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“Ne mérite pas ses 4 étoiles au niveau du service”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Banana City
N° 6 sur 14 Hôtels à Winterthur
Avis publié : 17 novembre 2013

Se sont trompés lors de ma réservation et n'avaient pas réservé de chambre alors qu'ils me l'avaient confirmée. Ma carte d'accès de ma chambre s'est déprogrammée en rentrant le soir. L'employé ne s'est pas excusé et n'a pas été capable de reprogrammer ma carte. Il est donc venu m'ouvrir ma chambre sans solutionner le problème. Le check-out est à 11:00 le dimanche, mais la femme de chambre est entrée dans ma chambre 20 minutes avant pour me demander si je quittais ma chambre. Les rideaux étaient déchirés. Le personnel qui est en grande partie Allemand ne parle pas le dialecte alémanique et est peu professionnel et pas sympathique du tout. Seul le lit était confortable. Je ne peux en aucun cas recommander cet hôtel qui n'est pas digne d'un 4 étoiles pour son service!

Astuce pour la chambre : Côté parking et surtout pas côté voies de chemin de fer.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci 71Fred
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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1521 avis sur 188

Avis publié : 28 juin 2013 par mobile

Hôtel utilisé dans le cadre d'un déplacement professionnel. Les notes données ici comparent l'hôtel par rapport au standard d'un hôtel 4 étoiles, ce qu'il prétend être.
Nous sommes loin du compte :
- chambre certes grandes, mais d'un état de vétusté inacceptable pour ce niveau. Mobilier vieillot et parsemé, plancher usé voire décollé à l'entrée de la SDB (dégât des eaux non géré).
- mini bar famélique.
- salle de bain morose et minimaliste
- petit déjeuner juste acceptable, sans charme ni initiative pour ce niveau.
Malgré ma plainte polie a la réception (ce qui est une première pour moi, mais là c'était vraiment trop) aucune solution n'a pu être trouvée. Personnel courtois cependant.
Points positifs :
- literie satisfaisante
- 5 min a pied du centre ville.
- prix (et non pas rapport qualité prix, qui lui est déplorable)

Cet hôtel n'est donc pas un 4 étoiles. Je dirais "2 étoiles plus".
Et c'est ce décalage qui déçois.

Pour trouver une qualité 4 étoiles, le Park Hôtel est mieux. Sinon l'Ibis est bien aussi mais c'est un 3 étoiles. Ceci dit j'aurais vraiment préféré...
On ne m'y reprendra pas.

  • Séjour en : juin 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Anne C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 16 juin 2013

L'hôtel est très bien situé, proche de la vieille ville et de la gare. Possibilité de parquer à l'extérieur gratuitement (demander une carte à la réception) ou au sous-sol pour 10 francs par jour. La chambre que nous avons occupés était très grande avec 3 vrais lits, une table, une salle de bain avec douche, double vasque et même un coin "cuisine" avec réfrigérateur, plaques et micro-onde. Le tout très propre et bien entretenu. Le vrai problème vient de l'emplacement, car bien que nus ayons demandé une chambre calme la fenêtre donne sur l'arrivée en gare (environs 12 voies et un garage à train). Il y a donc beaucoup de bruit, la chambre n'est pas climatisée et il est impossible de dormir avec la fenêtre ouverte. Le personnel particulièrement sympathique et compétant parlant bien français, le buffet petit déjeuner bien présenté et le tarif payé (130 francs pour 2 adultes et 1 enfant de 8 ans avec petits déjeuners) font que ma note finale est très bien.

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci PotchduJura
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 2 juin 2013

Très jolie décoration du restaurant et personnel de l'hôtel très serviable. Cotinuez comme ça. Style futuriste élégant mais quand même chaleureux. Situation géographique très bonne et architecture typiq

A & JP Decieux

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci 708alex
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 27 mai 2013

Hôtel avec des chambres spacieuses et propres.
Accueil agréable.
Petit-déjeuner complet.
Bien situé pour visiter les collections Oskar Reinhart.
Pas de baignoire dans la salle d'eau ...
Un peu en périphérie.

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Valentine B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 26 mai 2013

hotel bien situé, le centre ville est a 4 min a pied. La chambre un peu vieillotte mais grande et très propre. Personnel très serviable et sympathique. la chambre coté gare sont très bien isonorisée. le Petit déjeuner est ok ( le choix pourrais être plus grand).
Parking payant mais pas cher (24H = 10 francs suisse)

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Antoine B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 20 mars 2011

Situé le long de la voie ferrée, près de la gare mais bien isolé, hotel moderne, calme, confortable. Chambre et salle de bain spacieuse et fonctionnelle. Déco moderne, une peu froide. Personnel efficace et attentif. Restaurant "germanique".
Petit parking extérieur et sous-terrain dans la rue.
Adapté pour séjour affaires.

  • Séjour en : mars 2011, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci JCGLoire
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Informations supplémentaires concernant Hotel Banana City

Adresse: Schaffhauserstrasse 8, Winterthur 8400, Suisse
Location : Suisse > Canton de Zurich > Winterthur
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 6 sur 14 Hôtels à Winterthur
Catégorie de prix : 150€ - 203€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Banana City 4*
Nombre de chambres: 101
Options de réservation :
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