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“Du bon et du moins bon …”
Avis sur Eden Rock Resort

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Eden Rock Resort
Attestation d'Excellence
Brunoy
Auteur de niveau 6
158 avis
95 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 80 votes utiles
“Du bon et du moins bon …”
Avis écrit le 1 août 2009

3 nuits passées dans la chambre 202, du 30 juillet au 02 août 2009. Accès à l’hôtel uniquement par le bas, se présenter à l’interphone au parking couvert, qui est vaste et propre. Petite réception à gauche de l’accès aux chambres. La réceptionniste parle parfaitement Français et Anglais.
Les chambres sont vastes et belles, avec une jolie terrasse qui donne sur Florence. La situation est exceptionnelle et l’endroit magique. La piscine est de taille moyenne, mais propre et parfaitement intégrée au paysage. L’accès Wifi est rapide grâce à un modem individuel par chambre. Le mini-bar est gratuit, et remplit avec des eaux et des sodas.
Par contre, le service n’est pas du tout à la hauteur de cette résidence-hôtel . A notre arrivée, nous avons eu des problèmes avec une climatisation en panne. Les vitres des grandes baies vitrées sont vraiment sales. Le petit déjeuner continental est inexistant à l’exception du café. Une bouteille de vin nous a été offerte, mais sans tire-bouchon, elle est resté bouchée car la réception ferme à 21 heures. Sans parler du personnel qui nettoie la chambre et retire la carte magnétique du socle, et ainsi vous vous retrouvez de retour d’une balade à Florence vers 18 heures sans climatisation et une chaleur d’enfer dans la chambre. Et lorsqu’on ouvre les baies vitrées, la route en contrebas est très bruyante.
En bref, un très bel hôtel, mais assez mal géré. Au bout de 3 jours, ça devient exaspérant. Dommage, car si le personnel prenait simplement le temps de faire une chek-list correcte chaque jour, les choses seraient très différentes.

  • Séjour du juillet 2009 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
4 Merci ZEBIGBOSS
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299 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Gard
Auteur de niveau 1
4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis écrit le 28 juillet 2008

Un site très design ancré dans le rocher de la via Bolognese en surplomb de Florence. Vue imprenable sur la ville et sur la colline très toscane de Fiesole. Les photos du site de l'hôtel sont à l'image de la réalité : tout est réellement comme celà.

L'ensemble du staff est remarquable, disponible et attentioné. Tout est fait pour le bien être.

Les matériaux extérieurs comme intérieurs sont d'une qualité rare et le tout contribue à un sentiment de luxe et d'exclusivité très agréable.

Tout fut absolument parfait pour une semaine de rêve à Florence.

En résumé, un endroit enchanteur à découvrir en amoureux.

Anne Emmanuelle ROUSSEAU

  • a aimé — Le souci du détail dans tout l'établissement
  • n'a pas aimé — Rien
  • Séjour du juillet 2008 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Utile ?
Merci AERGard
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Languedoc
1 avis
Avis écrit le 27 juillet 2008

Suite avec vue dominante sur Florence qui fut idéale et onirique pour notre voyage de noces, avec des prestations parfaites dans un cadre moderne.
Excellent rapport qualité/prix avec des prestations Luxe, notamment le service 24h/24 avec un staff très professionnel et néanmoins très convivial qui sait être présent quand il le faut et discret quand il convient de se sentir seuls au monde !
La piscine et la décoration extérieure de l'hôtel et intérieure des chambres sont d'un raffinement rare avec des matériaux précieux.
Une expérience très exclusive puisque l'hôtel ne compte que 12 suites ce qui permet de vivre ce bonheur dans une ambiance calme !
Jean-François BLANCHET

  • a aimé — La qualité de ses prestations
  • n'a pas aimé — Proximité route
  • Séjour du juillet 2008 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Utile ?
Merci JFLR
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Eden Rock Resort

Établissement : Eden Rock Resort
Adresse: Via Clemente Biondetti 7, 50139, Florence, Italie
Location : Italie > Toscane > Province de Florence > Florence
Services :
Petit déjeuner inclus Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Suites Piscine
Style d'hôtel :
N° 29 sur 642 Auberges/B&B à Florence
Fourchette de prix (par nuit): 167€ - 512€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Eden Rock Resort 4*
Nombre de chambres: 12
Options de réservation :
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Alias :
Eden Rock Florence
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