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Angleterre & Residence Hotel
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Avis (492)
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4247 avis sur 492
Avis publié : 2 juillet 2014

J'ai séjourné une nuit dans cet hôtel, qui possède une piscine extérieure, et plusieurs bâtiments séparés!

La chambres est spacieuse et moderne! La salle de bain est très fonctionnelle et grande (douche et baignoire) !

Les employés sont très serviable et courtois!
Le petit déjeuner est très copieux !

Je vous le recommande vivement!

Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
2  Merci Petitpardon
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 30 juin 2014

Globalement déçu par la prestation reçue dans cet hôtel.
Chambre: bonne literie, propre mais il ne faut pas être claustrophobe. En effet, il y a deux fenêtres qu'il est demandé de maintenir fermées pour empêcher les moustiques d'entrer et surtout pour isoler du bruit de la terrasse que nous avions juste en dessous.
Pour la vue, c'était très limité étant donné que nous étions au premier étage...
Accueil: poli mais sans plus avec aucune convivialité. Ça se voulait chaleureux mais ça sonnait vraiment faux. En plus la réceptionniste semblait ne pas très bien parler le français et ne pas très bien comprendre nos questions.
Spa et piscine: nous sommes venus principalement dans cet hôtel pour profiter du Spa et piscine. Pas de chance pour nous. Le jour de notre venue, la piscine intérieure était en révision et le lendemain l'eau était encore trop froide parce qu'elle n'avait pas encore été chauffée. Du coup, nous avons abrégé notre séjour et sommes allés nous promener en ville.
Parking: Payant (25.- par jour). En partant on n'a pas oublié de nous faire payer le parking mais on ne nous a même pas indiqué le code d'accès. Du coup, quand nous sommes allés chercher la voiture, nous nous sommes retrouvés devant une porte fermée avec un clavier numérique mais sans avoir le code nécessaire pour l'ouvrir. Pour la sécurité c'est parfait mais d'un point de vue pratique c'est nettement moins bien. Nous n'avons même plus voulu aller à la réception et nous sommes allés chercher la voiture en passant directement par la descente réservées aux voitures. Sympa...
Restaurant: petit déjeuné très bien (que je considère normal pour ce type d'établissement) mais pour le repas du soir ... Nous avons été placés dans un coin vraiment désagréable (avec vue sur une porte de service) alors que nous avions réservés une table en arrivant à la réception. Toujours la même réceptionniste ne nous avait pas indiqué que le restaurant était complet et que nous serions placés ainsi. Très agréable pour un dîner en tête à tête! C'est évident que si nous avions été informés avant, nous aurions opté pour un autre restaurant (nombreux et bons dans la région). Au final la nourriture était bonne mais le prix est très élevé pour de la cuisine italienne (surtout avec la minuscule table en salle que nous avions et n'avons pas pu changer malgré nos demandes).
Dernier point: Même pas membre de Miles & More. Pour un hôtel suisse de ce type, même pas la possibilité de s'inscrire avec ce programme de fidélité.

Bilan: Grosse déception. Nous nous attendions peut être à trop mais il y avait vraiment trop de points négatifs pour ne pas les signaler. D'ailleurs, même si je suis un voyageur assez régulier (business et privé) c'est la première fois que je donne mon avis sur tripadvisor, ça veut tout dire!

Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
5  Merci Fabch
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
beaurivagepalace, Manager de Angleterre & Residence Hotel, a répondu à cet avisA répondu 9 juillet 2014

Bonjour Fabch,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de relever nos améliorations possibles.
Nous avons bien pris note de vos différents commentaires.
Nous sommes navrés que la chambre ne vous ait pas plu, malgré un surclassement en chambre avec vue sur le lac.
En tant que client de l’Angleterre & Résidence, vous avez bénéficié d’un accès gratuit exceptionnel au spa Cinq Mondes du Beau-Rivage Palace, nous sommes navrés de lire que la piscine extérieure ait été trop froide. Par ailleurs, nous aurions dû vous prévenir des travaux dans la piscine intérieure et vous prions nous excuser pour cet oubli.
Enfin, vous n’avez effectivement pas reçu de points Miles & More mais avez, semble-t-il, pu profiter du programme de fidélité Flying Blue. Nous espérons que vous pourrez en faire bon usage lors d’un futur voyage.
Nous restons volontiers à votre disposition pour tout autre commentaire et vous souhaitons un bel été.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 27 juin 2014

Nous avons passés le week end dans cet établissement en junior suite vue Lac, les chambres sont vraiment agréables (avec une mention spéciale pour le balcon qui ravira votre apéro après une journée piscine ! )
Le personnel est vraiment bien: réactif et professionnel.
Le restaurant est très raffiné et le cadre agréable.
Petit plus féminin: les produits d'accueil sont signés l'Occitane ;)
Le tout est un peu onéreux mais la prestation est à la hauteur, je ne regrette vraiment pas et recommande véritablement cet établissement !

Astuce pour la chambre : Produits d'accueil l'Occitane. Je recommande chaudement les chambres vue Lac
  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Macha B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 15 juin 2014

Magnifique hôtel rénové avec goût tout en conservant le cachet et l'histoire.
Superbe chambre spacieuse sous le toit avec tout confort.
Personnel très aimable et professionnel. Super petit-déjeuner à la terrasse extérieure avec, entre autre jus et salade de fruits frais. :-)
Etape très romantique surtout que nous avions pu bénéficier des services du "Spa 5 Mondes" de l'hôtel Beau-Rivage.

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci bonvinj
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 9 mai 2014

Bel endroit près du lac. Parking payant, 25,00/24h. Les installations sont modernes et le personnel est courtois. La chambre (1125) est agréable et aérée, avec vue sur le lac. Assez bien isolée mais pas totalement. Le mobilier était un peu défraîchi. Nous avons demandé un lecteur DVD, qui a été vite installé. Le petit déjeuner est varié et copieux. L'accès à l'hotel Lausanne Palace est facile, ce que nous a été agréable pour l'utilisation du Spa 5 Mondes et salle de gym. Petit bemol: nous sommes arrivés à 15h30 et notre chambre qui devrait être disponible dès 15h00, n'était pas prête. Nous avons attendu encore 40min. Pour un hotel de cette catégorie, ce type de retard est difficilement acceptable.

Astuce pour la chambre : Demandez une chambre dans l'étage supérieure si vous ne voulez pas entendre des pas sur votre tête.
  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Daniela K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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