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“Hotel Palafitte 5 étoiles ? vraiment?”
Avis sur Hotel Palafitte

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Hotel Palafitte
N° 1 sur 12 Hôtels à Neuchâtel
Attestation d'Excellence
Avis publié: 2 août 2011

Nous sommes venus fin juillet pour profiter de ce magnifique endroit. Nous avons été déçu par un accueil froid voire inexistant, personne s'est inquiété de nous. Pour être servi il a fallu prié un maitre d'hotel affairé à servir une grande tablée qui divisait la terrasse en 2 et aucun amuse gueule ne fut servi avec l'apéritif, les plantes de la terasse et des environs sont sèches et le feuillage est jaunes.... bizarre pour un 5 étoiles. Pour payer ce fut également un jeu de patience et cette fois c'est le barmen fort sympa qui est venu nous amener la facture. Mais je dois dire que je n'ai pas envie de retourner dans un hôtel qui ne prend pas ses clients en considération. Dommage, car c'est un bel endroit.

  • Séjour en : juillet 2011, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
4  Merci Meriadec
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis (576)
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336342 avis sur 576

Avis publié: 24 juillet 2011

Un hôtel vraiment particulier, des bungalows sur pilotis permettant de séjourner avec vue dégagée sur le lac et sur le lac !
Pour pouvoir vraiment apprécier le Palafitte, il faut savoir qu'il s'agit d'un concept éphémère qui ne devait durer que le temps d'une exposition nationale. Les quelques défauts que l'on peut constater ici et là sont le résultat de choix de construction pour un édifice temporaire. Le succès fut tel que l'on tente de "définitiviser" ce projet. Il faut également comprendre que la proximité de l'eau est un élément agressif pour toute la structure.
L'accès à la réception ne peut se faire en voiture ce qui est peu commode par temps de pluie. L'accueil est sympa et personnalisé, on nous accompagne à la chambre en voiturette de golf. L' heure du check-in est tardive (16h00), on nous prie de patienter sur la terrasse en attendant.
Deux types de bungalows, sur la rive et sur pilotis, seuls ceux sur pilotis offrent la vue 100% dégagée, la différence de prix en vaut vraiment la peine. Spacieux, relativement bien agencés, mis à part un set de repassage, rien ne manque.
Belle salle de bain, qui offre également la vue en faisant pivoter des volets, en pont de bateau, wc séparés. La chambre est en fait une mini suite avec un coin salon et un lit dirigé vers le lac. Literie correcte sans plus. Un coin pc avec accès internet, grand écran plat et système Bose (emmener quelques cd et dvd), machine à café Nespresso.
Tout est prévu pour passer un très bon séjour dans la tranquillité et l'intimité et surtout pour profiter de cette vie lacustre.
Terrasse bien aménagée avec échelle permettant d'accéder directement au lac.
Bonne note également pour le restaurant qui compense très bien les quelques défaut de l'infrastructure (sols en particulier), les plats sont excellents et le service sympathique. Le sol des chambres est également usé.
Toute une série de "packages" sont disponibles permettant à chacun de trouver son plaisir, le Palaffite est plus un 5* de part sa particularité que de de son luxe mais que ce soit par grand beau ou par temps orageux, les bungalows sont des bateaux en plein lac mais qui ne tanguent pas.
A recommander.

  • Séjour en : juillet 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci pocson
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 20 juillet 2011

Le concepte d'un hôtel 5 étoiles sur l'eau, l'idée est excellente....

Mais voilà comment un week-end de 2 jours peut prendre l'eau....

Voici comment il faut véritablement lire le programme :

Vendredi : Formule escapade romantique
Samedi : Formule au fil de l'eau

Champagne à votre arrivée (vendredi) = oui si avant 18h sinon il sera chaud
Assiete de Fruits = 5 abricots alignés dans une assiete blanche (ridicule)
Lit 2 personnes = oui avec 2 couettes 1 personne et d'un confort médiocre
bain jacuzzi = grande baignoire avec 2 buses (pour le coté jacuzzi)
Mini bar = à des prix prohibitifs
diner des 5 chefs = attention c'est le même menu toute la semaine. Nourriture sans intéret pour un hotel et un budget de cet ordre.
Terrasse sur l'eau = terrasse en bois dévastée (à proscrire pour les enfants et les pieds nu)
Système Bose = tout ne marche pas
service haut de gamme = pour un 2 étoiles sans doute.

Vous devrez apprendre à être "un patient" et non "un client".

Cette liste de détails pour être plus longue mais je pense que le message est passé.

  • Séjour en : juillet 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
10  Merci cedrick_78
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 26 mars 2011

On a rêvé les pieds dans l'eau ! c'était parfait,champagne au petit déjeuner du jamais vue! a recommander pour un week end d'amoureux...dépaysement total

  • Séjour en : janvier 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci pierrej754
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 25 janvier 2011

A mon humble avis, je pense que c'est le meilleur hôtel restaurant que j'ai connu, d'une pars par son concept "des pieds dans l'eau" de l'originalité des chambres, et du service impeccable , en ce qui concerne le restaurant rien a dire des mets raffinés et la aussi un service impeccable , donc pour définir cette endroit la classe!!!

  • Séjour en : janvier 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci vogue65
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 8 janvier 2011

Ma chambre n 'était pas a la hauteur du service d'un 5 étoiles . Pas de gouvernante l après 15 h . Et surtout des toiles d araignées dans la chambre ...même la hifi bose ne fonctionner pas .

  • Séjour en : février 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci angelomichele
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 7 novembre 2010

Un établissement singulier dans le style "Maldives" mais au pied du Jura Suisse.
L'accueil et le service sont top. Le restaurant est excellent. Nous avons passe un moment privilégie de détente.
Seul bémol, les lattes des terrasses d'accès aux chambres qui sont usées et donc dangereuses ainsi que les peignoirs troues présents dans la chambre.

  • Séjour en : octobre 2010
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Envoyagesurterre
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Informations supplémentaires concernant Hotel Palafitte

Adresse: route des Gouttes-d'Or 2, Neuchâtel 2000, Suisse
Location : Suisse > Canton of Neuchatel > Neuchâtel
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 12 Hôtels à Neuchâtel
Catégorie de prix : 302€ - 653€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hotel Palafitte 5*
Nombre de chambres: 38
Options de réservation :
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Alias :
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