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Avis écrit le 20 août 2012

Tres bel endroit, très apaisant. Un petit côté hôtel club assez désagréable. La piscine est très belle, on regrette qu'elle ne soit pas ouverte plus tôt et plus tard. Chambre agréable malgré le manque d'insonorisation. Les conseils donnés par la réception sont de grande qualité, l'accueil à été très chaleureux. Plus décevant au niveau du restaurant, très moyen aussi au niveau des plats servis. La route pour accéder à l'hotel est assez chaotique.

Date du séjour : août 2012
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
11  Merci MorganeB37
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
borgopantano, Proprietario de Hotel Borgo Pantano, a répondu à cet avisA répondu le 28 août 2012

Cher client,

Je suis heureuse que vous aviez trouvé notre hotel très beau est très apaisant.
Je vous précise seulement quelques détails car j'aime bien le faire.
- La piscine est ouverte en ce périod de 08.00 du matin jusqu'à 19.30 du soir,
je ne pense pas que c'est une horaire reduite, seulement parce que il y a une partie plus fond de la piscine nous sommes obligés d'avoir un surveillant de baignantes et donc j'écris les horaires parce que au dehors de ces horaires l'hotel n'aura aucune responsabilité pour les baignantes. Vous comprennez aussi que je ne peux pas tenir un surveillant aussi pendant la nuit.
- Nous n'avons aucun club privé auprès de notre hotel mais seulement une pizzeria, que le soir de ferra agosto (fete nationale Italienne) a organisé une soirée de musique.
- La rue pour acceder à l'hotel est normalement très tranquille mais les jours de ferra agosto tous les rues de l'Italie qui ammenees à la mer sont enbouteillées.
- Je suis vraiment désolée que le restaurant vous n'ai pas plu et dans le meme temps ca me surprends parce que nous offrons une cuisine très typique et Sicilienne avec une attention particulière à la qualitée des produits alimentaires que nous utilisons. Nous pourrons proposez une cuisine plus recherchée mais il ne se traitterai plus d'une cuisine typique Sicilienne et je devrais proposer des prix plus hauts et pour dinner ici tous le soir sa devient un peu chére pour les taches!
En espérant de vous avoir de nouveau entre nous.
Cordialement,
Giusi Orefice

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 20 août 2012

Nous avons terminé notre visite de la Sicile par Syracuse et avons choisi de séjourné à l'hôtel Borgo Pantano. Quel judicieux choix ... Pour un tarif plus que raisonable, nous avons été reçu comme des princes. Accueil impeccable, jardin magnifique ( mandariniers, oliviers, palmiers, ...), piscine grande et très propre, chambre moderne et épurée, nous avons d'ailleurs été surclassés. Petit déjeuner au top ... wifi gratuit et rapide, nous n'avons pas noté de disfonctionnement. Un seul regret, n'avoir pas pu prolonger notre séjour.
Un grand merci aux jeunes femmes à la réception pour leur gentillesse, hospitalité, et bienveillance ...
A renouveler ...

Date du séjour : août 2012
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci FFSBordeaux
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 6 août 2012

Niché dans la luxuriante verdure des environs de Syracuse, cet hôtel comble toutes les expectatives. La décoration aussi bien des chambres que des zones communes allie parfaitement modernité et tradition créant un ambiance cosy, chic et détendue. Le mobilier du jardin et de la piscine est étonnamment varié : chaises longues, fauteuils de toutes tailles et formes, lits à baldaquins, poufs ou simples carrés de tissus, tout le monde pourra trouver son bonheur. Le personnel –dont une partie même au restaurant est francophone- est très agréable et gentil prêt à vous aider à toute occasion. Le restaurant sait combler les attentes de tous les clients, surtout les gourmands à l’heure du petit déjeuner avec les différentes sortes de gâteaux !

Date du séjour : juillet 2012
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci GarsAuxYeuxbleux
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 22 juillet 2012

Excellent hôtel, au calme dans la campagne mais à moins d'un quart d'heure du centre de Syracuse. Excellent service (que ce soit à l'accueil comme au restaurant ou à la piscine), le personnel est très agréable, attentif et prévenant.
Le restaurant de l'hôtel s'est révélé être une excellente surprise : le petit déjeuner (buffet) a tout ce qu'il faut ; le dîner est une excellente affaire avec un cuisinier proposant une cuisine locale et raffinée à un prix tout à fait compétitif. Nous avons finalement pris tous nos dîners sur place !
Enfin la piscine et le parc sont splendide.

Date du séjour : mai 2012
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci ZippyNano
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 14 juillet 2012

Nous sommes restés 3 jours. Hôtel à 10/15 minutes de Syracuse en voiture, piscine super, très grand jardin avec espaces de repos ou de bronzage, excellent petit-déjeuner, chambres design confortable, la notre avait deux étages avec un salon au rez et la chambre donnait sur une terrasse au premier, super !)

Le Wi-Fi dans les chambres est inutilisable (beaucoup trop lent même pour les emails) de plus il faut renouveler des codes d'accès compliqués tous les jours (pourquoi faire si compliqué pour un simple accès internet ???), personnel gentil mais parfois stressé et débordé, pas de vrai bar dans l'hôtel pour l'apéro (juste un petit comptoir placé dans le hall d'entrée).

Date du séjour : mai 2012
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci LaurentJ
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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