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“l'hôtel où il faut être à Lausanne”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Best Western Plus Hotel Mirabeau
N° 11 sur 46 Hôtels à Lausanne
Attestation d'Excellence
Avis publié: 12 octobre 2010

J'ai séjourné avec mon épouse plusieurs fois dans ce charmant hôtel et à chaque fois la qualité est au rendez-vous à tous les niveaux : Accueil, service et propreté.
Le plus de cet hôtel est qu'il se trouve à proximité de la gare.
Étant moi même un professionnel du tourisme et ayant beaucoup voyagé, cet hôtel correspond parfaitement à mes exigences et aux critères d'un hôtel digne de quatre étoiles. Par conséquent je ne peux que le recommander.

  • Séjour en : septembre 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci fkprive
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Avis (265)
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4147 avis sur 265

Avis publié: 21 septembre 2010

Voilà un hôtel qui s'affiche 4* et qui est à peine à la hauteur de 2*. Bien que l'hôtel d'apparence cossu, à mi-chemin entre la gare et le centre historique, est en bordure d'une avenue très fréquentée avec beaucoup de circulation. Dès notre arrivée, il y a eu une erreur de traitement sur la réservation (nous avions droit à un lit adulte + un lit enfant, ce qui n'était pas le cas puisque nous étions 2 adultes) il a fallu faire un transfert de chambre pour en avoir une (la n° 111 au 1er étage) ... pas la meilleure ! Elle était petite, pas rénovée, fissures au mur, peinture délavée, ancienne literie, vieille TV. Tant qu'à la S.de.B. qui était plutôt une S.de.D. avec un coin douche, rideau plastique, petite pomme de douche déplorable. Le petit déjeuner était complet mais avec une viennoiserie de la veille ! LE PIRE, a été la deuxième nuit où un mariage a eu lieu avec DJ, musique... à minuit, ne pouvant toujours pas dormir, (le plancher vibrait) nous nous sommes manifestés (avec d'autres clients) auprès de la réception... la direction n'était pas là et à part des regrets et des désolations de la part du réceptionniste, la musique s'est atténuée une heure après. Est-il normal qu'un hôtel , organise des réceptions tels que des mariages sous les chambres des clients ???
Le lendemain matin un responsable était présent pour à nouveau s'excuser, un geste commercial a été fait mais restons malgré tout insatisfaits sur les prestations proposées. Par conséquent, nous en avons fait part à l'Office du Tourisme de Lausanne ainsi qu'au Siège de Best Western et d'autres sites de voyages Internet.

  • Séjour en : septembre 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci boubIledeFrance
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Avis publié: 13 juin 2010

Hotel correct. Nous avons eu une chambre avec deux pieces (une avec un grand lit et deuxieme avec deux lits simples), une salle de bains, 2 balcons.
Le petit dejener est impressionnant par son ... non choix... et les serveurs ne se pressent pas du tout. Dommage!
Par contre le receptionniste tres courtois - il nous a donné les conseils precieux pour visiter les alentours.

  • Séjour en : juin 2010
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci alexandranice
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Avis publié: 21 août 2008

Le BW Mirabeau de Lausanne est très bien situé, près la Gare. Les trolleybus passent devant l'hôtel et permettent de se déplacer partout en ville.
Les chambres sont propres, grandes et agréables avec, pour certaines, une belle vue sur le Lac. Elle mériteraient une modernisation en particulier la literie qui est trop molle. La salle de bain, très propre, accuse son quart de siècle et mériterait une refonte complète.
L'accueil est efficace mais neutre. Le petit déjeuner est servi dans une salle particulièrement neutre et sans charme et le personnel manque de professionnalisme tout en étant aimable.
Un hôtel commode, bien placé, plaisant mais qui a une étoile de trop compte tenu de ses quelques défauts qui ne sont toutefois pas rédhibitoires.

  • Séjour en : août 2008, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci marcinelle
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Avis publié: 6 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé pour affaires
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Mirabeau-Lausanne, Directeur général de Best Western Plus Hotel Mirabeau, a répondu à cet avisA répondu 7 juillet 2017
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Avis publié: 1 juillet 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en solo
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
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Mirabeau-Lausanne, Directeur général de Best Western Plus Hotel Mirabeau, a répondu à cet avisA répondu 4 juillet 2017
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Avis publié: 29 juin 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
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Mirabeau-Lausanne, Directeur général de Best Western Plus Hotel Mirabeau, a répondu à cet avisA répondu 30 juin 2017
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Informations supplémentaires concernant Best Western Plus Hotel Mirabeau

Adresse: avenue de la Gare 31, Lausanne 1003, Suisse
Location : Suisse > Vaud > Lausanne
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels d'affaires à Lausanne
N°9 des hôtels de luxe à Lausanne
Catégorie de prix : 153€ - 288€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Best Western Plus Hotel Mirabeau 4*
Nombre de chambres: 75
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L’hôtel est un des trésors méconnus de la ville. Situé à seulement 400 mètres de la gare et du métro de Lausanne, desservi par l’arrêt de bus qui porte son nom. Cet hôtel 4 étoiles propose 75 chambres au calme inattendu. C'est un havre de paix insoupçonné. ... plus   moins 
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