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“Jamais vu un service pareille!!!”
Avis sur Panoramic Hotel

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Panoramic Hotel
N° 10 sur 87 Hôtels à Taormina
Attestation d'Excellence
2 avis
“Jamais vu un service pareille!!!”
Avis écrit le 2 novembre 2012

Je trouve un peu limité de parler seulement de ce que offre l’Hotel Panoramic et de son panorama. Ce qui fait la différence avec les autres hôtel, c’est le service !!!. A’ partir du Directeur pour finir avec tout le staff, je n’ai jamais vu une tel attention vers le client. Ma femme et moi nous nous sommes sentis comme en famille. J’espère d’y pouvoir bientôt retourner. Un grand merci a tous  et continuez comme ca!!!!

  • Séjour du septembre 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
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    • Propreté
    • Service
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Merci Albator69
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969 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    7
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
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  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (4)
Date | Note
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Français en 1er
Chelles, France
Auteur de niveau 3
14 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
Avis écrit le 29 août 2012

Excellent hotel, que je mettrais dans la categorie hotel de charme.Avantage de la proximite de la plage et de la ville tout en beneficiant de la tranquillité.Grand professionalisme du personnel,politesse associée à la gentillesse.La vue depuis l'hotel reste un point fort.Sejourner dans cet hôtel a été un veritable bonheur.

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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4 Merci Brigitte1377
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Paris, France
Auteur de niveau 6
121 avis
58 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 101 votes utiles
Avis écrit le 20 août 2012

L'immense atout de ce hôtel, en tout premier lieu, est la vue époustouflante sur la mer et sur Isola Bella.
Chaque chambre a son balcon avec table et fauteuils : se réveiller tous les matins et pouvoir regarder cette vue est exceptionnelle.
Les chambres, très propres, sont meublées d'une façon classique avec peu de places de rangement. Les salles de bien sont très correctes (dommage que les ws ne soient pas séparés).
Le buffet du petit déjeuner très varié est servi sur une très belle terrasse avec vue sur la mer.
Le personnel est extrêmement attentionné et d'une grande gentillesse.
Très belle piscine sur le toit avec service de bar attentionné.
L'hôtel est situé dans le village balnéaire de Taormina et non dans le vieux village qui se trouve à 200 mètres d'altitude. Les plages publique et privées sont à 5 mn à pied.
Pour les plongeurs, le centre Nike Diving est à 10 mn à pied au bout de la plage côté gauche.
Parking (10 € par jour).
Le seul bémol : la route de la mer passe devant l'hôtel donc c'est bruyant dans la journée mais les nuits sont plutôt calmes et on peut fermer les fenêtres pour dormir puisqu'il y a la climatisation !

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci BibetteParis
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paris
Auteur de niveau 4
27 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
Avis écrit le 23 juin 2012

Nous avons séjourné 3 nuits au panoramic hôtel ce mois de juin 2012. Nous avons payé au total 690€ parking inclus soit 230€ par nuit, ce qui me paraît exhorbitant par rapport aux prestations de l'hôtel, et ce malgré la situation exceptionnelle de l'hôtel.
La vue sur Isola Bella est magnifique mais les balcons donnent également sur la route nationale qui est vraiment juste en-dessous des fenêtres et cela est très bruyant fenêtre ouverte ou lorsquon est sur la terrasse. Heureusement il y a la climatisation et lorsque les fenêtres sont fermées cela est tout à fait raisonnable.
Le petit déjeuner n'est pas a la hauteur, les produits presentés ne sont pas terribles, les gâteaux ressemblent à des gâteaux industriels de supermarché et je pense que c'est le cas , pas de salade de fruits frais...
Quant à la chambre, elle est très propre. La décoration est assez froide et cela n'est pas du tout à mon goût mais cela est totalement subjectif et ne me dérange pas trop. Idem pour la salle de bains, spacieuse mais on aurait dit une salle de bains de chambre d'hôpital ...
Le personnel est très accueillant, très souriant, plusieurs parlent un excellent français et tous sont vraiment disponibles et charmants.

En conclusion, si la chambre avait coûté moitié moins cher (110-120€) j'aurais été très satisfaite de cet hôtel mais là nous étions vraiment déçus sur tous les points évoqués précédemment.

