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“Piètre service!” 3 sur 5 bulles
Avis sur de la Tour

de la Tour
Classé n° 53 sur 150 Restaurants à Bienne
Catégorie de prix : 5 $US - 10 $US
Cuisines : Italienne, Européenne, Fruits de mer & Poisson, Europe centrale
Plus d'informations sur le restaurant
Détails sur le restaurant
Conseillé pour : Cuisine locale, Romantique, Réunions d'affaires
Options : Déjeuner, Dîner, Terrasse, Réservations
Auteur de niveau
3 avis
common_n_restaurant_reviews_1bd8 1 vote utile
“Piètre service!”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 2 février 2013

Je m'y suis rendue pour mon anniversaire, nous étions 12. Je suis allée convenir des plats a choix à l'avance avec le chef afin que la cuisine puisse s'organiser le jour J. Jusqu'à la commande des plats tout s'est bien déroulé, cependant certains des plats que j'avais préalablement choisi dans le menu n'étaient plus disponible et au lieu de nous en avertir, le serveur nous a servi autre chose sans même un mot ni excuse après le lui avoir fait remarquer. Mon ami avait demandé une entrecôte de cheval et a reçu à la place une entrecôte de bœuf sans même le savoir!!Une fois le moment de payer, le serveur a rechigné à venir nous encaisser séparément, les prix facturés ne correspondaient pas a ceux affichés. Pour couronner le tout: le serveur a utilisé des termes dépréciatifs à mon égard en s'adressant à ses collègues et à mes amis au moment de payer. Nous avons pu finalement régler le problème mais à aucun moment le serveur ne s'est excusé. Cela reste du jamais vu pour ma part dans un restaurant! La cuisine était cependant il faut le reconnaître excellente et très bien présentée et c'est bien dommage que l'incompétence et le manque de professionnalisme d'une partie du personnel plombe cette enseigne. Je ne m'y risquerai plus.

    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Ambiance
    • 1 sur 5 bulles
      Service
    • 4 sur 5 bulles
      Cuisine
Utile ?
Merci Miss155
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47 avis de voyageurs TripAdvisor

Évaluation de visiteur
    16
    17
    8
    4
    2
Résumé des notes
    Cuisine
    Service
    Rapport qualité-prix
    Ambiance
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Bienne, Suisse
Auteur de niveau
352 avis
89 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 87 votes utiles
“Excellent, mais pas toujours”
4 sur 5 bulles Avis écrit le 18 janvier 2013

Un grand groupe s'est déplacé en même temps. La nourriture, les plats, tout était excellent, mais la qualité du service a laissé à désirer à cause du trop grand nombre de personnes. La situation au coeur de la Vieille Ville de Bienne permet à chacun/e de se déplacer facilement (bus, funiculaire, trolleybus à proximité).

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Merci M83 M
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Auteur de niveau
7 avis
7 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 3 votes utiles
“magique!”
5 sur 5 bulles Avis écrit le 24 avril 2012 par mobile

ce très joli restaurant se situé dans la vieille ville et le de la Tour abrite encore d anciennes sources romaines, l endroit est magnifique. les plats délicieux. genre bistronomie, dans un décor majestueux. menus de saison de grande qualité. cuisine méditerranéenne supérieure. buon appetito! à ne surtout pas manquer...

    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Ambiance
    • 4 sur 5 bulles
      Service
    • 5 sur 5 bulles
      Cuisine
Utile ?
1 Merci cincinpin
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Auteur de niveau
7 avis
7 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 3 votes utiles
“Le cadre est charmant. Il faisait cependant un peu trop chaud pour pleinement savourer un bon repas.”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 16 janvier 2010

Le cadre est charmant. Il faisait cependant un peu trop chaud pour pleinement savourer un bon repas.

Utile ?
Merci bla919
Cet avis est l'opinion subjective d'un contributeur individuel et non de TripAdvisor LLC.

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