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27 avis sur 234
Avis écrit le 8 août 2017

Chambre luxueuse, parfaitement aménagée, un lit d'un confort extraordinaire et une vue à couper le souffle. Cela dit, quand on propose, avec le prix qui l'accompagne, une expérience aussi parfaite, on se doit de ne proposer aucune fausse note, et sur ce point le service est à améliorer sur le point de la restauration. En quatre repas pris à l'hôtel (deux petit-déjêuner, un repas de midi avec la carte bistrot et un menu du soir), par deux fois l'assiette amenée ne correspondait pas à notre commande, et une des factures à signer était incorrecte, ce qui fait un peu beaucoup pour un tel standing proposé. Cela dit l'expérience reste magnifique, et une note spéciale aux fantastiques menus ayurvédiques proposés en ce moment

Date du séjour : août 2017
Merci beurdj
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sandro P, General Manager de The View Lugano, a répondu à cet avisA répondu le 19 août 2017
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Dear beurdj,

Thank you very much for taking the time to review THE VIEW Lugano on TripAdvisor.
I am very much delighted you enjoyed your stay, especially our rooms and the ayurvedic menu we propose.
I really hope to have another chance of welcoming you again in the soonest future to better meet your expectations.

Warm regards

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 juin 2017 par mobile

Magnifique Suite design et cosy avec une vue imprenable sur le lac de lugano,belle piscine avec vue et bains a remous...sauna hammam...tres bon petit dejeuner...bon service...bien sur il faut y mettre le prix....

Date du séjour : octobre 2016
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Merci virginiesweety
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sandro P, General Manager de The View Lugano, a répondu à cet avisA répondu le 13 juin 2017
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Dear virginiesweety,

many thanks for choosing THE VIEW for your recent stay in Lugano and for taking the time to review us. It was our pleasure to host you and we are pleased to read that you fully enjoyed your stay with us.
Thank you very much for your nice comments about the rooms and about the amazing view over the Lugano lake.
We look forward to welcoming you back.

Kind regards,

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Avis écrit le 8 mai 2017 par mobile

Week end amoureux.
Rien à critiquer, Hotel top, calme et vue extraordinaire, service irréprochable.
De votre arrivée au service de chambre .... et le restaurant.

Nous voyageons beaucoup, mais ici cela frise la perfection.

Une opinion pour résumer "allez y "
Emile

Date du séjour : mai 2017
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Emile C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sandro P, General Manager de The View Lugano, a répondu à cet avisA répondu le 10 mai 2017
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Dear Emile C,

Thank you for taking the time to review your recent stay with us.
We certainly strive for excellence and aim to continually maintain our high standards, we are therefore thrilled to hear that the service you have received was perfect.
We look forward to welcoming you back soon.
With our kind regards,

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Avis écrit le 29 avril 2017 par mobile

Cet hôtel d'exception propose en nombre de chambres et de suites limitées, et le design, le mobilier et les accomodations ultra-récentes sont ce qui se fait de mieux aujourd'hui.
Les chambres sont connectées en domotique et les commandes se font via une appli ipad.
L'environnement est très calme, et la vue est magnifique.
Le confort est maximal; le choix d'oreillers lors de la pré-reservation est pléthorique et on peut même décider de la couleur de son...papier toilette ;)
Nous avons également énormément apprécié le dîner au restaurant, clairement digne du Michelin de l'entrée au dessert.
Mention spéciale au personnel très prévoyant, en particulier Faaris, grâce à qui notre court séjour a été une expérience inoubliable.

Date du séjour : avril 2017
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Stephetluc
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sandro P, General Manager de The View Lugano, a répondu à cet avisA répondu le 30 avril 2017
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Dear Stephetluc,

I was delighted that you enjoyed your recent stay with us.
Many thanks for taking the time to post your kind words and I have already passed on your review to all of the team. Your kind words are very much appreciated.
My best wishes and we hope to see you again soon. With kind regards,

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Avis écrit le 20 avril 2017 par mobile

Nous y avons passé une nuit et en effet, la vue est à couper le souffle.

Le personnel de l'hôtel est extrêmement gentil, accueillant et chaleureux.

Les chambres sont très modernes et décorées avec goût. On s'y sent très vite à l'aise.

La piscine et le bassin spa sont superbes. Malheureusement, il n'y avait pas de linges et nous avons dû en réclamer.

Les saunas et hammam sont séparés pour les hommes et les femmes. Le hammam ne fonctionnait pas et il manquait des instructions d'utilisation, p.exemple pour la méthode Kneipp.

Le petit-déjeuner, servi à table, était délicieux et il y avait tout ce qu'il fallait.

L'hôtel offre gratuitement l'utilisation de petites voitures électriques (aussi des vélos) excellent service !

Le seul vrai bémol est l'insonorisation des chambres : notre voisin a passé de longs moments au téléphone le soir et tôt le matin et nous entendions tout. Pas idéal pour se reposer.

Date du séjour : avril 2017
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Pascale444
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sandro P, General Manager de The View Lugano, a répondu à cet avisA répondu le 21 avril 2017
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Dear Pascale444,

Thank you for taking the time to share your valuable feedback.
We really appreciate your comments and opinions. It is through feedback that we can truly understand and identify areas for improvement.
We hope to have the opportunity to welcome you again soon and deliver an improved THE VIEW Lugano experience.
With our best regards,

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