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“Hôtel bien situé mais chambre un peu vieille”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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BEST WESTERN Hotel Royal Centre
N° 84 sur 198 Hôtels à Bruxelles
Avis publié : 5 mars 2014

Nous avons séjourné dans cet hôtel en Juin 2013 pour un weekend.

L'hôtel est bien situé (10min à pieds de la gare) mais nous avons été un peu déçus :
- chambre vieillisante (mais propre)
- petit déjeuner moyen

Personnel accueillant!

Dans l'ensemble, bon séjour!

Séjour en : juin 2013, a voyagé en couple
1  Merci Thomas P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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6571 avis sur 671

Avis publié : 16 février 2014 par mobile

Dans cet hôtel extrêmement bien situé, nous avons eu quelques difficultés pour obtenir ne serait-ce qu'un "bonjour" à l'arrivée. Des désagréments notables avec la salle de bain. Le personnel semble être le dernier à savoir que nous sommes dans un hôtel. Certes l'établissement dispose d'un parking mais il s'agit davantage d'une remise non-assurée qui permet des revenus non-déclarés, raison pour laquelle il vous faut laisser les clefs à l'accueil. Nous avons bien dormi, l'endroit est calme et la literie de qualité. Reste que l'on ressent bien trop vivement l'incapacité de l'équipe à gérer le plus banal problème (fuite d'eau ou absence d'eau chaude) : c'est l'équipage qui coule le navire.

Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
1  Merci Dimitri D
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Avis publié : 5 janvier 2014 par mobile

Très bien situé pour se rendre a pied dans le centre mais j'ai du demander a changer de chambre car la première donnait sur l'avenue principale et donc très bruyante et il y avait une odeur de tabac et de renfermée. Je suis donc passée d'une chambre avec un lit queen size a une petite chambre avec 2 lits pour le même prix (189 euros) beaucoup trop élevé selon la qualité de la prestation. Le décors est très vieillissant, le bar très glauque mais le personnel reste agréable. Heureusement que je ne suis restée qu'une nuit.

  • Séjour en : décembre 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Noellie B
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royal007, Responsable relations clients de BEST WESTERN Hotel Royal Centre, a répondu à cet avisA répondu 19 janvier 2014

Madame,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis concernant votre séjour au sein de notre établissement.

Nous sommes désolés pour les inconvénients survenus pendant votre séjour. Notre personnel s'efforce de garantir le meilleur séjour à nos clients.

Concernant la décoration, nous effectuons actuellement des travaux d'embellissement et toute la décoration et le mobilier seront remplacés sous peu.

Bien à vous

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Avis publié : 7 décembre 2013

L'hôtel est plutôt bien situé géographiquement pour visiter Bruxelles à pied (20 min du centre).
La déco n'est pas hyper tendance mais c'est relativement en état et propre.
La chambre est propre et plutôt fonctionnelle.
L'isolation phonique est le défaut de cet hôtel: on ne souffre pas du bruit de la rue mais par contre, on entend tout ce qui se passe dans les chambres alentours et dans le couloir. Mais avec une bonne paire de boules quiess, on y dort très bien!
Le petit déjeuner consiste en un buffet varié.
Le personnel est disponible et efficace.
On ne peut garer sa voiture dans le parking de l'hôtel qu'entre 16h et 10h. Dans la rue, il faut remettre de l'argent dans le parcmètre toutes les 2 heures. Donc la seule solution pour stationner sa voiture pour le week-end est le parking public sous-terrain (il y en a à proximité)

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci eeodr
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royal007, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Royal Centre, a répondu à cet avisA répondu 5 janvier 2014

Cher client,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Cela nous permet également de nous améliorer.

Nous sommes actuellement en train d'effectuer certains travaux afin d'améliorer tout cela.

Au plaisir de vous revoir.

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Avis publié : 5 décembre 2013

Personnel très accueillant, chambre agréable, propre et bien équipée.
Petit déjeuner assez complet qui a fait le bonheur de mon mari (viennoiseries, fromages, omelette, charcuteries, céréales, fruits frais...)

L'hôtel est facile à trouver, et assez bien situé (environ 10/15 minutes de marche de la Grand'Place) nous n'avons pas tenté le parking privé et nous sommes garé dans un parking public a environ 700 mètres.

Seul petit point négatif, une odeur de renfermé dans la chambre mais une fois la fenêtre ouverte et un peu d'aération ça passe, et une fuite au niveau de la baignoire qui vous oblige à patauger dans l'eau une fois votre douche prise... Pas terrible de passer 5-10 minutes à éponger le sol et devoir vous relaver les pieds derrière...

À par cela notre séjour fut très agréable, et nous n'attendons qu'une chose, y retourner !!

Séjour en : novembre 2013, a voyagé en couple
Merci Lulu-kumiko
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Avis publié : 30 octobre 2013

l'accueil est très sympathique mais l'ensemble est vieillissant. Décor un peu kitsch mais encore là tout dépend des goûts par contre le matelas très mou ou trop vieux est un supplice pour les dos fragiles. La salle de bain a bien vécu , la baignoire usée par les traces de calcaire et particulièrement glissante se révèle particulièrement dangereuse. Point positif pour l'hôtel , son parking quoique un peu cher 25 euros la nuit!!.
Petit déjeuner très complet très agréable. La position de cet hôtel, à deux pas des musées et du palais royal est très pratique, prévoir quand même un bon quart d'heure à pied pour rejoindre la grand place.
En conclusion lorsque vous bénéficiez d'un prix réduit , l'hôtel est correct par contre si vous devez payer le prix affiché à savoir 395 euros c'est un scandale.

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci regine h
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 21 juillet 2013

Appellation hotel centre est suffaite car la duree du trajet a pied est superieure a 20 minutes. Le taxi est de mise apres le shopping. Le parking de l hotel est peu fonctionnel car le nombre de place est tres limite et exigue.
Nous fumes insastifait du petit dejeuner car il nous a fallut reclamer a plusieurs reprises les composants manquants (oeufs, fromage, laitages...)en dehors de cela l accueil fut profesionnel.

  • Séjour en : avril 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci juladrien
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Slejaer, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Royal Centre, a répondu à cet avisA répondu 21 août 2013

Cher Juladrien,

Merci pour vos commentaires sur notre hôtel.
Je tiens à m'excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour.
Nous allons tenir compte de vos remarques et ce afin d'améliorer au maximum nos services proposés.
Lors de votre prochaine réservation, je vous invite à me contacter directement afin que je puisse vous accorder une chambre upgradée.
je reste à votre disposition pour tout complément.
Stéphane Lejaer
Directeur General
Best Western Royal Centre

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Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN Hotel Royal Centre

Adresse: Rue Royale 160 | Bruxelles, Bruxelles 1000, Belgique (Anciennement President Centre Hotel)
Location : Belgique > Bruxelles
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
N° 84 sur 198 Hôtels à Bruxelles
Catégorie de prix : 58€ - 176€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — BEST WESTERN Hotel Royal Centre 3*
Nombre de chambres: 73
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Comme son nom l'indique, l'hôtel Best Western Royal Centre est situé en plein coeur de Bruxelles. Idéal pour les séjours d'affaires tout comme de loisirs grâce à sa proximité des sites importants tels que le Palais Royal, la célèbre Grand Place, les rues commerçantes ou le quartier du Parlement Européen situé à seulement quelques stations de métro de l'hôtel. Le professionnalisme et l'accueil de notre personnel au service de la clientèle rendront votre séjour des plus agréables. Un accueil chaleureux dans un havre de paix et d'élégance. ... plus   moins 
Options de réservation :
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