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ibis Geneve Centre Nations
N° 27 sur 105 Hôtels à Genève
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Platine
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946 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau 3
20 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
Avis écrit le 21 août 2013

Nous sommes restés une semaine dans cet hôtel. Moi, enceinte de 8 mois et travaillant à distance à partir de ma chambre, mon mari en mission en personne à Genève, donc pratiquement absent toute la journée mais ayant besoin de confort la nuit :-) Voici nos remarques détaillées sur l'établissement :

SITUATION : L'hôtel est très bien situé, en ville. Il y a un arrêt de bus à quelques pas de l'hôtel, il ne suffit que deux arrêts de bus pour se rendre à la gare / à la promenade du lac (la carte de transport est offerte gratuitement par l'établissement hôtelier comme c'est le cas dans toute Genève, à l'initiative de la ville). Il y un supermarché "low cost" juste en face de l'hôtel - pratique pour acheter des boissons, du pain et des petits snacks. Dans le quartier, à une distance à pied, nous trouverons quelques pâtisseries, une pharmacie, deux ou trois pizzerias, un chinois, un coiffeur...

CHAMBRE : Chambre classique, de taille correcte, très propre, mais minimaliste : pas de frigo / mini bar donc impossible de garder les boissons au frais; pas de bouilloire, pas de fer à repasser, pas de poubelle dans la chambre (une seule et petite dans la salle de bain - pas toujours pratique), pas de table de chevet - uniquement une planche (impossible de poser des livres, mouchoirs etc). Suffisant pour mon mari qui ne passait pas son temps dans la chambre, un peu moins pour moi qui au contraire y passait ses journées entières :-)
Mais : literie très confortable, cabine de douche spacieuse. Les femmes de ménage passaient régulièrement et travaillaient vite. On me changeait des serviettes à la demande (manie d’hygiène d'une femme enceinte...). L'isolation de la chambre parfaite - dès la fermeture de la fenêtre, plus aucun bruit! (alors que nous étions côté rue avec un trafic important). La climatisation fonctionnait sans faute, me procurant d'une température agréable malgré la chaleur dehors.

L'INTERNET fonctionnait assez bien, en tout cas il était gratuit et illimité. La télé avec une offre vaste, plusieurs chaînes en français, allemand, anglais, arabe + des chaînes radio... Dommage, pas de locations de films ;-)

PETIT DÉJEUNER : Le choix assez restreint, il n'y a pratiquement rien pour ceux qui mangent salé le matin, une certaine déception donc. Contrairement à ce dont je suis habituée dans les hôtels - pas de fromage en tranches (gouda/edam) ni des œufs brouillés... Le petit déjeuner coute 15 francs suisses, à voir donc si une telle dépense en vaut la peine (finalement j'ai choisi un simple café et un croissant du coin, pour 3 francs).

En ce qui concerne les repas (petit déjeuner ou des snacs type croc-monsieur proposés par le bar), pas de service dans la chambre. Il faut descendre les chercher soi-même, ce qui est compréhensible pour un 2 étoiles. Par contre, nous commandions souvent des pizzas ou le libanais le soir - livré dans notre chambre sans problème !! :-)

LA QUALITÉ DE SERVICE : J'ai trouvé dans l'ensemble le personnel peu aimable et peu souriant. Je ne connais pas bien la mentalité suisse, j'ai mes habitudes franco-luxembourgeoises et m'attends donc à une grande courtoisie...
A notre arrivée les employés ont essayé d'être gentils et correctes. Mais de manière générale c'était vraiment sans plus, ne vous attendez pas à un accueil chaleureux. Je reproche à l'équipe surtout un gros manque de professionnalisme, à titre d'exemple, un jeune monsieur ne savait pas expliquer où se trouve l'office de tourisme (le fait de ne pas habiter Genève n'est selon moi pas une excuse, si on représente un établissement hôtelier). A notre départ, nous souhaitons connaître les détails de notre facture (chambre, taxes, parking, consommations au bar etc.), mais la dame à l'accueil, même si pas du tout occupée car nous étions les seuls clients à la réception, n'avait aucune envie de s'attarder pour nous l'expliquer. Elle manquait très manifestement des compétences pour nous donner des détails que nous demandions : "C'est ce que l'ordinateur a compté et sorti, c'est pas moi qui décide" - nous a t elle répondu de manière à nous faire clairement comprendre que l'on la saoulait... Bref, un bémol d'au revoir :-)

Un avantage non négligeable c'est sûrement le fait que l'hôtel est nouveau et donc très propre (les chambres tout comme les parties communes), contrairement au quartier, car le centre ville de Genève est assez négligé. A profiter donc !

  • Séjour du août 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci jowisiab
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Luc R, Directeur général de ibis Geneve Centre Nations, a répondu à cet avis, 26 août 2013
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de souligné certains points à la suite de votre séjour à ibis Genève Centre Nations.

Le petit déjeuner ibis est un standard de la Marque. Notre buffet comprends le choix de 2 jus de fruits, céreales, pains, viennoiseries, confitures, miel, pate à tartiner, fromages, jambon de vollaile et de porc, oeuf dur, yaourt nature et aux fruits, fruits frais, compote, salade de fruit et boissons chaudes à volonté. Notre petit déjeuner buffet est servis de 6h30 à 10h00 en semaine et de 6h30 à 12h00 le week-end et jour fériés.

Nous attachons beaucoup d’importance à la formation de nos collaborateurs pour améliorer la qualité et le service du à notre clientèle.

Nous espérons pouvoir continuer, à la faveur des améliorations apportées, à vous compter parmi les clients des hôtels ibis.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Luc ROSSO
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
1 avis
Avis écrit le 18 août 2013

Le service de la restauration est très sympathique et accueillant.
Peut-être faudrait-il varier un peu plus les menus.
Il n'y a pas beaucoup de choix mais ce qu'on y propose est bon et servi avec beaucoup de gentillesse et d'élégance.

  • Séjour du août 2013 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
Merci nitsa2011
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant ibis Geneve Centre Nations

Établissement : ibis Geneve Centre Nations
Adresse: Rue De Grand Pre 33-35, Genève 1211, Suisse
Numéro de téléphone:
Location : Suisse > Canton de Genève > Genève
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels écologiques à Genève
N°1 des hôtels les plus économiques à Genève
Fourchette de prix (par nuit): 98€ - 164€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — ibis Geneve Centre Nations 3*
Nombre de chambres: 219
Options de réservation :
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Alias :
Ibis Geneve Centre Nations Genève, Canton De Genève

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