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“SEJOUR INOUBLIABLE !!” 5 sur 5 bulles
Avis sur Palazzo dal Borgo Hotel Aprile

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Palazzo dal Borgo Hotel Aprile
N° 151 sur 421 Hôtels à Florence
Certificat d'Excellence
Montreal
2 avis
“SEJOUR INOUBLIABLE !!”
5 sur 5 bulles Avis écrit le 17 juillet 2013

L emplacement est proche et accessible à tout.
Accueil amical tous les responsables sont à votre service ,à votre écouteoupour vousinformersurles meilleurs sites à visiter ou sur les meilleurs bons restaurants de cette belle ville historique!!!!
Chambres spacieuses propres ,notre chambre celle de mes filles et celle de mes nièces étaient très confortables
Ambiance familiale chaleureuse
Petit déjeuner copieux dans un jardin fleuri du petit palais servi avec sourire
Toute l équipe même le propriétaire et sa femme sont attentifs pour rendre votre séjour très agréable!! Merci chers RIcardo et Lucia a cause de vous on est tombé en amour de FLorence!!!!!!Merci à toute votre équipe, à la réception au restaurant même l équipe du ménage......ET à bientôt!!!!

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci Georgette E
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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694 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    313
    245
    78
    37
    21
Consultez les avis pour
145
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
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Français en 1er
Paris
Auteur de niveau
24 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 21 avril 2013

Nous avions normalement réservé une chambre pour 2 nuits au Best western Rivoli, hôtel presque en face mais en arrivant au Best Western, on nous indique qu'il y a eu un problème et donc on nous propose de passer la nuit au Palazzo del Borgo. Soit, nous n'avions guère le choix de tout façon. On nous y emmène et nous passons donc une nuit dans cet hôtel. On nous donne une chambre sur rue quelconque mais surtout très bruyante ! La fenêtre ferme mal et beaucoup de bruit dans la rue le soir et la nuit. Accueil à la réception cependant charmant. Wifi offert.

Bref je déconseille les chambres sur rue. Mais surtout je doute des vraies raisons de ces échanges de client entre hôtels, en lisant quelques commentaires semblables. Surbooking ?
Nous avons passé la seconde nuit au Best western Rivoli et le standing y est nettement supérieur.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
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Merci Krines
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Villereal, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 sur 5 bulles Avis écrit le 30 janvier 2013

Nous venons de passer une semaine dans ce charmant palazzo.

L'accueil a été parfait, le personnel était disponible, souriant, certain(e)s parlant parfaitement le français (l'adorable Luana, la jeune femme asiatique), et tous se débrouillant en anglais si besoin. La moindre de nos demandes a été satisfaite, et c'était un plaisir de rentrer se reposer dans la journée ou le soir, au chaud après une journée de visites bien fatiguante.

A notre arrivée, le directeur nous a proposé de changer de chambre, car la nôtre donnait sur la rue. Mais elle était très grande, la rue peu bruyante (en janvier...), et nous convenait parfaitement, donc nous y sommes restés. A chaque fois que nous l'avons croisé, il s'est enquis du déroulement de notre séjour, en véritable "hôte".
Tout était parfaitement propre, la literie excellente (c'est rare !), la salle de bains grande aussi et bien équipée, tous les petits "kits" d'accueil constamment renouvelés (çà aussi, c'est rare).

Certes ce n'est pas le style "design", mais ce n'est vraiment pas ce que l'on demande quand on vient dans ce genre d'hôtel, que nous avions choisi à dessein.
Nous avons, nous, adoré la fresque et le plafond peint de la salle à manger, les "graffiti" de la façade, qui n'ont rien à voir avec des tags, mais sont des décors du XVème, et les peintures du petit salon, dont certaines sont de vraies oeuvres d'art.

Une petite amélioration pourrait être apportée au breakfast, en proposant une salade de fruits frais (même en hiver c'est possible) et des jus de fruits purs, mais c'est vraiment le seul (petit) bémol.

En conclusion, nous nous sommes sentis très bien dans ce palazzo, entourés mais discrètement, au calme mais pas abandonnés à nous-même, comme on le ressent si souvent dans d'autres structures, immenses et totalement impersonnelles.
J'ajoute que le tarif (très) promotionnel rendait le séjour très attractif, et que nous pensons bien revenir au Palazzo dal Borgo lors de notre prochaine visite à Florence.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci agpoint
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alpes martimes
Auteur de niveau
258 avis
78 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 153 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 18 novembre 2012

Cet hôtel vieillot à souhait mais très confortable est situé en plein centre à côté de l'église santa Maria Novella. A deux pas de la place du Dôme. Donc parfaitement placé dans une petite rue tranquille. Notre chambre donnait sur l'arrière et la vue était agréable et dégagée, très calme et pleine de charme. La literie est excellente, la salle de bain tout à fait confortable et le petit déjeuner complet, servi dans une adorable petite salle dont le plafond est décoré d'une très belle fresque. L'accueil est parfait, surtout si vous êtes reçu par une jeune femme d'origine asiatique, jolie et serviable. A visiter absolument : les toilettes au rez de chaussée, en face de la réception. Une seule réserve à faire pour la ventilation dans la chambre, qui est tellement bruyante que vous préférez vous en passer.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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Merci guycat
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palazzodalborgo, Responsabile relazioni pubbliche de Palazzo dal Borgo Hotel Aprile, a répondu à cet avis, 6 décembre 2012
Cher Client,
Nous remercions de vos commentaries sur notre hotel et plus particulièrement sur notre personnel. Nous sommes heureux que vous avez passé un agréable séjour chez Palazzo dal Borgo et nous esperons avoir le plaisir de vous revoir chez nous très prochainement.
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Asnieres-sur-Seine, France
Auteur de niveau
238 avis
45 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 125 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 2 novembre 2012

