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“Du jamais vu !”
Avis sur Café Cuba

Café Cuba
Classé n° 588 sur 1 741 Restaurants à Genève
Catégorie de prix : 15 $US - 41 $US
Cuisines : Américaine
Plus d'informations sur le restaurant
Détails sur le restaurant
Conseillé pour : Groupes
Options : Ouvert tard, Terrasse, Réservations
Description : Restaurant/bar centre ville Genève (Plainpalais). Atmosphère tropicale. Réputé pour servir les meilleurs mojitos et cocktails de Genève. Grand choix de tapas. Menu "A la carte" et spécialités mexicaines. Ouvert pour lunch et dîner. Grande terrasse l'été. Restaurant situé à l'arrêt des bus. Parkings proches.
Avis publié : 16 septembre 2013

Une soirée qui devait bien se passer s'est finie en cauchemar.
Nous avons pris des apéritifs et des tapas. Jusque là bien
Nous avons commandé les plats, et a partir de ce moment rien n'allait.
45 minutes d'attente pour apporter 2 "entrecôtes" 100gr sur 12 plats demandés et nous annoncer qu'il n'y avait plus de burgers, donc changement de commande à ce moment là pour la majorité d'entre nous
Pour un plat il n'y avait plus de garniture mais personne ne nous prévient, des frites blanches, des plats froids
Nous cherchons le manager qui est apparemment trop occupé pour venir nous expliquer ce service déplorable.
Quand il décide enfin de venir, il se met à nous hurler dessus, nous demande de nous excuser car nous étions énervés, nous remet la faute dessus pour sa mauvaise organisation et son manque de communication.
Nourriture dégueulasse et un manager hystérique !

4  Merci Houda A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue

4044 avis sur 74

Avis publié : 14 septembre 2013

Arrivée en groupe de 12 nous n'avons pas réussi à etre sérvi avant une heure d'attente.
Les plats sont arrivés ...
Entrecôte de 100gr, pièce de poulet insipide, frites pas cuites et accompagnement manquant.
Une Arnaque !!!
Une fois le "manager" arrivé il n'a pas voulut reconnaître les erreurs et les esprits se sont échauffés...
Dommage, une soirée de gâchée.

    • Rapport qualité / prix
    • Ambiance
    • Service
    • Cuisine
1  Merci Baptmarla
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Philippe W, Propriétaire de Café Cuba, a répondu à cet avisA répondu 22 septembre 2013

Cher Baptmarla,
Nous avons eu effectivement beaucoup de monde Samedi soir, cependant nos entrecôtes font toutes 180g (ou 240g pour les grandes faims), quelque soit l'affluence! Nous sommes désolés si le type et le style de restauration du Café Cuba ne correspond pas à vos attentes.
Meilleures salutations,
PW

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Avis publié : 17 mars 2013

Ayant déjeuner plusieurs fois dans ce resto à la décoration cubaine sympathique et au personnel souriant, je regrette juste que même si la nourriture est bonne en général, les accompagnement sont toujours surgelés... Servez du riz ou des pâtes mais pas du surgelés que même chez Mc do c.est meilleurs!!! Pour les hamburgers, plutôt bon même si un peu moins de sauce mais plus d.oignions ou de cornichons serait bon... Peut être pour aller boire des cocktails un soir dans les folles nuits genevoise...

Merci Outlander78
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Philippe W, Propriétaire de Café Cuba, a répondu à cet avisA répondu 22 mars 2013

Cher Outlander78,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience au Café Cuba avec la communauté TripAdvisor ; ainsi que pour vos compliments concernant l'ambiance, le personnel, les cocktails et la nourriture en général.
Nous utilisons parfois des produits surgelés afin de proposer à nos clients différents types de plats tout au long de l'année. Frais ou surgelé, nous portons toujours une attention particulière à la qualité des produits que nous utilisons.

En vous remerciant encore pour votre confiance,
Meilleures salutations,
La direction

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Avis publié : 7 mai 2017

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philippew948, Propriétaire de Café Cuba, a répondu à cet avisA répondu 25 mai 2017
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Avis publié : 3 octobre 2014

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Philippe W, Owner de Café Cuba, a répondu à cet avisA répondu 6 octobre 2014
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