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“Bel hôtel au centre de Florence mais...” 4 5 étoiles
Avis sur Hotel Orto De Medici

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Prices are for 1 room, 2 adults
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Hotel Orto De Medici
3.0 sur 5 Hôtel   |   Via San Gallo, 30, 50129, Florence, Italie (San Marco)   |  
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Offres Spéciales et Annonces
Forfait
N° 60 sur 418 hôtels à Florence
Certificat d'Excellence
Delémont, Suisse
Auteur de niveau
26 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
“Bel hôtel au centre de Florence mais...”
4 5 étoiles Avis écrit le 19 novembre 2012

Cet hôtel est relativement bien situé à quelques minutes du centre de Florence. Les chambres sont belles, propres et bien équipées. Le déjeuner est correct et assez varié. Nous avons été bien accueillis par un personnel aimable. Cependant, je conseille d'éviter le service de parking. L'hôtel a un arrangement avec un garage qui entrepose les véhicules. A la fin de notre séjour, notre voiture était griffée sur le côté et nous nous sommes rendus dans le garage en question. Les responsables ont nié avoir endommagé le véhicule alors qu'il était évident que les dégâts venaient de ce garage. Bien entendu, aucune possibilité d'obtenir un dédommagement ou le remboursement des frais de réparation. Mais ce point est accessoire car l'hôtel n'y peut rien et n'a strictement aucun lien avec le service de voiturier. Je vous conseille donc de trouver un autre parking si vous venez avec votre véhicule.

  • Séjour du janvier 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci xima05
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gflorence, Responsabile reception de Hotel Orto De Medici, a répondu à cet avis, 21 novembre 2012
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécie votre séjour à l'hôtel ainsi que l'accueil du staff. Vous nous voyez sincèrement désolé pour l'incident avec le garage. Certainement il s'agit d'un malentendu parceque d'habitude quand le garage prend en charge une voiture, les employés note sur une feuille préparée pour la circonstance\, l'état détaillé dans le lequel la voiture leur arrive (graffiti, défaut de la carrosserie...). Feuille accessible à tous. Il s'agit d'un garage avec des chauffeurs professionnels, couvert par des assurances même pour les véhicules pris en charge. C'est donc étonnant que votre voiture ait subie des dommages de la part du garage, en cas de responsabilité effective du garagiste et que ceux ci ne vous ai pas dédommagé, sachant par ailleurs que cela ne leur coûte pas grand chose.
Nous vous recommandons si vous le souhaiter de nous envoyer un mail privé sur la question et nous verrons ce que nous pouvons faire à notre niveau pour mieux éclairer la situation.
Merci
Francesco Bini
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 496 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    900
    461
    95
    23
    17
Consultez les avis pour
296
771
63
67
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
13 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2012

Très agréable surprise dans cet hôtel de qualité situé à deux pas du quartier saint marc et à environ 8 minutes du Duomo. Entièrement refait à neuf. Propre et apaisant après une journée de visite, l hôtel dispose d une cour très agréable et le personnel était toujours très sympas et serviable. Bref c est une vraie petite pépite et les tarifs permettent d avoir parfois un excellentissime rapport qualité prix.

  • Séjour du août 2012
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Manu B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
gflorence, Responsabile reception de Hotel Orto De Medici, a répondu à cet avis, 13 septembre 2012
Merci pour votre avis!
Nous espérons et souhaitons que vous soyer encore plus satisfait les prochaines fois et que vous puissiez vous sentir comme chez vous, nous permettant ainsi de gagner la cinquième étoile par vos avis.
Merci et à bientôt.
Francesco Bini
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Montréal, Canada
Auteur de niveau
15 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2012 par mobile

Un bel hôtel bien situé en plein coeur de la ville. Nous avions réservé une chambre de base "classique" et à notre arrivée, on nous a avisé que "malheureusement" nous allions être surclassés en chambre supérieure car notre chambre n'était pas disponible ;-) Nous avons donc hérité d'une chambre côté jardin, avec bruit de fontaine et chant des oiseaux inclus ! Chambre spacieuse et décorée avec goût.

Insonorisation bonne par rapport à chambre voisine mais nous avons eu un petit problème avec le parasol de la terrasse aménagée sur notre toit qui faisait un bruit de cognement sur notre plafond avec les forts vents. Nous en avons fait part à la réception au petit matin mais le soir suivant, rien n'avait été modifié en conséquence. Incognitos, nous sommes donc montés sur la terrasse (qui, n'ayez crainte, est propriété publique de l'hôtel) et nous avons simplement fermé le dit parasol: problème résolu. À savoir si vous entendez un bruit étrange dans la chambre 78 ...

Service à la réception courtois sans être des plus chaleureux mais efficace. Petit déj bien garni et possibilité de manger sur une terrasse adjacente à l'aire déjeuner.
Un hôtel à recommander.

