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“Très bien”

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Park Hotel Winterthur
N° 3 sur 14 Hôtels à Winterthur
Attestation d'Excellence
Avis publié: 2 août 2014

Hôtel très agréable. J'y vais pour affaire et cela me convient parfaitement. Personnel sympathique, petit déjeuner très bien, chambre impeccable et en plus, proche de la gare et du centre. A conseiller.

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci Laurent F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MartinaMiciecki, General Manager de Park Hotel Winterthur, a répondu à cet avisA répondu 4 août 2014

Monsieur
Je vous remercie de votre très bonne évaluation et de votre recommandation. Nous sommes contents que votre séjour s'est bien passé.
A bientôt au Park Hotel Winterthur. Bien cordialement

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Avis (242)
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1319 avis sur 242

Avis publié: 14 juin 2014

Encore à cet hôtel au moment où j'écris, et le wifi n'arrête pas de se déconnecter. L'hôtel n'est pourtant pas en pleine campagne! Même lorsque je réussi à me connecter, le signal est extrêmement faible et la vitesse (plutôt la lenteur) est ridicule. J'ai passé 2 nuits à cet hôtel avec mes enfants, et pour le prix que j'ai payé, je m'attendais a plus. Le personnel est charmant pour la plupart, certains très souriants, d'autres pas, mais toujours polis et attentionnés. La chambre est moderne, propre, et le détail qui me plait est sans conteste la machine à café... Les distributeurs de savon dans la douche et près du lavabo sont un peu difficile à appréhender au début, et si la bouteille est aux 3/4 vide, plus rien n'en sort. Même un peu plus pleine que ça, mes enfants n'étaient pas capable d'en sortir quoi que ce soit. Sur les lits, 1 seul oreiller par personne, et pas d'oreiller supplémentaire dans la chambre (un peu cheap à mon goût). Parking gratuit extérieur toujours plein, et j'avais eu la bonne idée de réserver une place dans le parking souterrain (en supplément de CHF 15.-/jour). Pas de problème à mon arrivée, une pancarte indiquait mon nom au-dessus d'une place, mais le deuxième jour, à mon retour, alors que je suis déjà engagée dans la rampe étroite qui descend vers le parking, une employée de l'hôtel m'avertit que le parking est plein! Comme il faut une carte de l'hôtel pour accéder au parking, je ne comprend pas comment cela est possible. J'imagine que l'hôtel distribue plus de cartes qu'il n'y a de place... L'employée m'a offert de me déduire 15.- à ma note et j'ai eu la chance de trouver une place à l'extérieur. Mais sur le moment, j'ai trouvé ça assez frustrant, surtout de remonter et manœuvrer un long break en marche arrière sur une rampe de parking étroite! Nous avons mangé au restaurant 2 soirs, et le premier soir, une erreur de commande s'est produite, donc le temps que l'erreur soit corrigée, mes enfants avaient fini de manger. Ce n'était pas mauvais, mais assez fade et inintéressant. Sauf la soupe de poireaux au champagne, mais en même temps, c'est une soupe et qui peux rater une soupe? Le tout manquait vraiment de saveur... Et pas de sel ou de poivre sur la table pour en ajouter... Toutes ces petites erreurs se sont produites en l'espace de 2 jours seulement, d'où ma note peu avantageuse.

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci laule
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MartinaMiciecki, Manager de Park Hotel Winterthur, a répondu à cet avisA répondu 18 juin 2014

Chère Madame

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer en détail. Le feedback de nos clients nous aide de contrôler les prestations et le service dans notre hôtel pour pouvoir nous améliorer continuellement.

Je suis désolée que votre séjour ne s'est pas bien déroulé. On a contacté notre service internet et un technicien entretemps pour vérifier le WiFi. Je ne sais pas pourquoi le système dans votre chambre ne fonctionnait pas correctement.
Un seul oreiller par lit dans la chambre et notre standard. En raison de notre code hygiène, on vous ammène des oreillers supplémentaires sur démande et on ne les laisse pas dans le plaquard. L'équipe de la réception est à votre service 24/7. On même propose un menu oreillers, noté dans l'information dans votre chambre. Merci de nous contacter la prochaine fois.
Le parking au garage complet était effectivement une erreur de notre part. On ne remet pas innombrables cartes d´accès, mais malheureusement la réceptionniste a malcompté les places et les participants du séminaire ont garé ses voitures sans respecter les signes des places réservées. Donc, il n'y avait plus de place à votre retour le deuxième jour. Je m' excuse pour l'embêtement de remonter en arrière votre voiture.
Concernant votre critique constructive de notre restaurant, nous sommes déçu de lire que vous n'aimiez pas trop nos plats. Nous attachons de grande importance à nos produits frais et de qualité. Nous cuisinons avec soin et passion tous nos plats. Si vous n'êtes pas contents, nous vous étions reconnaissants de le communiquer directement pour avoir l'occasion de vous rendre heureux.

