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16 avis sur 748
Avis écrit le 15 décembre 2016

L’hôtel est idéalement situé, à 10mn à pied de la gare centrale comme du lac, au coeur de la vieille ville, dans un quartier très animé le soir

L'accueil est souriant et le service discret et impeccable

L'hotel s'est lancé il y a plusieurs années dans une rénovation progressive des chambres : si vous avez la chance de tomber sur une des chambres rénovées (ce fut mon cas cette fois ci...), rien à redire : literie confortable, salle de bain spacieuse et moderne, déco classique de bon aloi.

Le petit déjeuner est très bien achalandé ( buffet à volonté )

Au global un très bonne adresse, pour un prix qui reste acceptable....pour la Suisse

Astuce pour la chambre : Choisissez une chambre dans un étage élevé pour limiter le bruit issu de la rue, parfois bruyante le soir
Date du séjour : décembre 2016
  • Type de voyage : A voyagé en solo
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci romain75016a
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Raoul B, Leiter Gästebetreuung de Hotel Wellenberg, a répondu à cet avisA répondu le 2 janvier 2017
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Dear romain75016a

We really appreciate your lovely feedback and are very glad that you have enjoyed your stay with us.

It is also thrilled to hear that you like our new and refurbished rooms including the style of it.

We are very looking forward to welcome you back with us, soon, so you will enjoy our delicious breakfast every morning again.

Yours sincerely
Max Lauke
Guest Relation Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 décembre 2016 par mobile

Malgré l'emplacement parfait et un joli buffet petit déjeuner, cet hôtel vieillissant ne vaut pas ces 4 étoiles. Les salles n'ont pas été rénovée depuis les années 60, le carrelage est totalement vieillot et les joints moisis, la peinture du plafond se décolle, la robinetterie est totalement usée et le tout donné une impression de saleté. La chambre à été rénovée mais de facon très spartiate. Il y a certainement mieux à zurich.

Date du séjour : décembre 2016
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci eve4370
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Raoul B, Leiter Gästebetreuung de Hotel Wellenberg, a répondu à cet avisA répondu le 20 décembre 2016
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Dear eve4370

We appreciate that you took the time to leave an honest feedback about your recent stay with us.

We are sincerely sorry to hear that you didn't been satisfied with your room, which you booked.

As we still under refurbishment we will be renovating the bathrooms soon as well.

We still hope to welcome you back with us to show and proof you that we can and will do better.

Yours sincerely
Max Lauke
Guest Relation Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 25 septembre 2016

Nous avions initialement une chambre qui était petite et vieillotte. J'ai eu une allergie sûrement à cause de la moquette. Nous avons demandé à changer de chambre et cette dernière rénovée récemment était irréprochable avec une jolie vue sur la cour. Malheureusement, nous avons été réveillés dès 6h du matin par les bruits de vaisselle car la chambre était au dessus de la salle du petit-déjeuner. Le petit déjeuner quant à lui était quelconque. Bien trop cher pour ce que c'était. Sinon, l'hôtel est bien situé dans la vieille ville et le personnel était charmant.

Date du séjour : mai 2016
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci Birdemel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Raoul B, Leiter Gästebetreuung de Hotel Wellenberg, a répondu à cet avisA répondu le 2 octobre 2016
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Dear Birdemel

We appreciate your honest feedback about your stay with us.

Regarding the room you moved to we are really sorry to hear that got wake so early in the morning because of the breakfast room.

Also we would like to thank you regarding your lovely comment about our staff.

We would like to welcome you back with us.

Yours sincerely
Max Lauke
Guest Relation Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 30 décembre 2015 par mobile

Nous avons trouvé cet hôtel très correct. L'accueil était très sympathique. La chambre était tres grande et joli mais la salle de bain était très petit comparé a la chambre. Y' avait une bouilloire pour faire du the qui est toujours agréable. L'ecran de la télé était tres grand ce qui est appréciable. L'hôtel a une brasserie qui est sympathique malgré les prix assez chers. Le bar est fumeur comme dans beaucoup de bars en suisse allemande. Un peu dommage pour les non-fumeurs. Le petit déjeuner était suffisant. Parcontre le prix pour le chien était excessive. CHF. 35.-. En plus nous avons payé encore CHF. 50.- pour le parking. L'hôtel est un peu trop cher a mon goût mais les gens sont sympas et c'est en vieille ville ce qui est sympathique. Le matin parcontre c'est bruyant car les camions passaient devant notre fenêtre.

Date du séjour : décembre 2015
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci TanyaC793
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Raoul B, Guest Relations Manager de Hotel Wellenberg, a répondu à cet avisA répondu le 14 mars 2019
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Dear Tanya C

Thank you very much for your stay with us.
We also highly appreciate your wonderful words about your time with us.
We are very looking forward to welcome you back with us.

Yours sincerely

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 12 octobre 2015

Emplacement idéal à 10 minutes de marche de la gare. Tout à proximité (bars, restaurant, shopping, quai, etc...) dans un quartier très animé la nuit.

La chambre supérieure est spacieuse et moderne ; La salle de bains mériterait un rajeunissement mais ça va.

Le salon de l'hôtel est très beau et confortable.

Très joli terrasse pour le petit déjeuner donnant sur une cour intérieure.

Mauvais point : Il n'y a pas de système de carte pour les chambres mais une clé avec un gros porte clé. Dès lors, nous laissions cette clé à la réception la journée et le soir quand nous sortions. Cependant, au moment de récupérer notre clé, peu importe la personne qui nous recevait, à aucun moment on nous demandait notre nom !! Aucun contrôle d'identité et donc n'importe qui pouvait prendre cette clé en donnant simplement le numéro de chambre.

Date du séjour : octobre 2015
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci lilikaila
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Raoul B, Guest Relations Manager de Hotel Wellenberg, a répondu à cet avisA répondu le 14 mars 2019
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Dera Lilikaila

Thank you very much for your stay with us.
We highly appreciate your wonderful feedback and are very looking forward to welcome you back with us.

Yours sincerely

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