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“Moyen, ne mérite pas tant d'étoiles”

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Swiss Wine by Fassbind
N° 24 sur 46 Hôtels à Lausanne
Avis publié : 20 mars 2011

Hotel bien situé, belle vue des chambres et de la salle de petit déjeuner. Mais déco vieillissante, triste, à rafraichir. Salle de bain propre mais vétuste et laide. Chambre bien chauffée, TV correct, téléphone en fin de vie. Personnel accueillant. Ascenseur pratique. Petit déjeuner très moyen, choix limité, bof. Internet payant. En conclusion, il s'agit d'un 2 étoiles.

  • Séjour en : mars 2011, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci praxs
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
citylausanne, Gérant de Swiss Wine by Fassbind, a répondu à cet avisA répondu 17 avril 2011

Chère Madame, Cher Monsieur,
Merci d'avoir choisi de passer votre temps dans un de nos hôtels Fassbind à Lausanne.
En ce qui concerne votre message, nous avons le regret de voir que votre séjour ne s’est pas déroulé comme vous l'aviez espéré, et nous nous en excusons.
En ce qui concerne le wifi, l'installation de celui-ci dans notre hôtel a coûté beaucoup d'argent, étant donné l'épaisseur des dalles et des parois. La décision, prise en 2010, de baisser les prix au plus bas a été accompagné de la décision de rendre payant les extras ( Petit-déjeuner, Internet...). Ainsi, seul ceux qui utilisent Internet paient ce service et ceux qui ne l'utilisent pas, ont un avantage tarifaire. Le prix modeste exigé pour le Wifi assure également une bonne bande passante, car dans les hôtels où l'Internet est gratuit, souvent la communication est mauvaise ou à très faible débit.
Pour ce qui est du petit déjeuner, nous avons pris la décision de l’améliorer, sii vous avez une suggestion à propos d’un article manquant, n'hésitez pas à nous contacter nous nous ferons un plaisir de vous écouter.
Nous prenons soin de vos remarques: vos conseils sont très importants pour nous.
Nous espérons que votre prochain séjour dans nos hôtels Fassbind sera vraiment parfait!
En attendant de vous accueillir à nouveau et en espérant que vous deviendrez un de nos plus fidèles clients, veuillez s'il vous plaît accepter, Madame, Monsieur nos meilleurs salutations.

HOTEL CITY***

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3642 avis sur 250

Avis publié : 31 janvier 2010

Pour un arrêt d'une nuit, cet hôtel est très bien situé, centrale mais silencieux. La chambre, assez grande, était très propre. Vue magnifique sur la ville et sa cathédrale. L'accueille impersonnel mais très efficace. Nous n'avons pas testé la nourriture.
A conseiller pour une ou deux nuits.

  • Séjour en : octobre 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci James1950
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 3 mai 2009

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit, lors d'un déplacement. Les chambres sont impeccables, plutôt grandes. La salle-de-bain est un peu petite, mais fonctionnelle. La vue depuis la chambre où nous étions était magnifique, sur la ville et la cathédrale. Malheureusement l'hôtel était en rénovation. L'entrée, la réception et la salle du petit déjeuner sont assez froides, mais pour une nuit, c'était suffisant.

  • Séjour en : avril 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Misscla
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 30 janvier 2009

Notre chambre était vraiment petite et donc une premiere deception en ouvrant la porte.

La couverture du lit était plus petite que le lit. Pour une personne s'est suffisant, mais a 2 c'est quand meme assez limite...

Il y avait un trou de cigarette dans les draps.

Les oreillers étaient de mauvaises qualités et nous avons eu du mal a dormir a cause de cela.

Il y avait lors de notre arrivée des cheveux dans la baignoire.

Enfin, tous ca n'est pas dramatique mais pour un hôtel 3 étoiles on pourrait quand même espérer mieux.

En conclusion, décevant au niveau rapport qualité/prix.

2  Merci mimi338
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Avis publié : 2 août 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
citylausanne, Front Desk de Swiss Wine by Fassbind, a répondu à cet avisA répondu 27 août 2017
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Avis publié : 1 août 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
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Avis publié : 11 juillet 2017

  • Séjour en : avril 2017, a voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
citylausanne, Front Office de Swiss Wine by Fassbind, a répondu à cet avisA répondu 12 juillet 2017
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Informations supplémentaires concernant Swiss Wine by Fassbind

Adresse: Rue Caroline 5, Lausanne 1003, Suisse (Anciennement Hotel City)
Location : Suisse > Vaud > Lausanne
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 24 sur 46 Hôtels à Lausanne
Catégorie de prix : 92€ - 183€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Swiss Wine by Fassbind 3*
Nombre de chambres: 62
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Nouveau : Swiss Wine Hotel & Bar – anciennement Hôtel City*** Un hôtel chouette, inattendu et contemporain Ouvert en 2016, le tout nouveau Swiss Wine Hotel&Bar vous offre une découverte des vins suisses, par sa décoration originale mais surtout à travers son Wine Bar exclusivement dédié aux vins de notre pays. Le caveau est à votre disposition pour des dégustations ou des événements Fitness avec sauna pour les clients de l’hôtel L’hôtel, situé au centre historique de Lausanne est le meilleur plan pour découvrir rapidement la ville et son histoire ou faire du shopping. Le petit-déjeuner se déguste dans une salle panoramique avec vue sur la cathédrale gothique et la vieille ville. L’hôtel offre des prix doux, et des chambres fonctionnelles avec safe, détection incendie, Wifi… 62 chambres Wifi gratuit Situation centrale avec arrêt du métro „Bessières“ devant la porte de l’hôtel Chambres insonorisées Fitness avec sauna gratuit Prix doux Accès gratuit aux transports en commun dans l’agglomération lausannoise pour tous les hôtes de l’hôtel 2 salles de réunion jusqu’à 80personnes CHAMBRE Les chambres vous offrent une isolation phonique, malgré une situation centrale. Les chambres supérieures ont une vue sur la cathédrale et une situation tranquille. Les chambres ont été décorées avec des clins d’œil évident à la culture viti-vinicole de la Suisse Confort Salle de bain Chauffage réglable de manière individuelle Ventilateur Fenêtres ouvrantes Grand téléviseur LCD avec plus de 120 canaux internationaux Toutes les chambres sont non-fumeur Sur demande chambre avec cuisinette Fitness avec sauna Des restaurants sympas dans le quartier Parking public à 300 m. Sécurité Coffre fort gratuit (Safe) Serrure de sécurité avec carte à puce Chaine de sécurité à la porte Alarme incendie moderne avec détecteur incendie dans chaque chambre À votre service Wifi gratuit Téléphone Répondeur téléphonique Réveil Modem Analogique Minibar avec du chocolat suisse Sèche cheveux Bouilloire avec thé et café Fer à repasser et planche à repasser Service de buanderie 24 heures Check-out accéléré Les chambres côté rue (standard) sont bruyantes. Nous offrons des up-grade à prix réduit pour des chambres côté cathédrale beaucoup plus silencieuses. (City Side) ... plus   moins 
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Odigeo, Booking.com, TripOnline SA, Expedia, Ebookers, Hotels.com, HotelQuickly, 5viajes2012 S.L. et HotelsClick pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Swiss Wine by Fassbind en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel City Lausanne
City Hotel Lausanne

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