Situé à quelques centaines de mètres du centre ville cet hotel est installé dans un palais du 15° siècle. Les chambres sont spacieuses et notre salle de bain avait unebaignoire ce qui n'est pas toujours le cas en Italie
Le presonnel de la réception parle bien le Français et donne de bons conseils quant aux visites et aux restaurants à proximité

Astuce pour la chambre : Les chambres sur la rue sont un peu bruyantes Au troisième étage belle vue sur la ville
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2012 - voyage en famille
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci qcce
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palazzodalborgo, Responsabile relazioni pubbliche de Palazzo dal Borgo Hotel Aprile, a répondu à cet avis, 6 décembre 2012
Cher Client,
Nous tenons à vous remercier pour votre gentil message.
C'est toujours un plaisir de lire que nos clients ont apprécié leur séjour chez nous !
Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel !
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Walcourt
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 10 octobre 2012

Nous avons réservé et payé début août une chambre supérieure pour 3 nuits ( du 5 au 8 octobre 2012 ) dans cet hotel via le site "Voyage privé". A notre arrivée à l'hotel, pas de chambre disponible pour nous ! Nous avons eu droit à une explication vaseuse : les réservations sont prises pour un groupe de 4 hôtels ( lesquels svp ? à préciser à la réservation et non pas à notre arrivée ! ) et quand un problème de surbooking survient, on déplace le client "au mieux". Quelle organisation surréaliste : nous avons cru rêver !!! En bref : la meilleure solution pour nous était de passer une première nuit dans un hôtel voisin et de même catégorie ( heureusement ). Nous avions une visite guidée prévue le lendemain et il était hors de question pour nous de modifier notre planing . De retour à l'hôtel de "remplacement" ( best western Rivoli ), nous apprenons que notre séjour y est prévu dès le départ ... pour 3 jours!
Aucun mot d'explication ni d'excuse de la part de la responsable de l'hôtel Palazzo dal Borgo.
Devant ce manque de considération et de compétence professionnelle, nous avons pris la décision d'en rester là et de profiter de la belle ville de Florence.
Nous n'avons aucun commentaire à faire sur l'hôtel et ses chambres : nous n'avons vu que le petit comptoir de réception et préférons oublier le reste.

Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
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4 Merci joelle_fr
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
palazzodalborgo, Direttore de Palazzo dal Borgo Hotel Aprile, a répondu à cet avis, 11 octobre 2012
Nous sommes vraiment désolés de lire ce commentaire
Malheureusement, la chambre n'était pas disponible pour un problème de santé grave vers un autre client.
Vous etes été personnellement accompagné par une responsable de l'hôtel à
L'Hôtel Rivoli, de l'autre côté de la route et de la même catégorie.
Nous avons demandé à note collègues la courtoisie de placer votre réservation pour 3 nuits pour
vous éviter des désagrément à votre séjour.
Merci de ne pas donner votes d'une structure que vous n'avez pas eu l'occasion de visiter.
Salutations
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Marseille, France
1 avis
5 sur 5 bulles Avis écrit le 2 septembre 2012

un séjour plus que parfait à l'hôtel Palazzo dal Borgo, très bien situé à Florence non loin du centre historique et l'agréable place Santa Novella. La chambre était belle, le lit très confortable. Vous savourez un petit déjeuner copieux et délicieux, servi par un personnel souriant dans une terrasse très agréable. Belle, bonne douce ambiance et charmante réception à votre arrivée avec une réceptionniste chaleureuse et dévouée; on a quitté l'hôtel avec un petit pincement...

  • Séjour du août 2012 - voyage avec des amis
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci nadine550
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
palazzodalborgo, Responsabile reception de Palazzo dal Borgo Hotel Aprile, a répondu à cet avis, 19 octobre 2012
Cher nadine550,
merci beaucoup pour votre commentaire.
Dans l'expoire de vous rencontrer a Florence,
salutationes les meilleures
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Palazzo dal Borgo Hotel Aprile

Établissement : Palazzo dal Borgo Hotel Aprile
Adresse: Via della Scala 6, 50123, Florence, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Toscane > Province de Florence > Florence > Santa Maria Novella
Services :
Bar/lounge Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
N°46 des hôtels d'affaires à Florence
N°83 des hôtels de luxe à Florence
N°110 des hôtels romantiques à Florence
Fourchette de prix (par nuit): 97 € - 257 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Palazzo dal Borgo Hotel Aprile 4*
Nombre de chambres: 34
Options de réservation :
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Palazzo Dal Borgo Florence
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