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“Surbooking et peu aimable” 1 sur 5 bulles
Avis sur Hotel Wilden Mann

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Wilden Mann
N° 8 sur 69 Hôtels à Lucerne
Attestation d'Excellence
Saint Nom la Breteche
Auteur de niveau
493 avis
106 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 168 votes utiles
“Surbooking et peu aimable”
1 sur 5 bulles Avis écrit le 8 septembre 2013

On pourrait penser qu'en Suisse ce genre de chose n'arriverait pas. eh bien si ! malgré une réservation faite et payée intégralement plus de 2 mois à l'avance, on vous annonce avec à peine d'excuses qu'il n'y a plus de chambres et on vous indique vaguement sur un plan le nom d'un hôtel de remplacement. Aucune aide pour les bagages, débrouillez-vous !
Lobby de l'hôtel peu accueillant, on attend et personne ne vient s'occuper des bagages...
Néanmoins le quartier est agréable mais quelle déception !

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Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en solo
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 2 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci Francois L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Andr_s_C188064, Manager de Hotel Wilden Mann, a répondu à cet avis, 28 octobre 2013
Merci beaucoup de nous avoir choisi pour votre séjour à Lucerne.
Un problème informatique de notre prestataire de réservation online a malheureusement authorisé votre réservation alors que notre établissement était déjà au complet. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses encore une fois pour les inconvénients survenus.
Au plaisir de pouvoir vous accueillir bientôt chez nous.
Avec nos meilleures salutations.
Votre Romantik Hotel Wilden Mann Team
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393 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    216
    128
    30
    13
    6
Consultez les avis pour
61
203
27
34
Résumé des notes
  • Situation
    5 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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Français en 1er
Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
11 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 26 janvier 2011

On a passer 2 nuits dans cette Hotel..
Nous avons trouvé le personnelle très sympathique a la réception comme au service...
La propretée de cette maison est irréprochable..belle décoration des restaurants et des couloirs de l'hôtel.
malheureusement on n'as pas du tous aimé la décoration de la chambre tapisserie et moquette.
Pour la salle de bain nous en avions une belle (carrelage douche et baignoire).
Nous avions très bien manger dans leur restaurant gastronomique (14/20).
Petit dejener trop classique
Etienne

  • Séjour du janvier 2011
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci coupletouristes
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris
Auteur de niveau
113 avis
103 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 22 janvier 2011

Le Wilden Man est très bien placé, en plein centre de Lucerne, à cinq minutes à pieds de la Gare, dans la vieille ville.
Estampillé quatre étoiles, il n'offre pas le niveau de confort correspondant pour les chambres doubles ordinaires (je ne connais pas les autres types de chambre) : décoration sans originalité ; mobilier insuffisant ; literie moyenne ; salle de douche très petite (dans un quatre étoiles, il doit y avoir au moins une baignoire).
Le petit déjeuner est sans variété, de bonne qualité mais d'une banalité parfaite : uniquement quelques charcuteries industrielles ; de l'omelette (très sèche) ; du formage (correct) ; des fruits au sirop (en conserve mais correct) ; quelques croissant et pains au raisins industriels (corrects) : un petit déjeuner de trois étoiles simple et c'est tout. Le service en salle est très moyen et les assiettes utilisées restent sur les tables de longues minutes sans être débarrassées. Le personnel affecté à cette tâche manque de professionnalisme tout en restant très aimable.
Notons néanmoins, l'amabilité du personnel de la réception ; le coté agréable des parties communes ; la parfaite propreté de l'hôtel à tous les niveau ; la mise à disposition gratuite d'un poste internet (connexion pas très rapide).
Quoi qu'il en soit, le prix est trop élevé pour cette catégorie de chambre compte tenu des prestation offerte d'un niveau trois étoiles.

  • Séjour du janvier 2011 - voyage en solo
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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Merci marcinelle
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Genève, Suisse
Auteur de niveau
35 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 10 avril 2010

Nous avons passé 2 jours dans l'hôtel, et avons mangé dans les 2 restaurants le soir. Le premier soir, dans le restaurant gastronomique, et le second dans le plus typique. C'était très bon les 2 soirs. Un petit bémol, peut-être: il ne faut pas être pressé. Ca tombait bien, on était en vacances.
L'hôtel était très bien aussi. Nous sommes restés dans une chambre doule supérieur, et elle était très confortable, spacieuse, et tranquille.
L'hôtel est parfait pour une petite escapade en amoureux, mais il faut savoir que la clientèle était plutôt âgée en général, et ce n'est donc pas l'endroit trendy de Lucerne (qui apparemment regorge de super endroits pour ça). Mais nous étions à côté du Kappelbrücke, et donc vraiment dans la zone touristique qui est magnifique (ceci dit, Lucerne est suffisamment petite pour être près de tout quoi qu'il arrive!).
Une bonne adresse!

  • Séjour du avril 2010 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci Happy_voyageur
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
edmonds
Auteur de niveau
20 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 20 mai 2008
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

Nous étions 3 et nous avons trouvé que le confort de l'hôtel était top. Il y avait 2 lits jumeaux et un chambre séparée pour un célibataire. Plein d'endroit pour s'asseoir et une jolie salle de bain ! C'est à 7 min à pied de la gare le long d'un lac magnifique. A la réception (notamment Christian) ils étaient super efficaces pour la météo et nous donner des pistes pour nos itinéraires en journée. L'hôtel est un peu vieillot au niveau du sol et des escaliers... Mais ça a beaucoup de charme et c'est très propre et confortable. Le buffet au petit déjeuner est assez sympa et propose tout ce dont vous avez besoin. Nous avons adoré l'emplacement et le confort de la chambre ! J'y retournerais sans hésiter.

Utile ?
Merci judythetourguide
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Hotel Wilden Mann

Établissement : Hotel Wilden Mann
Adresse: Bahnhofstrasse 30, Lucerne 6003, Suisse
Numéro de téléphone:
Location : Suisse > Canton de Lucerne > Lucerne
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant
Style d'hôtel :
N°8 des hôtels de luxe à Lucerne
N°9 des hôtels d'affaires à Lucerne
N°9 des hôtels familiaux à Lucerne
N°13 des hôtels romantiques à Lucerne
Fourchette de prix (par nuit): 170 € - 320 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Wilden Mann 4*
Nombre de chambres: 50
Options de réservation :
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