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“Un hôtel à éviter” 1 sur 5 bulles
Avis sur Palazzo dal Borgo Hotel Aprile

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Palazzo dal Borgo Hotel Aprile
N° 147 sur 422 Hôtels à Florence
Certificat d'Excellence
Montreuil, France
Auteur de niveau
24 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
“Un hôtel à éviter”
1 sur 5 bulles Avis écrit le 18 juillet 2012

Un 4 étoiles ! à part la situation pratique de cet hôtel, rien ne correspond à un 4*! à notre arrivée pas de clim (38° dehors) et réfrigérateur HS. Une fois la clim réparée celle-ci fait un bruit infernal, rue très bruyante donc très mauvaises nuits pendant notre séjour, accueil déplorable, les photos sur le site internet doivent dater ! notre chambre ne ressemblait pas à cela : saleté salle de bain, poussière, aspirateur pas passé.... Quant au petit déjeuner alors là on atteint des sommets d'horreur : terrasse non entretenue, mobilier sale, tout est au low cost et de la grande distribution : jus de fruit non frais, fromage de plastique, saucisses style knacky, oeufs brouillés secs et trop cuits, pain de mie industriel et comble de l'horreur café infame. Heureusement que Florence nous a émerveillées car nous avions hâte de quitter cet endroit déprimant. A l'entrée un panneau indique une très bonne note Trip Advisor, j'aimerai comprendre..... Il faut vraiment se contenter de peu pour apprécier cet endroit!

Astuce pour la chambre : A éviter absolument et si pas possible : surtout pas sur rue si vous voulez dormir
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 1 sur 5 bulles
      Chambres
    • 1 sur 5 bulles
      Propreté
    • 1 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
4 Merci Sophie A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
palazzodalborgo, Direttore de Palazzo dal Borgo Hotel Aprile, a répondu à cet avis, 23 juillet 2012
Madame,
nous lisons toujours avec grand attention et respect les remarques de nos clients, meme pour ameliorer notre accueil.
Les avis, conseils, et aussi critiques, en plus si declare vis-à-vis pendant le séjour, sont beaucoup en plus utiles et appreciés.
C’est dommage que vous n’ avez rien notifié lors que vous etiez chez nous.
On comprend très bien le désagrément causè par l’air climatisé, mais pour solutionner des problemes tecniques il faut du temps…..
Si le client le signale, d’habitude nous changeons la chambre.
Plusiers fois il a des simples solutions aux problemes.
Par contre à “se contenter de peu….(comme vous ecrivez)” il y qui “se contente jamais…”.
Pour ce qui concerne l’accueil, notre reception, qui a eu tant de soins pour vos demandes d’assistence et renseignements, a été trés desolé de votre avis.
Au sujét d’ autres remarques nous vous prions de lire les nombreuses commentaires sur Trip Advisor et d’autres portales.
Mais, en fin, nous sommes trés desolé que votre séjour n’a pas été satisfaisant.
Nous serions heureux de vous montrer dans un prochain séjour la qualitè et le comfort de notre maison.
Salutations
Lucia
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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699 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    315
    248
    78
    37
    21
Consultez les avis pour
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43
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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cannes
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 2 mai 2012

L'emplacement de l'hôtel étant central, il est très facile de tout faire à pied. Notre première chambre était une grande déception, situé au RDC elle donnait sur la rue où le bruit était omniprésent. Fort heureusement, nous avons pu en prendre une autre donnant côté église, où nous avons pu dormir fenêtre ouverte !!
Je recommande cet hotel mais uniquement côté cour, sinon gare aux insomnies!

  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
2 Merci nimaux
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
palazzodalborgo, Responsabile reception de Palazzo dal Borgo Hotel Aprile, a répondu à cet avis, 20 mai 2012
Cher nimaux
merci bien pour votre avis.
Nous espérons vous voir à noveau au Palazzo Dal Borgo
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
st Maur des fossés
Auteur de niveau
3 avis
4 sur 5 bulles Avis écrit le 3 janvier 2011

très bon accueil, calme, prés du centre ville. parfait pour découvrir Florence!
Belle chambre mais un ton en dessous pour la salle de bain.
A découvrir car déco très sympa!

  • Séjour du décembre 2010 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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Merci franck94100
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Alsace
Auteur de niveau
46 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 11 avril 2010

Bel hôtel de caractère situé à 10 minutes à pied du Duomo et du centre ville. David est à 15 minutes de marche.
Les chambres sont de taille différente; nous avions la 19, magnifique décoration et grande à souhait. Celles coté cour sont évidemment plus calmes, malgré les travaux actuels de réfection du crépis de tout le bâtiment. On n'était pas non plus à Florence pour rester dans la chambre ;)
Le personnel est accueillant et disponible.
Le petit déjeuner international déçoit un peu par l'offre et la qualité. J'attendais mieux d'un hôtel de cette catégorie.
Le parking voiture avec lequel l'hôtel collabore est à 24€ la journée; les prix seraient les mêmes dans tous les parkings de la ville. Le personnel du parking vient chercher le véhicule et le ramène devant la porte de l'hôtel le jour du départ.
En conclusion, un beau souvenir de ce séjour.

  • Séjour du mars 2010 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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Merci Delphine67
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France
Auteur de niveau
36 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 1 novembre 2009

Ravissant petit hotel familial. Peu de chambres et très confortables. Une jolie terrasse avec des citronniers qui permet de prendre le petit déjeuner (excellent !) dehors. Un bémol : notre chambre était au rez de chaussée et ne nous permettait pas de longues grasses mat (proximité de la terrasse). Un peu loin du centre historique (enfin, tout est relatif car Florence est une petite ville mais les pieds sont déjà tellement sollicités par les visites !!!!).

  • Séjour du mai 2009 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci sefira2001
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Paris
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
3 sur 5 bulles Avis écrit le 16 octobre 2008

Chambre moyenne - sdb confortable
bon pdj (dans la cour patio)
accueil neutre, peu personnalisé et serviable
très bien placé

néanmoins rien d'exceptionnel tant par la qualité du service que du lieu

  • Séjour du septembre 2008 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Réception
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci MOLHE
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris
Auteur de niveau
30 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 19 mai 2008

Nous avons passé 5 nuits au Palazzo Dal Borgo début mai 2008. Nous avons été ravis de notre choix. Nous avions une chambre charmante, très claire et lumineuse. Le personnel est discret et serviable. L'hôtel est très bien situé à proximité de toutes les attractions touristiques de Florence (moins de 10 minutes à pied), et à proximité de restaurants très sympas, comme le "I LATTINI" (à ne surtout pas rater, mais en prenant la précaution de réserver. A défaut, une heure d'attente).

  • a aimé — sa situation et notre chambre, claire et spacieuse
  • n'a pas aimé — la salle de bain petite
  • Séjour du mai 2008 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Réception
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci Margaux-Paris
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Palazzo dal Borgo Hotel Aprile

Établissement : Palazzo dal Borgo Hotel Aprile
Adresse: Via della Scala 6, 50123, Florence, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Toscane > Province de Florence > Florence > Santa Maria Novella
Services :
Bar/lounge Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
N°46 des hôtels d'affaires à Florence
N°83 des hôtels de luxe à Florence
N°110 des hôtels romantiques à Florence
Fourchette de prix (par nuit): 85 € - 248 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Palazzo dal Borgo Hotel Aprile 4*
Nombre de chambres: 34
Options de réservation :
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