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“Beau séjour”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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The Hotel - Brussels
N° 16 sur 199 Hôtels à Bruxelles
nogent sur marne, FR
Auteur de niveau 3
9 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Beau séjour”
Avis écrit le 11 décembre 2013

Très bel hôtel,, accueil sur mesure, un Concierge digne d'un palace, une très belle chambre.
Seule ombre au tableau, un service de chambre qui n'est pas au niveau:
- 1 seul peignoir et chaussons pour 2
- pas de ménage avant la nuit

Le restaurant est très bon mais le service est un peu long
Nous reviendrons

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Merci Stéphane D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HotelBrusselsManager, Community Manager de The Hotel - Brussels, a répondu à cet avis, 12 décembre 2013
Cher Delannet S.

Je suis ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour à Bruxelles et que vous avez apprécié votre chambre.

J’apprécie également que vous partagiez quelques conseils d’amélioration avec nous, car cela nous donne l’opportunité d’améliorer notre service. J’aimerais m’excuser pour la robe de chambres et les pantoufles manquantes. J’espère que notre équipe du housekeeping vous a fait parvenir ces objets manquants, et ai procédé au nettoyage de la chambre aussitôt que possible.

Je suis heureux d'apprendre que vous avez également essayé et approuvé The Restaurant.

Toute l’équipe de The Hotel est dans l’attente de votre prochaine visite à Bruxelles !

Bien à vous

Yves Frateur
Community Manager
The Hotel. Brussels
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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4 615 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    2 638
    1 464
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    59
Consultez les avis pour
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2 032
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Résumé des notes
  • Situation
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  • Chambres
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  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (145)
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Français en 1er
Auteur de niveau 3
14 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
Avis écrit le 11 décembre 2013

Nous avons été très déçus par le personnel qui semble être en sous-effectif, il faut attendre pour tout, tout le temps:
- pas de place au petit-déjeuner, pas de tasse, pas de lait chaud, pas d''oeufs, on demande, ça n'arrive pas, les clients s'énervent, ambiance très tendue.

- files interminables au Check-in/out

- lounge executive: pas de personnel, pas de place assise, bouteilles vides....

- personnel: pas très sympa, pas souriant, débordé....

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Merci Laeti1160
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HotelBrusselsManager, Community Manager de The Hotel - Brussels, a répondu à cet avis, 12 décembre 2013
Chère Laeti1160

Je suis vraiment déçu de voir que vous n'étiez pas satisfait de notre service du personnel. Nous croyons que le service du personnel qualitatif est indispensable, c'est pourquoi je ne manquerai pas partager votre avis avec mes collègues pour apprendre.

Bien à vous

Yves Frateur
Community Manager
The Hotel. Brussels
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Le Portel
Auteur de niveau 3
10 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 10 décembre 2013

J'ai eu l'occasion de séjourner 2 nuits dans cette Hotel le 6 et 7 décembre pour y fêter mon anniversaire, nous avons reçu un très bonne accueil, La vue de la chambre sur Bruxelles était magnifique avec a disposition le mini bar et la nespresso qui est certes un petit plus mais fait la différence. Un Spa très propre et très luxueux avec des massages garantie 100% détente. Il ne manquerai plus que un jacuzzi. La chambre est vraiment moderne et très luxueuse. Un vrai plaisir de séjourner dans cette établissement.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Quentin62480
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HotelBrusselsManager, Community Manager de The Hotel - Brussels, a répondu à cet avis, 12 décembre 2013
Cher Quentin62480

Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles et votre commentaire très positive ! C'est très apprécié et motivant pour notre équipe.

N’hésitez pas à me contacter à nouveau via yves.frateur@thehotel.be lors d’un éventuel séjour futur à The Hotel. Je me ferai un plaisir de personnaliser votre accueil.

