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“C est quoi cette honte infligée à l hôtellerie suisse???”

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Carlton Lausanne Boutique Hotel
N° 22 sur 46 Hôtels à Lausanne
Avis publié : 26 août 2013

Difficile de savoir par ou commencer. En effet, visuellement le 4* est la. Les échantillons dans la salle de bain, les tapisseries façon empire, les miroirs, le balcon et le mini bar. Le multipass transport en communs "offert".

Passé les trente premières secondes d émerveillement cela se dégrade. Dans le désordre:

- un lit dur comme une planche
- une télé pourrav' réglée par un junky sous acide
- café et the d une radinerie du niveau d un lidl ainsi que le mini bar (2 bouteilles d eau et c est tout!)
- les interrupteurs anarchiques quand ils fonctionnent... ( comprendre que la moitié seulement sont branchés)
- un nettoyage des chambres carrément perplexifiant: on vient, ne vient pas, surtout au contraire de ce qui est demandé
- les serviettes sont changées lorsqu'elles sont encore suspendues (à l'encontre totale de l'idée écologique entrée dans les habitudes), en parallèle, pas de sucre et café pour le lendemain...
- une réception totalement absente. Toute la nuit, les portes sont grandes ouvertes et personne à la réception ( deux nuits sur trois), aucun contrôle de sécurité.
- lorsqu'il y a quelqu'un, même pas un bonjour ou un bonsoir.
- SURTOUT, réveil à neuf heure du matin par la femme de ménage qui n à pas eu le temps de finir la chambre la veille... Et qui est pressée, hein!
- 15 CHF de parking quotidien pour être garé dans la rue.
- un bar pour la déco, jamais personne.

En bref, l équivalent d un deux étoiles parisien ou londonien avec un peu de pseudo glamour saupoudre par dessus largement pas a la hauteur de la tradition suisse de l hôtellerie. Que ça leur casse les pieds de passer par un booker internet ne justifie pas le mépris et le manque de services dont nous n avons même pas senti l odeur.

Nous avons eu la chambre à 50% à 150 CHF la nuit et cela ne les vaut largement pas.

Astuce pour la chambre : Si vous êtes habitués aux guesthouse et autres youth hostels vous allez vous y plaire, les autres...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : août 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
5  Merci Nemo V
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7884 avis sur 292

Avis publié : 18 avril 2013

Cet hôtel idéalement situé à côté de la station de métro (silencieux) Délices est à deux stations de la gare et à deux du Lac. Notre chambre n'était pas très grande mais bien agencée. Tissu au mur cosy. Salle de bain parfaite et en bon état. Les chambres sont calmes. Le lit est excellent. Le personnel est très agréable. Prix assez cher mais c'est un 4 étoiles qui peut être divisé par 4 avec un achat sur le site de la SNCF. Un plus très agréable, une carte de transport gratuite pour le durée du séjour.

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Catherine B
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Avis publié : 1 avril 2013

J'ai passé une nuit du 29/3 au 30/3 avec ma famille dans votre Hotel.
Je dois dire qu'en 15 ans je n'ai jamais eu de problème majeur dans aucun hotel et j'en visite une trentaine par année.
M Yasir qui est à la réception est absolument inefficace, absolument aucune capacité à résoudre n'importe quel problème.
La personne qui était présente à la réception le 29 en soirée fait bien son travail et en tout les cas à fait de son mieux, mais M. Yasir est absolument borné et je crois qu'il n'a pas la formation requise pour être à la réception d'un hotel comme le votre, bien situé, popre et avec de jolies chambres.

  • Séjour en : mars 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Francisco P
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Avis publié : 27 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
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Nicolas L, Directeur général de Carlton Lausanne Boutique Hotel, a répondu à cet avisA répondu 2 août 2017
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Avis publié : 29 mai 2017 par mobile

Séjour en : mai 2017, a voyagé en solo
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Nicolas L, Directeur général de Carlton Lausanne Boutique Hotel, a répondu à cet avisA répondu 1 juin 2017
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Avis publié : 12 mai 2017

  • Séjour en : mars 2017, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
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Nicolas L, Directeur général de Carlton Lausanne Boutique Hotel, a répondu à cet avisA répondu 15 mai 2017
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Avis publié : 6 mai 2017 par mobile

Séjour en : mai 2017, a voyagé pour affaires
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Nicolas L, Directeur général de Carlton Lausanne Boutique Hotel, a répondu à cet avisA répondu 9 mai 2017
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Informations supplémentaires concernant Carlton Lausanne Boutique Hotel

Adresse: avenue de Cour 4, Lausanne 1007, Suisse
Location : Suisse > Vaud > Lausanne
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
N°15 des hôtels de luxe à Lausanne
Catégorie de prix : 119€ - 218€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Carlton Lausanne Boutique Hotel 4*
Nombre de chambres: 47
Options de réservation :
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Nash Carlton Lausanne
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