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49 avis sur 1 195
Avis écrit le 1 septembre 2018 par mobile

Un peu en dehors du centre touristique de Syracuse, le Una Hotel One nous a beaucoup plu...
Équipe jeune, très souriante, efficace et aux petits soins, belle chambre avec terrasse, et petit déjeuner aussi copieux que varié!!
Sans oublier un roof-top bar très cosy et un spa qui nous a enchanté.
Le tout à un tarif très correct, ce qui ne gâche rien.....

Date du séjour : septembre 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Vitaminex
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 12 août 2018 par mobile

Le point fort de cet hôtel est l’accueil ! Le personnel est très chaleureux avec des informations précieuses.
Le chambre était un peu petite mais propre avec une bonne literie et une belle salle de bain. Le petit déjeuner est correct avec des plats préparés a la demande sans supplément.
Le SPA est magnifique !

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Juliettepouette
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 10 mai 2018

Le petit-déjeuner est constitué uniquement de produits frais préparés par le chef (pâtisseries et plats chauds à la commande). Le spa est constitué de 3 équipements dont on a apprécié l’usage. Son accès est limité à 12 personnes simultanément, sans limite de durée, et de ce fait est très spacieux. Il est ouvert de 10h à 1h du matin. Il manque un vrai jacuzzi à eau vraiment chaude. La chambre est bien aménagée et équipée. Le personnel est attentionné à l’arrivée de la clientèle. Par contre, les tarifs ne sont pas tous mentionnés sur le site internet et il faut tout négocier au téléphone (certains packages, cumulés avec le prix de la chambre, deviennent moins intéressants).

Astuce pour la chambre : Très bien équipées.
Date du séjour : mai 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci Gilles92n
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HMUnaHotelOne, Direttore generale de UNAHOTELS One Siracusa, a répondu à cet avisA répondu le 11 mai 2018

Chère Madame, Cher Monsieur,

Un immense merci pour ce chaleureux commentaire partagé sur Trip Advisor.

C'est avec la plus grande fierté que j'ai pris connaissance de votre retour d'expérience, nos équipes mettent tout en oeuvre pour offrir une expérience excetionnelle aux clients qui nous font l'honneur de choisir notre établissement, c'est donc une grande satisfaction de lire que nous avons été à la hauteur de vos attentes.

Nous espérons tous avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'avenir.

Sincères salutations,
Dario Vitale DG

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 mars 2018 par mobile

Tout est dit dans le titre!
La chambre sans l’humidité (pas de ventilation et pas d’ouverture).
Tout est sombre dans l’hôtel. La vue donne sur un quartier qui n’a rien de touristique. Besoin de la voiture pour se balader dans la vieille ville!
Mais petit déjeuner qui est sympa! Je ne recommanderai pas cet endroit

Date du séjour : mars 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci lolotte720210
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Avis écrit le 26 mars 2018 par mobile

Il doit y avoir mieux...
L’hôtel est excentré par rapport à la ville...la décoration est sombre et surtout la chambre est humide...la salle de bain sent l’humidité et les égouts...VMC non fonctionnelle sans doute depuis un petit moment pour que ça sent aussi humide...
En revanche, le petit déjeuner est correcte...le service est très bien..le personnel est très agréable...
Le grand avantage c’est le parking de l’hôtel...si vous avez une voiture de location, le problème de se garer n’existe pas...

Date du séjour : mars 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Hassanoof
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HMUnaHotelOne, Direttore generale de UNAHOTELS One Siracusa, a répondu à cet avisA répondu le 30 mars 2018
Google Traduction

Of course Hassanof,
there is no perfection and there is always something to improve.
Thanks for your review.

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