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176181 avis sur 1 758
Avis publié : 27 août 2012

Hôtel magnifique ! Chambres vastes, propres, bien équipées.
Le personnel fait l'effort de parler français.
Très belle vue sur la gare d'Anvers.
Le buffet du petit déjeuner est absolument impressionnant tant il y a de choses variées !

Séjour magnifique !

Séjour en : août 2012, a voyagé en couple
Merci thanato77
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 13 août 2012

Nous avons séjourné en couple, une nuit au Radisson Blu Astrid.
Personnel souriant, disponible et faisant des efforts pour parler Français. Hotel de décoration contemporaine, trés propre et meublé avec goût. Chambre spacieuse, lit confortable en 160X200 avec petit coin salon, TV ecran plat, bureau, salle de bain avec douche et baignoire. La veille de notre départ nous avons été démarché par téléphone et reclassé en chambre "business class" décrite ci-dessus, de catégorie supérieure et sans supplément de prix, avec machine Nespresso à disposition ! Petit déjeuner magnifique et trés copieux, pour toutes nationalités. Trés bonne situation géographique en centre ville de Anvers avec Tramway et Métro au pied de l'hôtel. Nous étions sur Anvers pour assister à un concert le trajet en Tram vers le "sportaléis" nous a pris à peine 15 mn pour l'aller et 5 mn en métro pour le retour de plus la Gare centrale est face à l'hôtel.
Nous sommes venus sur Anvers en Voiture et nous avons stationné au parking souterrain de l'hôtel sans probléme.
Nous n'avons pas eu le temps de tester le "BAR" mais ce sera pour une prochaine fois. C'est sûr.

  • Séjour en : juin 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci 08MIKE62
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 18 juillet 2012

En comparant les hôtels du groupe Radisson, j'ai choisi le Radisson Blu Astrid car il me semblait plus moderne et donc plus adapté à mes exigences.
Cependant, mon expérience dans cet hôtel a été désastreuse sur bien des aspects:

1° un racolage par téléphone quelques heures avant mon arrivée pour tenter avec insistance de me faire payer un upgrade pour une chambre supérieure dont on me vantait les mérites (plus grand, plus luxueux, etc.). Je précise que l'opportunité de sélectionner cet upgrade à prix promo apparaît déjà à la fin de la réservation via le site web et si le client ne le sélectionne pas, j'estime qu'il n'est pas utile de le relancer avec cette idée. Bref une attitude peu professionnelle et digne des petits hôtels attrape-touristes.

2° un check-in froid et expéditif avec des informations communiquées tel un shéma pré-enregistré (on a l'impression d'être face à un robot qui débite à chaque client les mêmes infos).

3° une chambre moderne, certes, mais peu chaleureuse (mobilier de couleur foncée sans touche de gaité à quelqu'endroit que ce soit). Je voyage beaucoup et je peux affirmer que l'on peut allier sans problème le design, le modernisme, le luxe tout en donnant un côté chaleureux à un endroit.

4° Machine Nespresso dans la chambre avec échantillons gratuits. Je suis un fan de ce café et j'ai eu plaisir à découvrir cette attention. Toutefois, mon plaisir à décliné lorsque j'ai découvert une machine entartrée à un point que le goût du café qui en sort est exécrable !!!

5° Ménage très superficiel dans la chambre. L'aspirateur n'a sans doute été passé qu'au centre de la pièce car j'ai retrouvé des petits morceaux de papiers et autres déchets ca et là, notamment très du lit et des fauteuils. C'est encore pire dans la salle de bain ou j'ai trouvé des cheveux partout sur le sol et dans la baignoire. C'est indigne d'un hôtel de cette catégorie et cela confirme tout le laxisme dans le contrôle qualité du nettoyage.

6° Large sélection de produits de soin (c'est sympa sauf quand on constate que certains échantillons ont déjà été utilisé par le client précédent et qu'une trace de savon séché s'est écoulé de l'une des petites bouteilles.

7° l'éclairage semble avoir été remplacé (nouveaux plafonniers encastrés dans le hall d'entrée et la salle de bain) mais il n'a pas été jugé nécessaire de plafonner correctement l'ancienne surface ni de remettre une couche de peinture... on se croit dans un motel 2 étoiles quand on lève les yeux au plafond...

8° un petit-déjeuner qui vise la rentabilité avec un service minimum. Il faut déjà aller soi-même faire la file à une machine pour obtenir un café ou un thé mais le personnel n'est même pas capable de débarrasser votre assiette lorsque vous avez terminé. A vous d'écarter les assiettes sales de votre table lorsque vous revenez avec une autre sélection du buffet. Sur la qualité des produits, rien à dire toutefois, le buffet est bien garni en chaud et froid avec une belle sélection de pain et viennoiseries de qualité.

9° le bar est froid et triste et ne donne pas envie d'aller y prendre un dernier verre en fin de soirée.

10° la piscine est minuscule et les vestiaires sont à la fois rudimentaires (on se croirait dans une caserne militaire) et la propreté y fait aussi cruellement défaut.

Voilà en 10 points le meilleur du pire que j'ai relevé durant mon week-end avec comme conclusion qu'il s'agit d'un hôtel a éviter car il n'est pas du tout à la hauteur des tarifs appliqués ni du nombre d'étoiles qu'il lui a été conféré.

Allez voir ailleurs ca ne pourra être que mieux!

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Ben1609
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 21 juin 2012

Bel hôtel bien placé dans le centre d'Anvers proche de la gare et des commerces, malheureusement peu typique par rapport à d'autres quartiers et hôtels. Chambres très confortable. Restaurant assez décevant et déroutant (dessert aux asperges !) et petit déjeuner un peu limité. Service au top !!!! Accueil en français, néerlandais, anglais, .....

  • Séjour en : mai 2012, a voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci winny242
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 28 mai 2012

nous sommes rester le temps d'un grand week-end dans cette hôtel spa.. l'accueil est bien, il font l'effort de parler français a la réception, le concierge connait tout les meuilleurs endroit de la ville pour manger..
Les chambres sont propre et bien décorer, je tien a souligner la qualité de la literie car nous avons vraiment très très bien dormi… par contre le service pour la restauration en chambre n'est pas du tou a recommander.. nous avons attendu au moins 1h2à avant d'être servi et de plus la commande n'été pas complete !!!
sinon la piscine et le centre de fitness sont bien équipé et propre, la piscine est assez petite mais assez bien pour faire des petites longueurs.. voila en espérant que mon avis aide..

  • Séjour en : février 2012, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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1  Merci dinoflow44
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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