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“Hôtel à fuir” 1 5 étoiles
Avis sur Martin's Brussels EU

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Martin's Brussels EU
N° 66 sur 198 Hôtels à Bruxelles
ÉcoLeadersNiveau Argent
Rambouillet
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
“Hôtel à fuir”
1 5 étoiles Avis écrit le 6 mars 2013

Notre séjour d'une nuit s'est déroulé dans la chambre 614 de l'hôtel dont l'état est déplorable. Apparemment, nous n'avons pas eue la chance d'avoir une chambre rénovée. En tout cas, celle que nous avions était bien loin de ressembler aux photos qui étaient disponibles sur le site de réservation (weekendesk) et sur le site de l'hôtel. Voici une liste non exhaustive de ce que nous avons pu constater (photos à l'appui) :
- Tâches sur la moquette parfois collantes
- Papier peint défraîchi qui se décolle
- Tâches sur le plafond
- Tâches de sperme sur le dessus de lit (on croit rêver !!)
- Meubles cassés non réparés ou réparés avec de la colle blanche non essuyée
- Couette tâchée et très sale
- Intérieur des placards poussiéreux rayé et tâché (qui reflète l'état général de la chambre)
- Baignoire à bulle qui s'est déclenchée toute seule à de nombreuses reprises (par chance pas pendant que nous dormions)
- Pas de peignoirs ni de pantoufles (contrairement à ce qui est visible sur les photos)

De plus, le kit de produits compris avec le pack "lover night", d'une valeur de "39€" n'est en fait qu'une vulgaire boite en carton jetée sur le lit avec des échantillons.

Heureusement, que nous n'avons passé qu'une seule nuit dans cette chambre. Si le prix du séjour n'avait pas déjà été débité nous serions partis en courant de cette chambre qui ne vaut surement pas un 4 étoiles. Je m'étonne qu'un hôtel 4 étoiles puisse fournir ce genre de service sans avoir honte...

Les seuls points positifs :
- le petit déjeuné varié et très bon dans le restaurant de l'hôtel très entretenu et dont le design est joli.
- l'emplacement de l'hôtel à 200 mètre de la station de métro Schuman qui rejoint le centre de Bruxelles en 5min.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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5 Merci Alice C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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508 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
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Wanquetin
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 18 février 2013

L'hôtel est très agréable, mais le plus est le personnel qui est vraiment exceptionnel que se soit a la réception, au bar ou au resto....surtout n'hesiter pas a manger au resto le cuisinier prépare de succulent produit.
Le seul point négatif à titre personnel c les pétales de roses en tissu, j'aurai prefere des vrais...
À refaire si le budget se présente;)

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci Nathalie D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Andy D, General Manager de Martin's Brussels EU, a répondu à cet avis, 11 mars 2013
Bonjour Nathalie D,

Merci pour ce magnifique encouragement qui nous permet de garder une motivation à toute épreuve.
Pour les pétales de rose, nous avons en effet opté pour le tissu: nous avons rencontré des soucis de décoloration sur la literie et les tapis pleins par le passé.

Si quelqu'un a une astuce pour éviter ce problème, j'offre le champagne à son arrivée à l'hôtel !
Et cela nous permettra de réutiliser de vrais pétales, beaucoup plus glamour !

A bientôt à Bruxelles au Martin's Central Park,

Andy
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Casablanca, Maroc
Auteur de niveau
122 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 80 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2013

Nous y sommes actuellement pour 3jours. Nous sommes dans une chambre great.
L accueil à été correct en fin d après midi. En revanche, ni un regard ni un bonjour en journée... Bizarre!
La chambre est grande mais ne vaut pas un 4 étoiles : elle est vieillotte et sans âme. Pas de fleurs, pas de tableaux, meubles abîmes... 275€ la nuit quand même! On s attend à mieux. D ailleurs je suis redescendue pour savoir si ils ne s étaient pas trompés... Par contre le lit est grand et très confortable. De plus l hôtel n est pas bruyant.
La salle de bain est correcte : une baignoire à bulles bruyante qui redémarre 20mn après toute seule! Ça surprend... Le miroir grossissant ne tient pas tout seul... Les peignoirs sont rêches. Il y a des pantoufles. Bref, encore une fois, pour un 4 étoiles à ce prix, c est limite.
Il y a un sauna que nous n avons pas encore essayé.
Le petit déjeuner est continental et bien. Attention, il finit à 10h en semaine.
L emplacement n est pas mauvais puisqu à côté de la commission européenne et à 5 mn du métro schuman.
Bref, un hôtel pour hommes d'affaire pressés.

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
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Merci yuccalechat
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Casablanca, Maroc
Auteur de niveau
62 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2013

Hotel pas loin de la place schuman et donc de la station du meme nom et dune station de depot du bus de l aeroport.
Ceux qui veulent etre a cote de la commission europeenne c genial mais pour le centre ville faut repasser. A 4-5 Stations de metro c pas la mer a boire.
L entree est tres bien le personnel sympa, le petit dej continental e bien et le personnel serviable.
La chambre great' est grande propre, rien a dire. La s à lle de bain avec bain a bulle est super.
Un 4* sympa.
La chambre 212 e bien insonorisee meme si elle donne sur la rue.
A conseiller

  • Séjour du février 2013
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci Chicungougnat
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waterloo
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2013

Chambre de 16 m² (pour un 4 étoiles c'est minuscule). Dans la salle de bain, fixation du pommeau de douche cassée (impossible de l'accrocher) & système de bouchon de l'évier défectueux. Petit déjeuner ridicule. Fruits surgelés viennoiseries surgelées quelconques et du lard bouilli( . A déconseillé.

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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3 Merci pierre M
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Lieusaint, France
Auteur de niveau
10 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 janvier 2013

4 etoiles qui ne les merite pas chambre petite mauviase odeur dans la chambre moderne a la recption et au restaurant mais viellot dans les chambres salles de sports ouverte qua 10h le week end domage pour les leve tot

  • Séjour du janvier 2013 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci TRABADA
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Lugano, Suisse
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 novembre 2012

4 **** qui ne les mérite pas.
Service OK.
Nettoyage OK.
Restaurant OK.
Mobilier moderne dans hall et restaurant.
Chambre minuscule et finitions discutables (usure). Mini-bar vide ! Si vous avez soif il ne vous reste que l'eau du robinet... Pas très bonne au centre-ville.
Isolation acoustique entre les chambres très faible.
WiFi faible et interrompu constamment.
Sauna froide donc pas utilisable. Jacuzzi hors service!
Prix officiel de la chambre 275 € !...

  • Séjour du novembre 2012 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Ticinofamily
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Martin's Brussels EU

Établissement : Martin's Brussels EU
Adresse: Boulevard Charlemagne 80 | Brussels, Bruxelles 1000, Belgique (Anciennement Martin's Central Park)
Location : Belgique > Bruxelles
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°17 des hôtels écologiques à Bruxelles
N°41 des hôtels de luxe à Bruxelles
Fourchette de prix (par nuit): 69 € - 192 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Martin's Brussels EU 4*
Nombre de chambres: 100
Options de réservation :
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