Je peux bien comprendre que les petites erreures de-ci de-là y mettent du sien que le séjour chez nous ne vous rappele pas aux très bons souvenirs. Je vous prie d'accepter mes excuses pour les erreurs passées. Toute l'équipe s'efforce d'améliorer le service et d'apprendre de ses erreurs.

Nous sommes contents qu' on pouvait vous faire plaisir au moins avec nos nouvelles chambres et le personnel charmant. Nous espérons de pouvoir vous acceuillir de nouveau et de vous montrer nos progrès au service clientèle et au déroulement de procès interne.

Veuillez agréer, Madame, nos salutations respectueuses.

Bien cordialement

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Avis publié: 1 juin 2014

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel, très central, au coeur d'un parc, et proche de la vieille ville. Nous avons apprécié la chambre, son confort, sa literie et sa propreté. Un bon hôtel qui n'a pas volé ses étoiles. Une adresse à retenir pour un prochain séjour, malgré son prix relativement élevé.

Astuce pour la chambre : nous avions une chambre au 4ème étage, avec balcon, situé côté route et non côté jardin. Nous avions...
  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Myriam S
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MartinaMiciecki, Manager de Park Hotel Winterthur, a répondu à cet avisA répondu 16 juin 2014

Chère Madame

Nous vous remercions de votre évaluation très positive que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et que vous en pensez de revenir un autre jour.

Veuillez agréer, Madame, nos salutations les meilleures

Bien cordialement

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Avis publié: 5 juillet 2013

De passage à Winterthur pour une formation, j'ai séjourné dans le Park Hotel 3nuits.
Les chambres sont très propres, la décoration est correcte, et certaines chambres ont été rénovées récemment (ce qui n'était pas le cas de ma suite).
Petit déjeuner sympa.
Le bar de l'hôtel est très cosi, et il est particulièrement agréable de profiter de la terrasse le soir.
La salle de restaurant est également très jolie.
De plus Winterthur est une jolie ville, calme, non dénuée de charme.

Séjour en : juillet 2013, a voyagé pour affaires
Merci vinz_odonto
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MartinaMiciecki, Manager de Park Hotel Winterthur, a répondu à cet avisA répondu 9 juillet 2013

Cher client. Je vous remercie de votre estimation. A la prochaine. Bien cordialement

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Avis publié: 24 août 2012

Nous venons de passer 2 jours avec nos enfants en bas âge à Winterthur, nous avons choisi cet hôtel à la dernière minute et nous avons même eu la surprise d'être surclassé. Martina de la réception, nous a indiqué clairement l'accès à l'hôtel et était d'un grand dévouement tout au long de notre séjour et à répondu à toutes nos demandes. Le reste du personnel de la réception était très courtois. Nous avons été accueilli avec une boisson fraîche ce qui était plus qu'agréable après quelques heures de route sous 34°C et nous sommes rentrer chez nous avec une bouteille d'eau chacun (offert par l'hôtel). L'hôtel est très propre, le pdj est de qualité. Comme c'est un hôtel de ville même s'il bénéficie d'un parc qui limite le bruit, on entendait quand même un peu la route de notre chambre (315) et nos matelas étaient un peu mou mais hormis cela c'était super, il y avait un grand choix de produits de qualité dans la salle de bain. Nous n'avons malheureusement pas testé le restaurant mais si nous devions revenir dans la région, nous choisirions cet hôtel sans hésiter. Merci encore pour votre accueil.

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci LesZanges
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
phwin, Manager de Park Hotel Winterthur, a répondu à cet avisA répondu 29 août 2012

Cher client. Je vous remercie de votre évaluation détaillée et positive. Nous sommes heureux que votre séjour s'est bien passé et que notre équipe pouvait vous rendre service. Concernant les matelas, nous sommes déjà en train de planifier le prochain renouvellement des chambres et les matelas seront changés en même moment. Meilleures salutations et peut-être à bientôt.

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Language Weaver
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Avis publié: 12 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé pour affaires
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MartinaMiciecki, General Manager de Park Hotel Winterthur, a répondu à cet avisA répondu 21 juillet 2017
Google Traduction

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Language Weaver
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est ?
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Avis publié: 1 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
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Fabian S, Manager de Park Hotel Winterthur, a répondu à cet avisA répondu 4 juillet 2017
Google Traduction

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Informations supplémentaires concernant Park Hotel Winterthur

Adresse: Stadthausstrasse 4, Winterthur 8400, Suisse (Anciennement Garten Hotel)
Numéro de téléphone:
Location : Suisse > Canton de Zurich > Winterthur
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 3 sur 14 Hôtels à Winterthur
Catégorie de prix : 187€ - 254€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Park Hotel Winterthur 4*
Nombre de chambres: 73
Options de réservation :
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