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“Belle maison”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Le Chateau d'Ouchy
N° 9 sur 46 Hôtels à Lausanne
Attestation d'Excellence
Neuchâtel, Suisse
Auteur de niveau
152 avis
62 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 85 votes utiles
“Belle maison”
Avis écrit le 23 juillet 2014

Très bel hôtel 4 étoiles au bord du lac, discret et sobre avec une belle décoration contemporaine , belle petite piscine dans le jardin et belle terrasse pour y prendre l'apéritif. Très bon service et personnel sympathique. Bon rapport qualité prix.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en solo
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Yves0041
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Chateaudouchy1, Directeur général de Le Chateau d'Ouchy, a répondu à cet avis, 25 juillet 2014
Cher Client,

Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Château d'Ouchy.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour.

Votre avis est très important pour nous et soyez sûr que nous le partagerons avec nos équipes.

Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein du Château d'Ouchy , nous vous adressons nos sincères salutations,

Cordialement,

Pablo Pizarro
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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387 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    212
    122
    31
    17
    5
Consultez les avis pour
50
177
20
90
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (10)
Date | Note
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Français en 1er
Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
16 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
Avis écrit le 25 juin 2014 par mobile

Nous avions réservé 6 chambres dont 2 suites pour un w - end avec les membres de la direction de l'entreprise de mon mari.Les chambres sont belles et l' hôtel bien situé mais la gestion de la réception est cstastrophique:accueil limite poli,pas de place de parc ,donc on vous envoie dans le parking public 500m plus loin.
Le comble:pas de ménage fait dans les (6)chambres que nous avons pourtant quittėes a 9h le samedi matin pour revenir a 16h!Aprés 2 appels à la réception,tout ce que nous avons pu obtenir etaient des serviettes propres,et pas un mot d'excuse!Du jamais vu dans un hõtel 4 ėtoiles+....
Bref,à ėviter absolument!

Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
Utile ?
1 Merci sansla
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Chateaudouchy1, Directeur général de Le Chateau d'Ouchy, a répondu à cet avis, 2 juillet 2014
Chère Sansla,

Par la présente, nous tenons à te remercier vivement d’avoir choisi le Château d’Ouchy pour votre dernier séjour.

Nous tenons à vous remercier de vos commentaires concernant votre visite au Château d’Ouchy. Nous avons eu le regret d’apprendre que vous aviez été déçu des services de l’hôtel.

En ce qui concerne le parking nous vous avions informé que nous n'avions que 13 places pour 50 chambres et nous ne pouvons garantir à nos clients une place de parc à l'hôtel, par contre un parking de 200 places est à disposition à 100 mètres.

Pour le service en chambre, 3 chambres avaient le signe Do Not Disturb et c'est pour cela que les chambres n'ont pas été faites.

Vous priant de bien vouloir accepter nos excuses et vous assurons d’ores et déjà que tout sera mis en œuvre pour éviter ses désagréments lors de votre prochaine visite dans notre établissement.

En vous réitérant nos plus sincères excuses, nous vous prions de recevoir, Chère Sansla, l’expression de nos salutations les meilleures.

Pablo Pizarro
Directeur Général
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Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
181 avis
48 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 166 votes utiles
Avis écrit le 9 juin 2014

L'hôtel est très bien situé juste en face du lac, près du port.
Une terrasse très sympa ou l'ont y est bien installé dans les fauteuils pour boire un verre.
Nous avions une très belle chambre spacieuse, avec un petit balcon, le tout d'une propreté parfaite. Le personnel est très professionnel et efficace.
En ce qui concerne le parking, nous nous sommes garés au parking public (19frs par jour), car celui de l'hôtel est minuscule et il n'y avait plus de place.
Nous gardons un excellent souvenir de cet endroit et y reviendrons.

Astuce pour la chambre : La chambre 102 est située face au lac, avec un petit balcon, mais de hauts arbustes nous ont empêché...
Autres astuces sur les chambres
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Utile ?
Merci Christine J
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Chateaudouchy1, Directeur général de Le Chateau d'Ouchy, a répondu à cet avis, 11 juin 2014
Cher Client,

Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Château d'Ouchy.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour.

Votre avis est très important pour nous et soyez sûr que nous le partagerons avec nos équipes.

Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein du Château d'Ouchy , nous vous adressons nos sincères salutations,

Cordialement,

Pablo Pizarro
Directeur Général
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Auteur de niveau
27 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
Avis écrit le 2 juin 2014

Nous avons passé 2 nuits dans une chambre tout en haut du château.
Très calme et chaleureux c'est avec plaisir que nous avons pu profiter de ce lieu exceptionnel.
Le personnel est agréable et discret.
L’hôtel n'a pas de spa mais nous avons pu bénéficier de celui du Lausanne palace, un vrai régal !
Si on devait faire une remarque négatif, cela concernerait le parking de l’hôtel.
Peu de places disponible, mais le parking sous terrain d'ouchy est proche, c'est donc une bonne alternative.
L’hôtel mets a disposition un pass par personne pour les transports publics très pratique pour se rendre en ville en un minimum de temps.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
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    • Propreté
    • Service
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Merci Stefg74
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Chateaudouchy1, Directeur général de Le Chateau d'Ouchy, a répondu à cet avis, 5 juin 2014
Cher Client,

Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Château d'Ouchy.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour.

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Cordialement,

Pablo Pizarro
Directeur Général
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Genève, Suisse
2 avis
Avis écrit le 22 mai 2014

Cet endroit est d'une qualité exceptionnelle tant par son cadre que par son personnel très souriant et au petits soins.
Très agréable d'avoir dans ce si bel endroit raffiné un personnel aussi chaleureux.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Kari-GVA
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Salvation_10, Directeur général de Le Chateau d'Ouchy, a répondu à cet avis, 23 mai 2014
Cher Client,

Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Château d'Ouchy.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour.

Votre avis est très important pour nous et soyez sûr que nous le partagerons avec nos équipes.

Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein du Château d'Ouchy , nous vous adressons nos sincères salutations,

Cordialement,

Pablo Pizarro
Directeur Général
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Aix-la-Chapelle, Allemagne
Auteur de niveau
70 avis
43 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votes utiles
Avis écrit le 5 avril 2014

Accueil parfait. Chambre très agréable. salle de bains très propre, bar très agréable avec attention du personnel, très sympathique. Petits canapés offerts à l'apéritif, personnel du restaurant très aimable. Prix compétitifs et surtout un site inoubliable!

Astuce pour la chambre : si vous êtes membre de SLH, n'hésitez pas de demander votre upgrading.....il faut insister....
Autres astuces sur les chambres
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Merci Ed1957
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ouchy, Directeur général de Le Chateau d'Ouchy, a répondu à cet avis, 28 avril 2014
Cher Client,

Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Château d'Ouchy.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour.

Votre avis est très important pour nous et soyez sûr que nous le partagerons avec nos équipes.

Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein du Château d'Ouchy , nous vous adressons nos sincères salutations,

Cordialement,

Pablo Pizarro
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Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
Avis écrit le 23 mars 2014

Par quoi commencer!!!!!

A part la jolie vue sur le lac la suite est déplorable.

Venue avec mon ami pour manger des filets de perches nous apprenons avec surprise qu il faut passer commande plusieurs jours a l avance ce qui est incensé... Par dépit mon autre plat de poisson fut catastrophique le poisson était de qualité médiocre sans goût et mal cuisiné.
Ce repas fut une grande déception au vu de la réputation de ce lieu.
A retenir le service de qualité.

Un repas a oublier

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
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    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Oliviaal
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ouchy, Directeur général de Le Chateau d'Ouchy, a répondu à cet avis, 27 mars 2014
Cher Client,

Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent repas au Château d'Ouchy.

Nous avons eu le regret d’apprendre que vous aviez été déçu par la qualité des mets.

Vous priant de bien vouloir accepter nos excuses et vous assurons d’ores et déjà que tout sera mis en œuvre pour éviter ses désagréments lors de votre prochaine visite dans notre établissement.

En vous réitérant nos plus sincères excuses, nous vous prions de recevoir, Cher Monsieur, l’expression de nos salutations les meilleures.


Cordialement,

Pablo Pizarro
Directeur Général
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Informations supplémentaires concernant Le Chateau d'Ouchy

Établissement : Le Chateau d'Ouchy
Adresse: place du Port 2, Lausanne 1006, Suisse
Location : Suisse > Vaud > Lausanne
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels Spa à Lausanne
N°5 des hôtels romantiques à Lausanne
N°7 des hôtels de luxe à Lausanne
Fourchette de prix (par nuit): 251 € - 418 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Le Chateau d'Ouchy 4*
Nombre de chambres: 50
Options de réservation :
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