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“Décevant”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Best Western Eindhoven
N° 18 sur 26 Hôtels à Eindhoven
Lille, France
Auteur de niveau 2
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Décevant”
Avis écrit le 9 juin 2014

Si l'hôtel est bien situé et dispose d'un parking gratuit, force est de constater que les chambres ne sont pas du niveau d'un Mercure. Le lit double était détérioré (des morceaux sont tombés au sol dès qu'on s'est assis dessus !), décoration archaïque (la petite table ronde en verre !!) mais surtout salle de bain lamentable pour un hôtel 4 étoiles : un lavabo archi basique sans meuble (il a fallu poser nos trousses de toilette au sol), baignoire sans mitigeur avec rideau de douche, joints noircis, carrelage abîmé et wc d'un autre temps...

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel et notre chambre n'a pas été faite le lendemain de la 1ère nuit, nous avons eu droit à un sac avec des serviettes accroché à notre porte. Pourtant la personne chargée de l'entretien avait bien vu que nous avions libéré la chambre et qu'elle pouvait intervenir (nous lui avons même dit bonjour alors qu'elle faisait la chambre d'à côté).

En dépit d'un prix compétitif, nous devons dire que nous avons été très déçus de cet hôtel (comme de la ville d'Eindhoven d'ailleurs...)

JG-OP Lille France

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • Literie
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Merci Jean G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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230 avis de voyageurs TripAdvisor

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Français en 1er
Dunkerque
Auteur de niveau 3
22 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 21 avril 2014

Accueil est sympa. Parking gratuit très apprécié car en ville tout est payant. Hôtel très bien situé.Nous allions à un concert au MusicGebouw Philips et avons pu nous y rendre à pied sans aucun problème et retour à 23 h en toute sécurité. Seul bémol, le lit 2 personnes est un peu étroit (140!)

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Emmanuel B
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dolomieu
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 3 septembre 2013

Ce Mercure-ci n'est pas du tout à la hauteur de l'enseigne en France :
Salle de bains indigne même d'un 2 étoiles : WC dans la SdB (et avec une cuvette "à réceptacle" type hôpitaux début de siècle !), pas de mitigeur sur une vieille baignoire avec rideau, aucun porte-manteau pour accrocher une serviette, rien pour poser la trousse de toilette;

Petit déjeuner très cher (14€ !!) pour une prestation inférieure aux Ibis !
Résa faite avec lit double et on se retrouve avec des lits jumeaux.

En revanche personnel sympathique, mais sans plus.

Astuce pour la chambre : Bien vérifier la chambre proposée : correspondance avec résa.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
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    • Service
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Merci Philippe C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercureeindhoven, General Manager de Best Western Eindhoven, a répondu à cet avis, 18 septembre 2013
Google Traduire en français
Dear mr. Philippe,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Eindhoven. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,

Brent Harsveld
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ingrandes, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 21 avril 2013

Très bon hôtel - rapport qualité prix correct - Personnel accueillant et disponible - Surtout très souriant ! Les repas et petits déjeuners sont très bons et de qualité. Buffet varié. Hôtel calme et parking gratuit.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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1 Merci Shipie45
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vignonet
Auteur de niveau 1
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 7 septembre 2012

Les chambres devraient vraiment être rajeunies, ce n'est pas à la hauteur de l'enseigne (et du prix !) ! Car c'est vraiment vieillot, en revanche, très bien situé, à 10mn à pieds du centre ville. Le staff est sympa, petit dej classique est ok aussi. Petit détail, ce soir là, trois chaîne seulement sur le téléviseur, bref un peu léger dans l'ensemble ! On attends mieux de Mercure.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci jcmeyrou
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Informations supplémentaires concernant Best Western Eindhoven

Établissement : Best Western Eindhoven
Adresse: Leenderweg 80, 5615 AB Eindhoven, Pays-Bas
Location : Pays-Bas > Province du Brabant du Nord > Eindhoven
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°9 des hôtels de luxe à Eindhoven
Fourchette de prix (par nuit): 56€ - 140€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Best Western Eindhoven 4*
Nombre de chambres: 60
Options de réservation :
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