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“Hôtel 4 étoiles ?? Très moyen” 3 5 étoiles
Avis sur Hotel Seeburg

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Hotel Seeburg a été ajouté à vos Favoris
Hotel Seeburg
4.0 sur 5 Hôtel   |   Seeburgstrasse 53 - 61, Lucerne 6006, Suisse   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
N° 15 sur 67 hôtels à Lucerne
Certificat d'Excellence
Genève, Suisse
Auteur de niveau
59 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
“Hôtel 4 étoiles ?? Très moyen”
3 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2013

Hôtel très décevant pour un 4 étoiles suisse. Chambre petite, 2 lits collés l'un contre l'autre avec couette repliée en 2 style lit militaire ! Du jamais vu. Salle de bain des plus vétustes, faïence verte des années 1970 et meubles tout aussi vieux. Bref, vraiment déçu de ce lieu. Personnel heureusement courtois sinon j'aurai pris la fuite. Je ne peux pas recommander.

  • Séjour du mai 2013 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Vrinks
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Seeburgluzern, Chef de l'Administration de Hotel Seeburg, a répondu à cet avis, 27 mai 2013
Chers clients

Merci pour votre évaluation sur tripadvisor qui nous aide d’améliorer notre qualité.

Nous sommes vraiment désolés que vous n'avez pas passé un agréable séjour chez nous.

Quand-même nous nous permettons de vous informer que nous avons de bâtiments differents avec deux classifications différentes (Seeburg 61 3*** et Chalet Gardenia 4****).

Nous savons, que le Seeburg 61 3*** doivent être rénové - surtout les salles de bains et la façade - même si nous avons fait les chambres en février 2012 et 2013. La prochaine étape, l'immeuble de remplacement du Seeburg 61, est déjà prévue et sera mise en œuvre au cours des 5 prochaines années. A cause de cette situation nous n'avons pas tout fait dans les chambres au Seeburg 61.

Nous vous prions d’agréer, chers clients, nos salutations les meilleures.

Simone Brun
Chef de l'Administration
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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408 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    155
    177
    45
    18
    13
Consultez les avis pour
75
201
12
46
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (5)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
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Français en 1er
Genève
Auteur de niveau
41 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2013

Hors du centre-ville, mais dommage qu'il y ait une route très fréquentée entre l'hôtel et le lac. La chambre était spacieuse et bien agencée. Le restaurant gastronomique est très bon, bien que le service soit peu professionnel: après une long moment où il n'y avait plus personne, on m'a donné l'addition d'une autre table.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Lennart51
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Seeburgluzern, Chef de l'Administration de Hotel Seeburg, a répondu à cet avis, 19 avril 2013
Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis sur TripAdvisor.

C'est un grand plaisir d'entendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous à l'Hotel Seeburg à Lucerne. Pous le service peu professionnel nous en excusons.

Il est important pour nous que nos clients peuvent se sentir à l'aise chez nous.

Nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations les meilleures.

Simone Brun
Chef de l'Administration
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Hotel Seeburg

Adresse: Seeburgstrasse 53 - 61, Lucerne 6006, Suisse
Numéro de téléphone:
Location : Suisse > Canton de Lucerne > Lucerne
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre
Style d'hôtel :
N° 15 sur 67 hôtels à Lucerne
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Seeburg 4*
Nombre de chambres: 57
Options de réservation :
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