Bien à vous

Yves Frateur
Community Manager
The Hotel. Brussels
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Lille, France
Auteur de niveau 1
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 10 décembre 2013

Hotel de très bonne qualité! personnel charmant, chambre design avec petit message d’accueil :) l’hôtel se situe alentours de belles boutiques de luxe et non loin de la gd place (15' environ à pied).le petit dej est copieux et varié. Vraiment, rien à redire sur The hotel :! que l'envie d'y retourner vite :)

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Anneroubaix
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HotelBrusselsManager, Community Manager de The Hotel - Brussels, a répondu à cet avis, 12 décembre 2013
Chère Anneroubaix

C’est un immense plaisir de lire votre commentaire !

Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour à The Hotel. C'est avec joie que nous vous accueillerons à nouveau dans notre hôtel !

Bien à vous

Yves Frateur
Community Manager
The Hotel. Brussels
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villeneuve loubet, FR
1 avis
Avis écrit le 9 décembre 2013

Au coeur de Bruxelles avec une vue imprenable , un service de qualité

Enorme complexe ou l'on se sent tout de même client privilégié

chambre très confortable moderne

bar cosy et restaurant de très bonne qualité

personnel à la reception accueillant et à l'écoute

  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Cholet S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HotelBrusselsManager, Community Manager de The Hotel - Brussels, a répondu à cet avis, 10 décembre 2013
Dear Cholet S

Merci pour votre agréable commentaire ! Je suis ravie de constater que notre hôtel & restaurant vous a séduit. N’hésitez pas à me contacter à nouveau lors d’un éventuel séjour futur à The Hotel.

Cordialement

Yves Frateur
Community Manager
The Hotel. Brussels
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1 avis
Avis écrit le 3 décembre 2013

Super rien à dire... Top top top de chez top....
Chambre super, resto super, personnels super, Tout SUPER
Une vue magnifique sur Bruxelles.
Le spa et fitness sont super agréable.
Une adresse à retenir.
Nous, on reviendra et bientôt même....

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Merci Grégory P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HotelBrusselsManager, Community Manager de The Hotel - Brussels, a répondu à cet avis, 4 décembre 2013
Cher Grégory P

Un tout grand merci pour votre précieux commentaire! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour à The Hotel. C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre hôtel !

Cordialement

Yves Frateur
Community Manager
The Hotel. Brussels
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belgique à fosses la ville
Auteur de niveau 3
12 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
Avis écrit le 2 décembre 2013

sans aucun doute, l'un des plus beau hôtel de Bruxelles, très conseiller de prendre les chambres de luxe qui inclue le petit déjeuner grandiose ainsi que l'accès au salon panorama ou un bar inclus dans le prix (donc gratuit) et à volonté avec champagne et vin et alcool ... ainsi que mignardise salée et sucrée à volonté de 12h à 20h. le sauna inclus également est très bien ... dans la chambre tout est parfait, bar gratuit, machine à café nespresso , produit de douche de luxe, peignoir, chausson, une vue exceptionnel de jour comme de nuit, magnifique ... l'hôtel est entièrement remis à neuf, donc tout est neuf lit, essuie, divan en cuir, tv ,... très bien situé ...
Formidable ... ROYAL ...

Astuce pour la chambre : prendre une chambre de luxe pour avoir accès gratuitement au salon panorama ... champagne et le rest...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
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    • Service
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Merci archimede01
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HotelBrusselsManager, Community Manager de The Hotel - Brussels, a répondu à cet avis, 3 décembre 2013
Chère archimede01

Je voulais vous remercier pour votre commentaire si positive ! En ayant hâte de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à The Hotel.

Yves Frateur
Community Manager
The Hotel. Brussels
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Informations supplémentaires concernant The Hotel - Brussels

Établissement : The Hotel - Brussels
Adresse: 38, Boulevard de Waterloo, Bruxelles 1000, Belgique
Numéro de téléphone:
Location : Belgique > Bruxelles
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 16 sur 199 Hôtels à Bruxelles
Fourchette de prix (par nuit): 111€ - 190€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — The Hotel - Brussels 4*
Nombre de chambres: 421
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de TravelClick, Odigeo, Booking.com, Agoda, Expedia, Hotels.com, Priceline, Ebookers, TripOnline SA, Prestigia, Voyages SNCF, 5viajes2012 S.L., HotelQuickly et HotelsClick pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de The Hotel - Brussels en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.

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