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Médiocre
2 avis
living
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Vue d'ensemble
Logement à louer -
3 chambres, 2 salles de bain, 8 couchages
Tournai, Hainaut Province, Wallonie

Avis des voyageurs TripAdvisor

Médiocre - basé sur 2 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

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Fabien C
Auteur de niveau 4
32 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
“S-C-A-N-D-A-L-E-U-X !!!”
Avis écrit le 4 septembre 2017 Séjour en septembre 2017
1
personne ont trouvé cet avis utile

Nous avions loué ce gite pour accueillir nos familles et témoins pendant de notre mariage. Nous nous y étions pris près de 6 mois à l'avance.

La propriétaire a annulé notre réservation 1 semaine avant le mariage et à reloué le gite à quelqu'un d'autre sans nous en informer. Juste un mail en nous disant "ne venez plus" (grosso modo).

VRAIMENT FUYEZ C'EST UNE ARNAQUE ABSOLUE ... POUR NE PAS DIRE DE GROSSIERETÉS

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
07 sept. 2017
En ce qui concerne l’arnaque, les arnaqueurs ne sont pas dans notre camp…
Une personne, madame Lindsay Charrier….qui se présente comme wedding planer (ça fait tout de suite mieux en anglais) réserve les deux appartements via Booking .com en date du03/09/2017 ….
Comme prévu par son règlement, Booking.com tente de prélever le montant de la réservation 14 jours avant votre arrivée, sans succès… Booking.com vous prévient et refait une deuxième tentative toujours sans succès (le compte n’est pas approvisionné !) Booking.com nous contacte et dit qu’il vient de supprimer la réservation pour défaut de paiement.
Le 17 août Madame Lindsay Charrier nous téléphone personnellement et nous dit qu’elle ne comprend pas pourquoi Booking.com a supprimé la réservation car il y a de l’argent sur le compte…cette dame nous demande de conserver les appartements pour le mariage et dit qu’elle fait le versement immédiatement sur notre compte IBAN…plus tard, nous recevons un mail qui nous dit que le versement a été effectué…
Le 27août soit 10 jours plus tard, toujours pas le premier cent en vue, nous essayons de téléphoner à madame Lindsay Charrier au numéro qu’elle nous a laissé : impossible, nous contactons les renseignements belgacom qui nous disent que le numéro de téléphone que madame Lindsay Charrier nous a donné est un faux numéro !!!
Vous comprendrez qu’à 48 heures de la réservation nous avons mis un terme à la plaisanterie…
Pourquoi n’avez-vous pas réservé par Trip Advisor ??? Si vous aviez fait la réservation via notre partenaire Trip Advisor vous auriez dû payer le montant total le jour où vous avez effectué la réservation…cela ne vous aurait pas arrangé d’avantage !!!
Personnellement si j’étais fauché à ce point, je la mettrais en veilleuse…
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
ElsenGezi...
Aartrijke, Belgique
1 avis
Avis écrit le 24 juillet 2015 Séjour en juillet 2015
Google Traduire en français

Compagnons de voyage : Famille élargie
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2 pers.
Adultes2
Enfants0
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