Séjour du juin 2012 - voyage en famille
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1 Merci Marie_Julien
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, Direttore de Panoramic Hotel, a répondu à cet avis, 26 juin 2012
Chère Madame ou Cher Monsieur
Merci pour votre avis et pour avoir expliqué en détails ce que vous considéré comme les points faibles de notre hotel.
Tenu compte du fait que nous prenons note des conseils que vous nous avez donné, je voudrais vous répondre à certaines questions que vou nous avez énumérés.
En ce qui concerne le prix, je peux vous assurer qu’il est très difficile de trouver un autre hôtel 4 étoiles à Taormina avec la même vue que peux vous offrir notre hôtel sur la baie d’Isola Bella pour le prix que vous avez payé.
Nous n’avons jamais caché que la route nationale passe au dessous de l’hôtel et tous cela est très visible sur tous les portails web et aussi sur notre site.
Nous reconnaissons que pendant la période de haute saison, en plein jour, il peut y avoir en peu de trafic, mais Taormina est une destination touristique beaucoup populaire et ca c’est normale. Comme vous l’avez confirmé toutes nos chambres sont equipées d’un système d’insonorisation de haute qualité qui minimise les bruits extérieur. Je tiens à souligner que, pendant la nuit le trafic est fortement réduit sans aucune incidence sur la qualité du sommeil.
Nous respectons votre opinion sur notre petit-dèjeuner, mais je peux vous assurer personnellement et la confirmation sont tous les autres avis que nous avons recues dans le passé, que notre buffet international à toujours été considéré comme excellent. Nous essayons toujours d’offrir un service hautement personnalisé pour satisfaire toutes les exigence de nos clients. Si au cours de votre séjour, vous auriez demandé quelque chose en particulier, nous sérions été heureux de satisfaire votre demande.
En ce qui concerne le style de nos chambres et de nos salles de bains, comme j’ai déjà commenté précédemment, à travers les photos que sont publiée sur les portails web et sur notre site, il est facile à voir quelle sont les caractéristique de notre établissement. Nous nous rendons compte que la beauté est subjective, mais de comparé nos salles de bains à ceux d’un hôpital me semble un peu trop exagérée.
En revennant sur le prix, du moment que vous l’avez fait bien 2 fois, en conclusion je peux vous dire que trouver un hôtel 4 étoiles, et je souligne NOUVEAX ET MODERNE à Taormina au prix que vous nous avez suggéré, je le trouve vraiment difficile si non impossible.
Pour plus de détails n’hésitez pas à contacter notre hôtel. Nous sèrons à votre totale disposition.
Cordialement

Clay Pavone

Hotel Manager
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dijon
Auteur de niveau 5
43 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
Avis écrit le 6 juin 2012

Nous sommes restés 2 nuits dans cet hotel fin mai. Tout est parfait. L'accueil, les chambres, le cadre... Le petit déjeuner est très bon, tous les produits sont frais, il manque peut-être un peu de choix mais cela peut s'expliquer sachant qu'il ne s'agit pas d'un hotel de très grande taille (il ne comte que 23 chambres).
Pour avoir été dans de nombreux hôtels en europe, cet hôtel est pour moi celui dont le personnel (principalement ANTONIO à l'accueil) est le plus professionnel et surtout le plus disponible et à l'écoute des clients.
A réserver sans hésiter...

  • Séjour du mai 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci alexmDijon
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
clermont ferrand
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 13 novembre 2011

Nous avons séjourné du 22 au 25 octobre.....on a vite regretté d'être parti trop tôt !
L'hotel est propre, les chambres agréables, la vue magnifique, le petit déjeuner...un bonheur. Le top c'est Piétro (accueil) , parle parfaitement Français, serviable, aimable, de bons conseils : restos, bars, ambiance souhiatée. Encore un grand merci à lui.
Valérie et Touati K

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci vali4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Toulouse, France
1 avis
Avis écrit le 24 septembre 2011

hôtel très agréable, vue magnifique de la chambre, personnels très gentils et compétents.
Je reviendrai sans aucun problème. Les chambres sont grandes et propres.
Le personnel à la réception est très gentille, parle plusieurs langues et donne les conseils adéquats sur la ville et les sorties.
L'hôtel est très bien placée par rapport au funiculaire qui relie la plage au centre ville de taormina et par ailleurs accès facile et aux plages gratuites sinon ils proposent une plage privée mais payante et bien sympa;
La salle du restaurant a une vue magnifique sur la mer de quoi commencer une bonne journée.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci carcoura287
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Informations supplémentaires concernant Panoramic Hotel

Établissement : Panoramic Hotel
Adresse: Via Nazionale 196/B | Loc Isola Bella, 98039, Taormina, Sicile, Italie
Location : Italie > Sicile > Province of Messina > Taormina
Services :
Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°9 des hôtels de luxe à Taormina
Fourchette de prix (par nuit): 158€ - 432€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Panoramic Hotel 4*
Nombre de chambres: 23
Options de réservation :
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Panoramic Hotel Taormina, Sicile

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