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“Impolitesse de la réceptionniste”

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La Cour des Augustins - Boutique Gallery Design Hotel
N° 23 sur 109 Hôtels à Genève
Attestation d'Excellence
Avis publié : 15 avril 2008

J'avais reservé pour 1 nuit, je suis arrivée à l'hotel vers 14 h et quelques minutes plus tard j'ai demandé la possibilité de rester 1 nuit de plus mais en précisant que j'allais confirmé vers 20 h. Pensant bien faire à 18 h je suis revenue à l'hotel pour confirmer la réservation pour le lendemain et on m'a dit qu'ils avaient vendu la chambre à 15 h, sur ce je suis resortie pour trouver une autre chambre d'hotel et lorsque je suis revenue la personne qui était à la reception m'a dit qu'elle avait trouvé 1 chambre, j'ai répondu que j'avais trouvé autre chose et là SURPRISE elle m'a dit VOUS AVEZ LE DROIT DE CHOISIR VOTRE HOTEL ET NOUS NOS CLIENT
Ca c'est le genre de réponse qu'on attend d'un établissement soit disant de luxe !!!!

  • Séjour en : avril 2008, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
2  Merci MARINETTE9
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9399 avis sur 379

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Avis publié : 1 janvier 2008

Nous avons séjourné à La Cour des Augustins en décembre/janvier 2007, dans une chambre face au jardin (No 205, nous avons été surclassés d’une chambre "open space" à une "junior suite").
La chambre était spacieuse, chic. Bien équipée, propre, neuve et elle avait un lit confortable. Le personnel de réception était très agréable et extrêmement gentil (on nous a trouvé une voiture de location bien que toutes les grandes compagnies soient complètes).
Le buffet du petit déjeuner n’était pas spectaculaire, mais correct et l’ambiance était agréable. Le quartier n’est probablement pas le meilleur de la ville, mais il est sûr, calme, proche du centre ville et du Carouge, un quartier (aujourd’hui à la mode) pour dîner (essayez L'Olivier de Provence) et pour sortir le soir.
Il est vrai que La Cour des Augustin n’est pas l’hôtel des Bergues, mais c’est une alternative moins chère, très recommandable.

1  Merci Loisiontour
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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Avis publié : 3 décembre 2007

J’ai séjourné dans cet hôtel pendant la conférence ISTH (conférence médicale) à Genève. Le personnel de réception était charmant.

La chambre elle-même était une suite avec une télévision écran plasma, et un espace cuisine. Toute la chambre était impeccable et visuellement, le meilleur endroit où j’aie séjourné.

Mais après le check out, j’étais un peu amer quand j’ai remarqué que l’hôtel, après mon départ, m’avait facturé des appels téléphoniques que je n’avais pas passés. Mais bon, le montant était seulement de £30 environ.

1  Merci DrHart
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Avis publié : 28 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
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Jerome C, Front Office Manager de La Cour des Augustins - Boutique Gallery Design Hotel, a répondu à cet avisA répondu 30 juillet 2017
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Avis publié : 15 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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Jerome C, Gerente de recepção de La Cour des Augustins - Boutique Gallery Design Hotel, a répondu à cet avisA répondu 20 juillet 2017
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Un membre de TripAdvisor
22
Avis publié : 21 juin 2017 par mobile

Séjour en : juin 2017, a voyagé pour affaires
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Jerome C, Responsable réception de La Cour des Augustins - Boutique Gallery Design Hotel, a répondu à cet avisA répondu 22 juin 2017
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Avis publié : 19 juin 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
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Jerome C, Responsable réception de La Cour des Augustins - Boutique Gallery Design Hotel, a répondu à cet avisA répondu 20 juin 2017
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Informations supplémentaires concernant La Cour des Augustins - Boutique Gallery Design Hotel

Adresse: Rue Jean-Violette 15, Genève 1205, Suisse
Location : Suisse > Canton de Genève > Genève
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
N°14 des hôtels romantiques à Genève
N°16 des hôtels d'affaires à Genève
N°20 des hôtels de luxe à Genève
Catégorie de prix : 146€ - 348€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — La Cour des Augustins - Boutique Gallery Design Hotel 4*
Nombre de chambres: 40
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Hôtel novateur et résolument urbain, niché dans le « quartier latin genevois », La Cour des Augustins modernise le concept de boutique hôtel en réconciliant héritage architectural et décoration d’intérieure contemporaine. Loin des grands axes de la ville, au cœur de la vie genevoise, vous flânerez entre la vieille ville, le quartier des arts, le centre des affaires et le charmant village sarde: Carouge. C’est avec la collaboration du Designer Suisse Philippe CRAMER, que le concept a été imaginé et basé sur la personnalisation et la diversité des espaces. L’hôtel mêle harmonieusement un subtil mélange de modernité et de classicisme. Composé de 16 chambres et 24 suites aux accents résolument design, alliant confort et technologies, l’hôtel comprend deux bâtiments datant des années 1850, entièrement rénovés en 2006 et reliés par une cour intérieure. L’établissement propose un style unique et spécifique pour chaque chambre et suite ainsi que des meubles et des objets contemporains créés par des designers. Que ce soit pour une nuit, une semaine, mais également pour un séjour d’un mois ou plus, La Cour des Augustins saura répondre à vos attentes. Lieu d’exposition et de découverte permanente, la Cour des Augustins accueille une collection privée d’art africain : entre deux objets design aux couleurs vibrantes, statues, masques et fétiches donnent une profondeur inattendue à l’hôtel. Vous trouverez dans chaque chambre et suite différents tableaux d’artistes internationaux. ... plus   moins 
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Cours Augustins
La Cour Des Augustins - Boutique Gallery Design Hotel Genève, Canton De Genève

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