  • Séjour du juillet 2012
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci montrealmark99
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gflorence, Responsabile reception de Hotel Orto De Medici, a répondu à cet avis, 28 juillet 2012
Merci beaucoup pour votre commentaire soigneux. Veuillez nous excuser si nous n'avons pas pu arranger le problème lié au bruit des parasoleil mouvementés par le vent, qui la soirée précédente soufflait vertigineusement pour des raison de temps. Néanmoins nous sommes honorés que votre séjour ait été agréable, et que vous ayez apprécié la chambre de luxe, le petit déjeuné et le staff.
Avec l'espoir de vous revoir très bientôt à Florence, salutations.
Francesco Bini
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Montgeron, France
Auteur de niveau
11 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 24 juillet 2012

L'hotel est bien situé dans une rue calme. La chambre quadruple n° 36 au 3° étage (1 lit double double et 2 lits simples) assez spacieuse. En revanche la salle de bain est trop petite. La chambre donne sur le jardin arrière et possède également un balconnet côté Duomo dont on peut apercevoir le sommet.
Le petit déjeuner est très bien, (pain, charcuterie, oeuf, yaourths, fruits)est en permanence rechargé.
Pas d'accueil en français, peu d'infos touristiques dans l'hotel.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci christian91230
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gflorence, Responsabile reception de Hotel Orto De Medici, a répondu à cet avis, 28 juillet 2012
Merci pour vos suggestion. Vous me voyez désolé que votre arrivé ait coïncidé quand notre personnel qui parle français n'était pas là, et dire que deux de nos employés sont de mère langue françaises. Nous offrons volontiers des informations touristiques et un concierge.
Francesco Bini
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paris
Auteur de niveau
11 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 avril 2012

- Bon emplacement à environ 10 minutes à pied de tout, dans un quartier calme (en donnant sur côté cour)
- chambre spacieuse et agréable, aménagement avec grande armoire et bureau en bois apprécié
- salle de bains nécessitant une rénovation complète (pas de rideau de douche, carreaux de baignoires déboités, chasse d'eau des WC fonctionnant mal)
- isolation quasi inexistante comme malheureusement souvent dans les hôtels
- propreté de la chambre et salle de bains nickel, service à l'accueil correct mais pas plus
- c'est dommage car la bâtisse et les parties communes (notamment accueil, wifi) sont agréables et charmantes
- petit déjeuner basique mais correct, salle un peu petite en effet lorsqu'il y a du monde

  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
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Merci claire074
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gflorence, Responsabile reception de Hotel Orto De Medici, a répondu à cet avis, 8 mai 2012
Chér Client,
Vos suggestions sont precieuses pour ameliorer les services de l'Hotel dans le futur; ça nous fait aussi plaisir de lire les choses qui vous ont le plus plu, comme la zone de location de l'Hotel, les chambres, la decoration. Merci.
Francesco Bini
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Mons
Auteur de niveau
13 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2012

Excellent Hotel 3***.
Très propre, bien situé, très proche du centre de Florence.
Au calme, j'avais demandé une chambre au "jardin", vraiment très bien.
Le petit déjeuner souvent critiqué dans les avis..... oui, la salle est un peu petite mais cela ne pose pas trop de problème. Pas d’inquiétude à avoir.
je recommande cet hôtel sans souci.

  • Séjour du février 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Foxpew
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gflorence, Responsabile reception de Hotel Orto De Medici, a répondu à cet avis, 10 février 2012
Merci pour votre commentaire Je suis content que vous ayez fait une bon séjour et vous nous recommandons à vos amis et connaissances. Merci beaucoup.
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Valenciennes, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2011

l'hotel orto de medici a tout d'un grand hotel et mérite largement ses 3 étoiles.
Les lieux sont magnifiques et très bien entretenus
Nous avons été logés dans le jardin.(nous avons eu la chance d'avoir une prestation de luxe pour un prix de chambre standart)...un endroit magique qui s'est ajouté à notre séjour féérique pendant ce week end d'avant la Noël!
Nous avons beaucoup apprécié la déco de la chambre qui entrait tout à fait dans nos goûts... le service de chambre a été très apprécié ..
un petit regret peut être que les personnes de l'accueil ne parlent pas plus français de façon à nous aider dans nos déplacements!
une chose est certaine si une nouveau séjour à Florence se programme nous retournerons avec plaisir à l'Orto de Medici
et nous ne manquerons pas de le conseiller à nous amis

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci sameleisa
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Hotel Orto De Medici

Adresse: Via San Gallo, 30, 50129, Florence, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Toscane > Province de Florence > Florence > San Marco
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°12 des hôtels d'affaires à Florence
N°36 des hôtels familiaux à Florence
N°46 des hôtels romantiques à Florence
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Orto De Medici 3*
Nombre de chambres: 42
Options de réservation :
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