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“réclamation” 4 sur 5 bulles
Avis sur Novotel Antwerpen Noord

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Novotel Antwerpen Noord
N° 19 sur 71 Hôtels à Anvers
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Longnes, France
Auteur de niveau
85 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votes utiles
“réclamation”
4 sur 5 bulles Avis écrit le 2 décembre 2011

Je n'ai pas reçu de réponse à ma réclamation écrite remise sur place au sujet d'un plat au
restaurant, ni de votre part ( Novotel ) à qui j'ai communiqué la chose également par écrit ,
au moyen du formulaire de satisfaction.
jdelmelle2@wanadoo.fr

2 Décembre 2011

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
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Merci jadel_10
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468 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    10
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Situation
    3 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Un membre de TripAdvisor
4 sur 5 bulles Avis écrit le 19 juillet 2011

Excellent accueil et prestation conforme aux descriptif. Accès au centre ville par bus proche hôtel. Le géoréférencement facilite l'arrivée. Un point accès internet gratuit est disponible pour préparer la suite des vacances.

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci Un membre de TripAdvisor
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DominikaDhondt, General Manager de Novotel Antwerpen Noord, a répondu à cet avis, 26 juillet 2011
Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience de votre séjour avec nous.
Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Dans l'espoir de vous accueillir une prochaine fois au Novotel Anvers.
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Un membre de TripAdvisor
2 sur 5 bulles Avis écrit le 18 juillet 2011

hotel novotel avec un service pauvre pour le service restaurant ptit dej et bar.
une carte tres pauvre pour le restaurant
un petit dejeuner sans service
des commandes de cafés lors d'une reunion dans le lobby qui ne sont arrivées que 20 minutes apres la commande

une service internet payant alors que le novotel de breda offre cette prestation gratuitement.

  • Séjour du juillet 2011 - voyage d'affaires
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 2 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 2 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 1 sur 5 bulles
      Service
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DominikaDhondt, General Manager de Novotel Antwerpen Noord, a répondu à cet avis, 20 juillet 2011
Merci,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.
Nous sommes désolés que le servcie et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d'améliorer la qualité.
Espérant vous accueillir une prochaine fois.

Dominika Dhondt
General Manager
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Anvers

Un membre de TripAdvisor
4 sur 5 bulles Avis écrit le 7 juin 2011

On sait pourquoi on choisit Novotel, celui d'Anvers rejoint celui de Brugges, en qualité de prestations.
Emplacement un peu loin du centre ville mais tout près du port d'Anvers.
Voiture obligatoire pour se rendre au Centre ville.

  • Séjour du juin 2011 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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DominikaDhondt, General Manager de Novotel Antwerpen Noord, a répondu à cet avis, 20 juillet 2011
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour.
Espérant vous accueillir à nouveau prochainement.

Dominika Dhondt
General Manager
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Un membre de TripAdvisor
3 sur 5 bulles Avis écrit le 28 mars 2011

Emplacement idéal si on a prévu d'avoir des réunions autour du port
En revanche :
- assez bruyant la nuit en raison de la proximité d'un axe emprunté par les camions (port oblige)
- petit déjeuner facturé à un prix totalement déraisonnable : 20 € !!!

Le reste est plus que correct

  • Séjour du mars 2011 - voyage d'affaires
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 2 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
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Informations supplémentaires concernant Novotel Antwerpen Noord

Établissement : Novotel Antwerpen Noord
Adresse: Luithagen-Haven 6, Anvers 2030, Belgique
Location : Belgique > Flandres > Antwerp Province > Anvers
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels écologiques à Anvers
Fourchette de prix (par nuit): 65 € - 110 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Novotel Antwerpen Noord 3*
Nombre de chambres: 120
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Alias :
Hotel Novotel Antwerpen Noord Anvers
Novotel Antwerpen Noord Anvers, Antwerp Province
Antwerp Novotel

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