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“Belle situation” 4 5 étoiles
Avis sur Crowne Plaza Amsterdam City Centre

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Prices are for 1 room, 2 adults
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Crowne Plaza Amsterdam City Centre a été ajouté à vos Favoris
Crowne Plaza Amsterdam City Centre
4.0 sur 5 Hôtel   |   Nieuwezijds Voorburgwal 5, 1012 RC Amsterdam, Pays-Bas (Centrum)   |  
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Offre Spéciale
Forfait
N° 26 sur 357 hôtels à Amsterdam
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Neuchâtel
Auteur de niveau
27 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
“Belle situation”
4 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2014 par mobile

Lors du week-end de Pentecôte avons passé 4 jours à Amsterdam avec enfants et petits enfants à l'hôtel Crown Plaza City, excellente situation près de la gare et quasiment au centre, pas besoin de prendre les transports publics pour visiter la ville.
Un très beau petit déjeuner intercontinental mais beaucoup d'attente à certaines heures.
Avec berceaux et lits d'enfants les chambres sont trop petites, les salles de bains aussi. A notre arrivée les lits d'enfants n'étaient pas installés mais le personnel a réagi rapidement.
Hôtel à recommander les enfants sont bien accueillis.

Séjour du juin 2014
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1 Merci MartineNeuch_tel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CPamsterdam, F&B Manager de Crowne Plaza Amsterdam City Centre, a répondu à cet avis, 17 juin 2014
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Dear valued guest,

Thank you for sharing your experience with the travel community.

It is wonderful to read that you have chosen to stay at Crowne Plaza Amsterdam City Centre during Pentecost. Furthermore it is a pleasure to read that you enjoyed your stay especially because of the location of the hotel. As you mention the hotel is located in the city center and close to public transport and many of the highlights which Amsterdam has to offer.

It is also great to read that you enjoyed having breakfast in our New Dorrius restaurant. Our New Dorrius Restaurant and bar provides you indeed with a sumptuous breakfast that keeps you going all day.

Thank your for recommending our hotel and we hope to have the pleasure of welcoming you back one day at Crowne Plaza Amsterdam City Centre.

Kind regards,


Jaap Roomeijer
F&B Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 565 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 453
    904
    144
    42
    22
Consultez les avis pour
280
1 085
167
476
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (12)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Hébreu en 1er
  • Indonésien en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Waterloo, Belgique
Auteur de niveau
60 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2014

Hotel très bien placé par rapport à la gare (5mn à pied), proche de la plaçe du dam (5mn aussi).
Les hôtesses d'accueil sont souriantes ( savoir que personne ne parle français parmi le personnel que nous avons côtoyé). Ici s'arrêtent les points positifs. Chambre correct sans plus, toute petite SDB, vue sur les toits. Alors que nous étions trois dans la chambre, la femme de ménage s'est évertuée à ne donner que deux serviettes les deux fois. Le petit déjeuner est moyen pour le prix avec peu de proposition. Même pas un grille pain à disposition. Si vous désirez une omelette ou du pain grillé faits à la minute, armez vous de patience et ne vous attendez pas à ce qu'on vous sourit. La "cuisinière" n'est pas là pour rigoler. Quant à la conciergerie, ce personnel passe surtout son temps à repérer les véhicules mal garés dans la rue et à les signaler à la fourrière sans aucune discrétion. Pour récupérer nos bagages laissés en consigne à l'hôtel après le check out, le concierge nous a d'abord demandé si nous avions bien payé notre note et, à croire qu'il ne nous croyait pas, a voulu confirmation à haute voix auprès de l'hôtesse d'accueil (qui était très gênée d'ailleurs). Bref, pas très classe pour un hôtel 4 etoiles.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci maeva60
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CPamsterdam, Rooms Division Manager de Crowne Plaza Amsterdam City Centre, a répondu à cet avis, 4 juin 2014
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Dear valued guest,

Thank you for sharing your experience with the travel community.

It is wonderful to read that you especially enjoyed the location of our hotel. I agree with you in saying that this is very convenient as it has a very central location looking at the Central Railway station and the distance to many of the highlights which Amsterdam has to offer.

However I am sorry to read your comment regarding the Housekeeping service which was not to your satisfaction. I would like to apologize for this and I can inform you that we have already spoken to the housekeeping attendants to make sure this will be prevented in the future.

I understand your feedback concerning the breakfast. Unfortunately we indeed have no toaster available directly in our restaurant because of security reasons however if you would like to have you bread toasted our F&B staff is of course more than willing to assist you with this.

Furthermore I would like to apologize for the delivered Concierge services. I agree with you that this is not how these services should have been provided and we definitely will further research this to verify the reasoning of this.

I would like to thank you once again for sharing your experience with us as this allows us to monitor and improve our services continually. Once more I would like to apologize for the inconvenience you experienced during your stay. If you would like to share any additional feedback please do contact me directly via maurice.janssen@ihg.com.

Kind regards,


Maurice Janssen
Rooms Division Manager
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Paris, France
Auteur de niveau
26 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2014

Un très bel hôtel, à moins de 5 minutes à pied de la Gare Centrale et proche du centre ville (possibilité de prendre le tram, quasiment en face, qui vous y mène en 5 minutes).
RECEPTION
Check-in excellent par Silvie, qui nous a donné tous les conseils nécessaires pour visiter la ville.
Check-out sans faute pour Mickael, francophone, qui a mis un très bon point final à ce séjour.

CHAMBRE
Un peu petite, mais confortable et fonctionnelle. La literie est excellente. Salle de bain petite, mais y passez vous souvent vos journées ? Dommage de ne pas avoir de WC séparés.

