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“Excellent”
Avis sur Coeur des Alpes

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Coeur des Alpes
N° 1 sur 110 Hôtels à Zermatt
Attestation d'Excellence
Genève, Suisse
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
“Excellent”
Avis écrit le 16 août 2014

Magnifique hotel, idéalement situé, parfait pour se détendre et se ressourcer
Si vous avez la possibilité, optez pour un loft, vous ne serez pas déçus.
Aucune fausse note, personnel attentif, propriétaires très sympathiques, bref, n'hésitez pas une seconde.

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Utile ?
Merci kekev
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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632 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    34
    4
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164
338
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2
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Date | Note
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Français en 1er
Mougins, France
Auteur de niveau
14 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
Avis écrit le 14 août 2014

Vous cherchez un hôtel sans la foule mais vous voulez des prestations digne d'une établissement de luxe et de charme : allez y ! Très franchement, pour avoir énormément voyagé, Thomas et Leni ont TOUT COMPRIS à l'hôtellerie. Entre leur accueil extrêmement chaleureux et sincère, le service irréprochable et la beauté des lieux, vous vous sentez comme à la maison avec une discrétion assurée. L'ambiance est très détendue, on vous traite aux petits soins. Outre l'emplacement et la vue spectaculaire sur le Cervin, cet aimant que vous ne quitterez jamais des yeux pendant tout votre séjour, l'hôtel propose un petit-déjeuner absolument exquis et copieux et un spa admirable. Certes il faut un peu casser sa tirelire et nous l'avons fait pour nous offrir un LOFT que nous n'avons pas du tout regretté. Tout était magnifique et impeccable. Je vous assure que vous serez touché par cet établissement qui invité à une expérience hôtelière comme on la souhaiterait partout ailleurs. La déco est parfaite empreinte de tradition et de design moderne. On se sent tellement bien. N'hésitez pas et allez-y les yeux fermés, vous passerez un moment inoubliable. Bonnes vacances !

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci David M
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Marseille
Auteur de niveau
65 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votes utiles
Avis écrit le 11 août 2014

Il y a beaucoup de positif dans cet hotel:
- très bon accueil, très bonne disponibilité du personnel et ambiance familiale et beaucoup de sourires agréables
- installations spas de grande qualité (jacuzzi, hamam etc...)
- très joli cadre
- bonne localisation dans le village
- petits déjeuners copieux

MAIS
il y a un seul point négatif mais qui me semble essentiel (ce qui justifie ma note) : la qualité de la literie: un matelas avec ressort dont on sent les ressorts ne me semble pas acceptable dans cette catégorie d'hotel.... Il ne faurait pas oublier l'essentiel

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci silversurfer911
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
thomasundleni, Inhaber de Coeur des Alpes, a répondu à cet avis, 20 août 2014
Madame, Monsieur,

Merci beaucoup pour votre gentille évaluation sur TripAdvisor.
Nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps d'écrire une critique.
C'est dommage que vous ne nous ayez pas dit sur place que le matelas n'était pas confortable; nous aurions pu réagir directement et changer le matelas vu que nous avons assez de réserve.
Jusque à présent, nous n'avons jamais reçu un feedback négatif sur nos lits. Nous changeons les matelas tous les 5 ans.
Comme notre but est que les clients soient satisfaits, nous vous prions de nous indiquer dans quelle chambres vous avez logé afin que nous puissions contrôler le matelas.
Nous vous remercions pour votre message et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations les meilleures.
Leni et Thomas Müller
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Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
62 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
Avis écrit le 27 mai 2014

2e séjour au coeur des alpes, cette fois pour une semaine dans une "fireplace suite". La chambre est très spacieuse, et le feu ouvert un vrai plus. Cet hôtel est vraiment top : architecture, accueil et service, vue sur le cervin, spa,.... bref allez-y mais laissez moi de la place quand même (c'est booké plusieurs années à l'avance).

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci michel s
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Berlin
Auteur de niveau
214 avis
138 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 56 votes utiles
Avis écrit le 20 novembre 2013

Hôtel qui porte bien son nom. Tout y est charmant, tout y est décoré en préservant le style chalet de montagne. Les chambres sont spacieuses, notre salle de bain était dans notre chambre sans séparation mais on avait des toilettes séparées, la baignoire trônait au milieu de la chambre. De notre chambre, nous avions une vue imprenable sur le mont Cervin (Matterhorn). Le Spa est gigantesque mais personnellement je trouve que c´est tellement grand qu´il faut un peu marcher pour aller du Sauna au Hamman, je trouve ça pas très pratique. Mais du jacuzzi qui se trouve á l´exterieur, on a vue sur le Mont-Cervin. Le petit déjeuner est simple et frugal. Le personnel est très sympathique et il est possible qu´on vienne vous chercher á la gare de train (sinon 10 minutes á pied).

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci gagazzoo
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Genève, Suisse
Auteur de niveau
13 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
Avis écrit le 14 octobre 2013

Nous avons passé un week-end avec ma femme dans cet établissement en septembre 2013.

Il est difficile de trouver les mots adaptés pour cet hôtel tellement l'ensemble est excellent à tout les niveaux.

Le personnel est très chaleureux, notre loft était merveilleux avec vue sur le cervin depuis la baignoire dans le salon, le spa est très bien conçu et permet de se détendre, la piscine extérieure avec vue sur le cervin est géniale, le petit-déjeuner est plus que complet, la décoration est vraiment extra.

Nous avons vraiment passé un week-end de rêve dans cet hôtel.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Famille_Chris
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Genève, Suisse
Auteur de niveau
27 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
Avis écrit le 22 juillet 2013

j'ai séjourné dans cet hôtel le temps d'un week-end et je dois dire qu'il y a rien qui n'ait pas été parfait. L'accueil extrêmement agréable, l'hôtel moderne, stylé et surprenant. Chambres spacieuses, luxueuse et originales. L'hôtellerie à sa perfection!

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Lutz L
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Informations supplémentaires concernant Coeur des Alpes

Établissement : Coeur des Alpes
Adresse: Oberdorfstrasse 134 | 3920 Zermatt, Zermatt 3920, Suisse
Numéro de téléphone:
Location : Suisse > Alpes suisses > Valais > Zermatt
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Service d'autobus Skis aux pieds Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels Spa à Zermatt
N°1 des hôtels skis aux pieds à Zermatt
N°1 des hôtels les plus économiques à Zermatt
N°2 des hôtels familiaux à Zermatt
N°6 des hôtels romantiques à Zermatt
Fourchette de prix (par nuit): 110€ - 360€
Nombre de chambres: 23
Alias :
Coeur Des Alpes Zermatt
Hotel Coeur Des Alpes Zermatt
Coeur Des Alpes Hotel Zermatt

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