Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Décevant, très loin d'un 4 étoiles”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 8 autres sites !
Hotel Home Florence
N° 94 sur 409 Hôtels à Florence
Attestation d'Excellence
Avis publié : 13 mai 2014

Séjour très décevant, à notre arrivée une chambre au sous-sol nous a été proposée, humide, mal peinte et étouffante. La seconde chambre tout juste mieux, avec une peinture sur les murs sale, une salle de bains sans pare douche avec inondation garantie après la douche, pas de pression d'eau. Une isolation phonique déplorable avec les bruits de toilettes des voisins entre autres. Pour résumer, cela ne vaut pas du tout un 4 étoiles, le personnel d'accueil peu sympathique, à 220 euros la nuit, on peut légitimement espérer mieux ! Nous déconseillons cet hôtel malgré un emplacement stratégique.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Canard17
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Écrire un avis
Avis (699)
Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus de langues

4551 avis sur 699

Avis publié : 1 mai 2014

Un hotel très bien quoique les photos ne reflètent pas forcément l'état actuel de l'hôtel qui a un peu "vieilli". Toutefois en raison d'un petit pb dans notre chambre nous avons ete surclasses sans aucun soucis dans la suite qui est un vrai bonheur et dispose d'une terrasse extraordinaire avec vu sur le centre de Florence. Le personnel est vraiment très accueillant et le petit déjeuner très bien. L'hôtel est également bien situé.

Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
2  Merci Barbara P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 21 février 2014

Design vraiment réussi, guère imaginable sans pousser la porte de cette demeure, personnel agréable et disponible, avec une mention spéciale à la personne en charge de la salle de déjeuner, déjeuner recherché et varié, chambre spacieuse. Tout cela fait facilement oublier le bruit de la climatisation, d'autant que de surcroit nous avons profité d'une offre internet qui rend le rapport qualité/prix excellent.

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci FabD N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 11 janvier 2014

une décoration trés originale et un un personnel charmant .le parking est un peu cher et il est dommage que notre chambre , bien que trés jolie ne donne que sur une cour minuscule . Par ailleurs la clim réversible est un peu bruyante , mais vraiment que des petits inconvénients par rapport a l'ensemble !!!!!!

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Isabelle P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 14 novembre 2013

Superbe décor, bon petit déjeuner mais réception non fiable. Lit bébé confirmé non installé à notre arrivée, recommandation d'un restaurant fermé ce soir là. Un peu excentré. avec une promotion bon rapport qualité prix sinon à éviter.

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci palbouy
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Flavio_Ottanelli, Direttore generale de Hotel Home Florence, a répondu à cet avisA répondu 3 décembre 2013

Gentil Palbouy,
Merci d’avoir choisi notre structure et d'avoir apprécié notre hotel et nos services. On s’excuse pour les inconvénients mineurs que vous ayez pu subir lors de votre séjour. En espérant de vous revoir, bien cordialement

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 20 septembre 2013

Très belle déco épurée le blanc immaculé domine et donne un sentiment de calme et de quiétude les chambres sont spacieuses et et bien équipées la déco reprend la thématique du blanc pur un mélange de design un peu baroque ....le personnel manque un peu de professionnalisme mais compense par sa gentillesse et sa disponibilité ....un peu loin du centre à pied mais une bonne adresse à Florence .....je recommande

  • Séjour en : novembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Daniel C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Flavio_Ottanelli, Direttore generale de Hotel Home Florence, a répondu à cet avisA répondu 18 octobre 2013

Gentil Daniel
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hotel et nos services. En espérant de vous revoir, on vous souhaite une bonne journée. Salutations de Florence.

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 23 mai 2013

A notre arrivée à l'hôtel, nous avons été informés que la chambre n'était pas disponible car "l'eau sortait des toilettes" et nous avons été envoyés par taxi à l'hôtel Colombus en principe un 4* pour une chambre de remplacement en attendant. Mais cet hôtel n'était en rien comparable: les chambres étaient très défraîchies et sombres, sentaient la fumée et revenaient à la moitié du prix que nous avions déjà intégralement payé pour le Home Firenze !
En ce we de l'ascension, il est clair qu'une alternative était difficile à trouver, mais le personnel ne s'est pas montré coopératif, un remboursement était exclus, bref l'impasse.
Nous avons trouvé par nous-même une bien meilleure alternative, pour environ le même prix (pris en charge par le Home Firenze), mais aucun geste commercial n'a été fait (à part une chambre plus grande, mais aussi plus bruyante, que nous avons refusée) et nous avons même du payer par nous même le taxi jusqu'à cet autre hôtel !
En revenant au Home Firenze, du moisi dans la douche, pas de rideau de douche et une sdb inondée à chaque passage, une table de nuit et un vase cassés, une lampe qui ne fonctionnait pas et malgré nos remarques, rien n'a été fait !
Bref mis à part un design moderne et sympa, un petit déjeuner plaisant et une situation pas trop éloignée des principaux sites touristiques, nous n'avons pas apprécié l'hôtel et ne le recommandons pas !

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Moose B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Flavio_Ottanelli, Direttore generale de Hotel Home Florence, a répondu à cet avisA répondu 8 juin 2013

Gentil Client,
On vous remercie d’avoir choisi notre hotel et on s’excuse pour les inconvénients que notre problème technique a pu vous causer. On serait bien heureux de vous remettre une chambre digne de notre réputation d’Hotel moderne et de luxe dans le merveilleux cadre historique florentin. Veuillez bien vouloir accepter nos excuses et nos salutations distinguées.

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à Florence
Santa Croce
Hotel River
Hotel River
N° 102 sur 409 à Florence
939 avis
San Marco
Hotel San Gallo Palace
Hotel San Gallo Palace
N° 61 sur 409 à Florence
2 368 avis
Santa Maria Novella
C-Hotels Joy
C-Hotels Joy
N° 32 sur 409 à Florence
197 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
Santa Maria Novella
Kraft Hotel
Kraft Hotel
N° 82 sur 409 à Florence
530 avis
Santa Croce
J & J Historic House Hotel
J & J Historic House Hotel
N° 178 sur 409 à Florence
467 avis
Santa Maria Novella
NH Firenze
NH Firenze
N° 93 sur 409 à Florence
1 123 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Hotel Home Florence ?
Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant Hotel Home Florence

Adresse: Piazza Piave 3, 50122, Florence, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Toscane > Province de Florence > Florence > Santa Croce
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 94 sur 409 Hôtels à Florence
Catégorie de prix : 87€ - 209€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Home Florence 4*
Nombre de chambres: 39
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de TripOnline SA, Booking.com, 5viajes2012 S.L., Voyages SNCF, Weekend Desk, ACCOR, Expedia et HotelsClick pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Hotel Home Florence en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page