HOUSEKEEPING
Enorme déception, énorme bémol. Clairement la sensation de déranger la femme de chambre si l'on choisit une grasse matinée ou de prendre une douche après le petit déjeuner ; elle voulait faire la chambre à telle heure, j'ai dit non, elle l'a quand même faite !
Le jour du départ, nous avions un check-out tardif a 14h00 offert par la réception... A 13h50 j'entends frapper à la porte et entendre dire en anglais "vous partez bientôt ? Non, parce que là j'attends...". Nous sommes partis sur le champ.

PETIT DEJEUNER
Là aussi bazar indescriptible le premier matin ; tables données à plusieurs clients, personnel débordé, grosse tension au buffet. Néanmoins la qualité des mets est parfaite.

Au global un excellent hôtel, revoir le housekeeping et l'organisation du staffing au petit déjeuner (quitte à utiliser une salle de réunion plus grande que le restaurant).

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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2 Merci Antoine_Li
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CPamsterdam, Rooms Division Manager de Crowne Plaza Amsterdam City Centre, a répondu à cet avis, 4 juin 2014
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Dear valued guest,

Thank you for sharing your experience with the travel community.

It is a great pleasure that you enjoyed your stay at Crowne Plaza Amsterdam City Centre however I am sorry to read that your stay was not to your full satisfaction.

My apologies for the experience you had with several departments. I do would like to thank you for bringing this to our attention as this allows us to monitor and improve our services continually. Our General Manager, Aernout de Jong, contacted you directly to receive some additional information concerning your comment and I am happy to be informed that you did already share some additional information with us.

Once again thank you for sharing your experience and we hope that this experience does not keep you from returning to our hotel in the future.

Kind regards,


Maurice Janssen
Rooms Division Manager
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Auteur de niveau
22 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 mai 2014 par mobile

Chambre propre et claire.

Accueil en français !!!

Très bien situé pour se promener à pied, prendre le tram et prendre le train pour l'aéroport.

Petit déj pas testé car trop cher : 19€ par personne...

Diner dans le restaurant pas testé non plus.

Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
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Merci Roudoudoute56
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CPamsterdam, Manager de Crowne Plaza Amsterdam City Centre, a répondu à cet avis, 1 juillet 2014
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Dear valued guest,

Thank you for sharing your experience with the travel community.

I agree with you in saying that the location of the hotel is very convenient. As you mention it is within walking distance of the Central Railway station and close to many highlights Amsterdam has to offer. However I am sorry to read that you found the breakfast to be expensive. We also have a room service breakfast menu available which offers different prices. If you would like to eat exterior the hotel there are many nice bakeries located in the area of the hotel

The Crowne Plaza Amsterdam City Centre team is looking forward to welcome you back!

Kind regards,


Jaap Roomeijer
F&B Manager
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Fully, Suisse
Auteur de niveau
9 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 mai 2014

L'hôtel est très bien situé (5 min à pied de la gare centrale). Les chambres correctes, mais impossible d'ouvrir une fenêtre (5ème). La salle de bains effectivement quelque peu petite.
Le personnel très sympa et disponible.
Le buffet du petit-déjeuner très bien garni et permet de faire "le plein" pour une partie de la journée.
Vu la catégorie et le prix de la chambre payé, le prix du WIFI à 19.95€ par 24h est exorbitant.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci ChBevi
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CPamsterdam, Manager de Crowne Plaza Amsterdam City Centre, a répondu à cet avis, 1 juillet 2014
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Dear valued guest,

Thank you for sharing your experience with the travel community.

It is a great pleasure to read that you enjoyed your stay and liked our clean and comfortable rooms. It is also wonderful to read that all the staff you encountered was extremely friendly and helpful. It is always a pleasure to read when staff is delivering the service they do.

It is also great to read that you enjoyed having breakfast in our New-Dorrius restaurant and bar. Our New Dorrius Restaurant and bar provides you indeed with a sumptuous breakfast that keeps you going all day.

In regards to the WiFi I would like to inform you that we offer complimentary internet for all our IHG Rewards Club Members, enrolment for this program is free of charge and can be arranged directly at the hotel.

Once again thank you for sharing your experience and for recommending our hotel.
We hope to welcome you back one day!

Kind regards,

Maurice Janssen
Rooms Division Manager
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Vichy, France
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 avril 2014 par mobile

Hotel en plein centre. On est super bien accueilli . Très bonnes prestations. Mention spéciale a Martel a la réception :) Un super séjour dans cet hôtel et a Amsterdam qui reste une capitale qui a gardé tout son charme.

Séjour du janvier 2014 - voyage en solo
Utile ?
Merci lepetitcha
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Auteur de niveau
63 avis
34 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2014

très bon hôtel, excellent séjour, le personnel est très très pro , a deux minutes de la gare , la chambre trés spacieuse, seule petit reserve sur la taille de la salle de bain, petite mais bien équipée

  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci marc g
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Crowne Plaza Amsterdam City Centre

Adresse: Nieuwezijds Voorburgwal 5, 1012 RC Amsterdam, Pays-Bas
Numéro de téléphone:
Location : Pays-Bas > Hollande du Nord > Amsterdam > Centrum
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°12 des hôtels écologiques à Amsterdam
N°12 des hôtels familiaux à Amsterdam
N°16 des hôtels romantiques à Amsterdam
N°18 des hôtels d'affaires à Amsterdam
N°20 des hôtels de luxe à Amsterdam
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Crowne Plaza Amsterdam City Centre 4*
Nombre de chambres: 270
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Crowne Plaza City Centre Amsterdam
Crowne Plaza City Centre Hotel Amsterdam
Crowne Plaza Amsterdam
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