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“Arnaque”
Avis sur Auberg'inn

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Auberg'inn
Avis publié : 27 juillet 2013

Pas de réception. Pas de petit-déj. Bel immeuble à l'extérieur, mais minable à l'intérieur. Seul point positif, c'est en plein centre ville (mais piétonnier, il faut donc porter ces bagages). Chambre petite mais avec deux lits supplémentaires accrochés au mur. À éviter…

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci ff_32
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AuberginnNeuch, Owner de Auberg'inn, a répondu à cet avisA répondu 5 août 2013

Cher Mr. FF.
Je suis la responsable de l'Auberg'Inn à Neuchâtel. Nous prenons tous les commentaires au sérieux. Je vous ai déjà contacté deux fois (voie privé) afin d'avoir plus des informations/suggestions mais je n'ai eu aucune réponse de votre part.

Le mot "Arnaque" suggère que nous vous avons vendu quelque chose sous des prétextes faux. Ce n'est pas de tout le cas.
Par rapport la manque de réception sur place et aucun petit-déj.: Nous ne décevons jamais nos clients. Tous nos prestations sont clairement expliquer sur notre site internet ainsi que dans l'email de confirmation.

Nous sommes désolée que vous n'étiez pas heureux chez nous et vous avez le droit de vous exprimé. Par contre, en utilisant des mots imprécis afin de nous décrire est, en lui-même, une « Arnaque ».

Avec nos meilleures salutations,
Cathriona McIntyre

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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  • Plus de langues

1420 avis sur 39

Avis publié : 2 mai 2013

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Easytobook.com
1  Merci Chéli R
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Avis publié : 3 mai 2011

J'ai logé dans cet établissement dans le cadre du NIFFF (Festival du Film Fantastique de Neuchâtel), et j'ai été enchanté par la situation de l'hôtel, en vieille ville, par les petits déjeuners au bistrot du bas, par le cadre, l'accueil fort sympathique et par la chambre (immense, avec du cachet). Dans le contexte d'un week-end où l'on vadrouille pas mal, c'est le lieu idéal et j'y retournerai avec plaisir pour la prochaine édition. A recommander !

  • Séjour en : juillet 2010, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci regis_m
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 12 mars 2009

Très bien placé, on pense avoir trouvé un bon plan. Malheureusement, après les premières impressions positives, on déchante gravement. La réception est quasiment fermée en permanence, le ménage est très relatif, le lit a des lattes cassés et le reste du matériel s'avère souvent défectueux.
Et comble du désagrément, le studio est très très bruyant au moins 3 jours par semaine: un pub se trouve juste en dessous...
Bref, à ne pas recommander pour le prix

  • Séjour en : février 2009, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci lau09
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AuberginnNeuch, Owner de Auberg'inn, a répondu à cet avisA répondu 11 août 2009
Google Traduction

Dear Customer,
I am one of the new owners of the Auberg'Inn since the 1st June 2009.
It is a shame that you had a bad experience at the Auberg'Inn and while we completely understand your frustration, we would like to explain how we have addressed the issues mentioned.

The bar that was situated on the 2nd floor has been converted to a daytime office.
We pride ourselves on the cleanliness and the original decor of the rooms. Some of the many improvements we've made to each room include:
- WC/Shower
- Fully equipped kitchen
- Free wireless internet access
- Cable TV
- Complimentary tea and coffee
- Soap & shampoo dispensers in all bathrooms
- We have also replaced a lot of the furniture for added comfort and to compliment the beautiful surroundings of this historic building.

The Auberg'Inn is located in the pedestrian zone in the historical and beautiful old town. There are parking facilities within a few minutes walking distance. As the Auberge Inn is a listed building, there is no elevator but all our customers are now informed of this.

We are competitively priced for the location and services provided.

We have put a customer feedback system in place and we intend to use this as a tool to develop and improve.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 2 novembre 2008

Nous sommes un jeune couple, qui avons passé le week-end en Suisse, en commençant par Neuchatel.
L'hôtel est situé en plein centre-ville, très très bien situé, et très partique, donc...
Mais les points positifs s'arrêtent là malheureusement...
C'est très bruyant (bar au 2ème étage et à côté de l'hôtel), chambre simple, la vue est nulle (côté cour) avec même un vis-à-vis tel qu'il est impératif de tirer les rideaux, y a même pas de gel douche et shampoing dans la douche...
bref, rapport qualité/prix très décevant...

  • Séjour en : octobre 2008, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Merci mehdi93
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Avis publié : 25 juin 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en solo
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis publié : 31 juillet 2015 par mobile

Séjour en : juillet 2015
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Informations supplémentaires concernant Auberg'inn

Adresse: Rue Fleury 1, Neuchâtel 2000, Suisse
Location : Suisse > Canton of Neuchatel > Neuchâtel
Services :
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Service en chambre
Style d'hôtel :
N° 2 sur 6 Auberges/B&B à Neuchâtel
Catégorie de prix : 135€ - 142€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Auberg'inn 2*
Nombre de chambres: 5
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'Auberg'Inn est situé dans un bâtiment classé du 16ème siècle au coeur de la zone piétonne de Neuchâtel et idéalement situé quelques minutes à pied du lac de Neuchâtel et des meilleurs sites, restaurants, bars et boutiques. Chaque chambre est decorée avec goût et dispose d'une cuisinette, d'une douche/WC privé, du Wi-Fi gratuit et du café/thé (à disposition dans les chambres). ... plus   moins 
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Ebookers, Hotels.com et Agoda pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Auberg'inn en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Auberg'inn Neuchatel
Hotel Auberg'inn
Auberg Auberge
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