Sicile, Italie
Location : Italie > Sicile > Province of Palermo > Palerme > Tribunali
Services :
Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 43 sur 101 Hôtels à Palerme
Fourchette de prix (par nuit): 41 € - 160 €
Catégorie d'hôtel : 1 étoile(s) — Hotel Concordia 1*
Nombre de chambres: 12
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Concordia Palerme, Province Of Palermo
Concordia Hotel Palermo

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