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“Du grand luxe a l ambiance chalet”

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The Alpina Gstaad
N° 1 sur 21 Hôtels à Gstaad
Attestation d'Excellence
Avis publié: 6 avril 2013 par mobile

Établissement absolument parfait en tous points. On est impressionné des le départ par la partie souterraine de l hotel. On rentre en voiture dans une gigantesque galerie qui donne l impression d être dans un film de James bond. L hotel a ouvert en décembre 2012, il est donc entièrement neuf a l heure a laquelle j écris ce texte. Spa somptueux et énorme. Piscine intérieure et extérieure chauffées. Jacuzzis. Le personnel est entièrement voué aux clients, anticipant presque chacun de nos désirs. Le summum pour moi se trouve dans la décoration. De multiples œuvres d art modernes ornent l intérieur. Le vieux bois utilisé pour certaines des parties intérieures de l hotel donne a cet hotel un esprit de chalet très classe. Ces deux jours passés a l Alpina étaient emplis de repos et de quiétude. Merci!

  • Séjour en : mars 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Sylvain_1987
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Avis (412)
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6874 avis sur 412

Avis publié: 31 mars 2013

Exceptionnel nouvel hôtel bénéficiant d'une situation unique...

L'arrivée est spectaculaire, le personnel à la réception adorable, la décoration sublime... Seul bémol, le personnel n'était globalement pas à la hauteur.

Mais pardonnons leur, ils viennent d'ouvir....

  • Séjour en : mars 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Alexandre B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 27 décembre 2012

Après avoir séjourné 1 nuit à The Alpina, je tiens à féliciter les architectes et décorateurs pour le magnifique travail,

Par contre niveau personnel et service il faudra revenir, beaucoup de monde pour pas grand chose.

Commandons au bar une bouteille de champagne le serveur arrive et nous informe que le champagne est chaud et nous demande de patienter 20 minutes, à Chf. 240.- la bouteille (heureusement que nous n'avons pas commander du Cristal à Chf. 2000.- la bouteille...) pas de dry snack, avons du les demander au bar manager.... Mon épouse à commander un coca et il y avait encore de la poussière sur la bouteille.... je sais qu'ils viennent d'ouvrir mais quand même

Restaurant rien de spécial et service terrible....

Chambre magnifique et très spacieuses.

Message au Directeur, formez votre staff car la saison est courte et le concurrence aussi.

  • Séjour en : décembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
8  Merci Salvation_10
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Avis publié: 7 décembre 2012

Hotel flambant neuf et d'un luxe franchement réussi au niveau décoration. Le meilleur endroit étant le salon bar. Le Spa 6 senses est superbe mais hors de prix. 220 sfr un massage c'est le record toute catégorie. Des lavements intestinaux sont même possibles comme une préparation pour une coloscopie mais sans le diagnostic final...Pas très glamour tout cela voir rebutant.
Les restaurants donnons leur les circonstances atténuantes du rodage, mais c'est bien loin du niveau attendu et cela aussi bien dans l'assiette que dans le service. Le dénomé Sommet tenu par un chef ex2* Michelin atteint les sommets de ce qu'il ne faut pas faire. Menus confus, portion ridiculement petite, mélange confus de saveurs, service souriant mais type paquebot de croisière vers Miami, sommelière caricaturale.
Tout cela nous faisant craindre que le rodage risque d'être très très long.
La Stübli posséde un beau décor mais la carte est confuse. La fondue frise le zéro pointé et les tables typiques sont inconfortables car vous ne pouvez pas allonger vos jambes. Genoux sensibles s'abstenir. Service très gentil à noter.
Enfin un conseil au directeur , qu'il ne donne pas l'impression que certains clients sont plus importants que d'autres . Cela est désagreable et c'est pas l'usage à Gstaad comme par exemple un hotel voisin qui ressemble à un château l'a bien compris.
En conclusion bravo aux architectes, aux décorateurs, aux proriètaires, mais carton jaune pour la restauration et les autres fausses notes. A revoir.

Séjour en : décembre 2012, a voyagé avec des amis
12  Merci kipling122
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Avis publié: 24 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
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TheAlpinaGstaad, General Manager de The Alpina Gstaad, a répondu à cet avisA répondu 25 juillet 2017
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Avis publié: 17 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
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TheAlpinaGstaad, General Manager de The Alpina Gstaad, a répondu à cet avisA répondu 19 juillet 2017
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Avis publié: 10 juin 2017 par mobile

Séjour en : juin 2017, a voyagé en famille
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TheAlpinaGstaad, Directeur général de The Alpina Gstaad, a répondu à cet avisA répondu 12 juin 2017
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Informations supplémentaires concernant The Alpina Gstaad

Adresse: Alpinastrasse 23, Gstaad, Saanen 3780, Suisse
Location : Suisse > Canton de Berne > Saanen > Gstaad
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 21 Hôtels à Gstaad
Catégorie de prix : 498€ - 2 122€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Alpina Gstaad 5*
Nombre de chambres: 56
Options de réservation :
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