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“Un emplacement de rêve”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Grand Hotel Minareto
N° 10 sur 75 Hôtels à Syracuse
Attestation d'Excellence
Avis publié : 4 août 2012

Des petites maisons disséminées dans un parc, directement sur la mer, face à ORTIGIE, tout au bout de la voie d' accès ! Splendide !
Un hébergerment de grand standing, un restaurant terrasse avec une superbe vue à 360 ° sur la mer et la campagne environnante.
Peut-être une amélioration de l' accueil et du nombre de membres du personnel parlant français serait-il souhaitable, surtout pour un hotel 5 étoiles

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Germin69
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis (1 293)
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135141 avis sur 1 293

Avis publié : 16 juillet 2012

POSITIF
L'emplacement de l’hôtel proche de Syracuse et isolé à la fois
Le cadre extérieur de l’hôtel, la crique et la plage, simplement magnifique.

NÉGATIF
Zero animation ou organisation. Aucun lieu de rassemblement pour aider les clients à faire connaissance ce qui dans l'ensemble, créer une étrange sensation d'être juste de passage.. Restaurant ne proposant qu'une carte hors de prix, pas de buffet pour midi/soir.
Petit déj correct mais sans innovation au fil des jours et surtout, pas de possibilité de déjeuner en plein air..alors qu'une magnifique terrasse vide surplombe la plage à 15m de la salle, grosse frustration..
Même pas de set à café/thé dans la chambre pour profiter de la belle grande terrasse qu'offre les chambres
Donc dans l'ensemble très joli et agréable hôtel mais pas à la hauteur de 5* justement pour les raisons d'une longue série de petits détails comme ça.. ce qui devrait faire la différence entre un 4* et un 5*, de notre point de vue.

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Olivier T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 23 avril 2012

Nous avons séjourné pendant 6 jours à Pâques dans ce magnifique hôtel. Déjà les photos fournies par l'hôtel sont vraiment la réalité, c'est vraiment très beau, la vue est splendide.

Tout est nickel et le personnel très attentionné. Pour 4 étoiles alors ?

- Le wifi ne captait pas dans notre chambre, heureusement que la réception prête des câbles pour se brancher mais comment fait-on avec un iPhone et ou un iPad ?

- Parce que le restaurant n'est vraiment pas bon (à part le buffet du matin) et ne vaut pas le prix que j'ai payé pour l'entrecôte que j'ai mangé. Mais il y a plein de bons restaurants à Syracuse ou même sur la route pour s'y rendre.

- C'est pas fondamentale mais l'insonorisation des chambres n'est pas parfaite et les italiens parlent fort :)

  • Séjour en : avril 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci matthieu000000
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Avis publié : 20 février 2012

L'impression qui se dégage lorsqu'on arrive das cet hôtel est "un hôtel vaste et prétentieux".
La décoration un peu kitsch de la réception est complétée par la petite vitrine Chopard ... Histoire de copier sur les hôtels vraiment luxueux...
Dommage car la situation est calme, le panorama sur la ville de Syracuse vraiment magnifique.
Mais quelle déception lorsque l'on pénètre dans la chambre... Vu le prix demandé, on s'attendait à ce que tout soit parfait ! La chambre est de petite taille, sans attention particulière, la décoration est quelconque et la taille de la salle de bain, ridicule.
Mais le summum de la déception fut pour le petit déjeuner ... quand nous avons redemandé du thé, le garçon nous a porté un sachet de thé à la main, le jetant à moitié sur la table...Pas de boite de thé, pas de sachet porté dans une soucoupe...
Mais l'agacement fut à son comble quand nous allons voulu porter deux ou trois petites choses à manger à notre fils resté dormir dans la chambre : la serveuse nous a barré la route en nous demandant de reposer la nourriture, arguant que cela était interdit !!!! Nous avons essayé avec le sourire de lui expliquer qu'il était malade, ... Inflexible !
Il est clair qu'il y a un manque de personnel et que le personnel en place n'est pas qualifié (ne parlant ni français, ni anglais, sauf à la réception).
Pas de service sur la plage : ni toilettes, ni buvette !
La plage de sable fin est toutefois sympathique.
Le service correspond à un 3 étoiles français, et encore... mais le prix est réellement celui d'un 5 étoiles.
Je ne conseillerai donc pas cet hôtel pour son rapport qualité prix service.
Le seul vrai avantage est son calme et son panorama. Mais cela est vraiment cher payé.

  • Séjour en : juillet 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci pioupiouvahine
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minareto2010, Responsabile reception de Grand Hotel Minareto, a répondu à cet avisA répondu 4 mai 2012
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Dear Guest,

first of all we'd like to thank you for Your precious feedback. We accept every single advice that guests send us. This help us to grow faster and to let us concentrate more on the guest's needs.
Your review relate to a stay of 2011. It’s difficult to us to try to understand the various issues Your are arguing because during this seasons we are growing in every single service of the hotel.
For this reason, we invite You to visit us again to appreciate the new improvements of Grand Hotel Minareto.

Sincerely
Sergio Campailla - Front Desk Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 10 octobre 2011

On peut le dire, oui, le professionnalisme est au rendez vous. Nous n'avons remarqué aucune faute, chambre avec vue sur Syracuse en face, le rêve! Chambre très confortable, salle de bains aussi, la clim très bruyante, c'est vraiment tout ce qu'on peut reprocher. Le petit déjeuner était plus que copieux, le service est parfait, et enfin, une personne parlait français. Le personnel est charmant, très attentif.
Absolument rien à redire, malheureusement le prix, mérité, mais élevé ne permet pas d'y faire de très longs séjour, sauf pour les budgets confortables.

  • Séjour en : septembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Laurence D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 31 août 2011

Demander absolument une chambre avec vue sur la mer! La plus belle vue sur Syracuse.
possibilité de faire la traversée en bateau.
Hôtel calme, de qualité, une personnel très sympathique et aux petits soins. une piscine+ une crique privée!!
hôtel qui a juste 2 ans sur un site extraordinaire .
le site est très étalé et donc chaque chambre est au calme;
il y a wifi et aussi journaux disponibles

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
3  Merci sarahsaz
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 15 août 2011

hotel sans aucun charme mais extrêmement bien situé en face de Syracuse. Plage de rochers très jolie et très agréable. Petite plage de sable privée un peu plus fréquentée mais agréable. Chambres très standards sans charme et restaurant déprimant. Surtout éviter de dîner dans cet endroit lugubre.Petits déjeuners très médiocres pour un 5 étoiles. Hotel très surestimé.

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci truffon
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Informations supplémentaires concernant Grand Hotel Minareto

Adresse: Via del Faro Massolivieri 26A, 96100, Syracuse, Sicile, Italie
Location : Italie > Sicile > Province of Syracuse > Syracuse
Services :
Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels d'affaires à Syracuse
N°3 des hôtels en bord de mer à Syracuse
N°6 des hôtels romantiques à Syracuse
N°9 des hôtels familiaux à Syracuse
N°10 des hôtels de luxe à Syracuse
Catégorie de prix : 96€ - 1 057€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Grand Hotel Minareto 5*
Nombre de chambres: 96
Options de réservation :
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Grand Hotel Minareto Syracuse, Sicile

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