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“Passe de moyen à médiocre...”

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Globales Post Hotel & Wellness
N° 9 sur 19 Hôtels à Liège
Avis publié : 24 mars 2014

Nous sommes déjà venus une fois dans cet hôtel qui ne nous avait laissés qu’un souvenir moyen, nous avons voulu le réessayer car il a l’avantage d’avoir une piscine intérieure. Mal nous en a pris !
La fenêtre de la chambre ne se fermait pas convenablement, nous avons dû mettre des mouchoirs en papier pour bloquer le froid qui venait de dehors. De plus, le radiateur de la chambre est bloqué à 3.
La chambre était mal insonorisée, ce qui fait que l’on entendait les ouvertures/fermetures des portes voisines, on entendait également les personnes à l’étage marcher…
Pas de réfrigérateur dans la chambre.
La salle de bain est propre excepté la rouille sur tout ce qui est métallique, la barre qui maintient la douche va bientôt tomber, douche chaud/froid/chaud/froid continuellement.
Cela sent la cigarette dans le couloir et il y fait très froid.
Le personnel du bar et restaurant pas très sympa (exception pour le jeune serveur), de plus il a fallu 1/4h pour que le serveur du bar vienne nous demander ce que nous voulions boire alors qu’il avait vu que nous étions là…
Au restaurant, il faisait très froid (chauffage près de notre table coupé), nous avons attendu très longtemps entre chaque plat (au total le repas a duré plus de 2h30) alors que le restaurant n’était pas rempli. La qualité du repas est médiocre. L’hôtel est loin du centre-ville ce qui fait que si l’on veut boire un peu de vin, nous sommes obligés de souper à l’hôtel.
Le petit-déjeuner n’a rien d’exceptionnel sauf les tranches de fromage et de charcuterie qui étaient coupés en lamelle!! (je suppose que c’est pour que l’on n’en prenne pas de trop…), tasses à café très petites mais c’est mieux car le café est imbuvable tout comme le jus d’orange machine !!
L’horaire de l’accès à la piscine a été réduit depuis notre dernière visite. Pourtant c'était agréable d'y aller juste avant de dormir!
Le jacuzzi moussait étrangement… la piscine est trop petite pour le monde qu’il y avait dedans.
Le personnel de la réception est sympathique.
Enfin, j’ai essayé cet hôtel deux fois mais je n’y reviendrais plus. En baisse par rapport à notre précédente visite. Ne mérite pas 4 étoiles…et pour plus ou moins le même prix, il y a d’autres hôtels dans le centre-ville.
Et pour terminer, mon impression personnelle est que c’est un hôtel qui ne va pas bien du tout et que l’on réduit sur tous les couts !! Je l’avais noté moyen et maintenant, il passe à médiocre !

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Line L
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8490 avis sur 353

Avis publié : 10 mars 2014

Mon épouse et moi-même nous sommes rendu ce week-end dans cet hôtel , week-end très décevant , même si la chambre est correcte,elle n'est cependant pas luxueuse et mal insonorisée , on fait la queue au petit déjeuner et on cherche une table pour s'installer,une seule personne pour approvisionner le buffet et desservir les tables,obligés de squatter une des tables prés de l'accueil , le bouquet final c'est le wellness ! hygiène déplorable , jacuzzi qui mousse ,un hammam en panne et le deuxième qui fonctionne quand il veut , sauna riquiqui, douches pas propres, 8 transats pour tout le monde et malgré le temps superbe, impossible de profiter de l'extérieur , portes vitrées verrouillées,le seul point positif reste l' amabilité du personnel

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Franck V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Quality M, Director General de Globales Post Hotel & Wellness, a répondu à cet avisA répondu 13 mars 2014

Cher Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous communiquer votre experience.
Nous prenons bonne note de vos remarques afin d’améliorer nos services.
J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure.

Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 0032 4 2646400.

Cordialement,

Kai Ritter

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 9 mars 2014

Tout d'abord, arrivée à l'hôtel pour 14h: chambre non faite, encore les affaires utilisées des autres clients!
Nous sommes tout de suite partis au centre Welness et en revenant il restait un slip SALE par terre de ces anciens clients (dans notre chambre) ! ! !
Beaucoup trop de bruit jusqu'à 1h du matin et réveil vers 6h30; on entend trop de portes claquées, de gens qui crient, etc.

Quant à l'espace détente, nous avions réservé un massage pour 2 personnes, quelle surprise à notre arrivée d'être massé par une personne âgée de presque 70 ans ! ! !
Un Spa, c'est quand même la beauté, la jeunesse, un renouveau, une détente assurée.... pffff nous avons payé 130€ en étant dégoûtés du service!
Conseil d'ami: Il faut p.e revoir le personnel plus jeune et plus dynamique!!!
Sur toutes les thalassos que nous avons faites, elle est de loin la plus nulle!!!!

Pour le hammam et sauna, c'était très relaxant mais l'hygiène: zéro! Attention aux microbes

Réfléchissez à 2x avant de réserver.

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Anonymous H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Quality M, Director General de Globales Post Hotel & Wellness, a répondu à cet avisA répondu 13 mars 2014

Cher Monsieur, chère Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous communiquer votre experience.
L’ accessibilité aux chambres est prévue à partir de 14 heures et sont vérifiées par notre gouvernante.
Notre masseuse travaille chez nous depuis de nombreuses années est très professionnelle et nous avons du personnel pour le nettoyage durant toute la journée.

Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 0032 4 2646400.

Cordialement,

Kai Ritter

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Avis publié : 8 mars 2014

Malgré son personnel agréable, cet hôtel m'a beaucoup déçu.

Les chambres en elles-mêmes sont relativement correctes, mais la nôtre avait une drôle d'odeur qui n'est jamais partie. Les murs ne sont pas très épais puisque nous entendions tout ce que faisaient nos voisins...

Au restaurant, le serveur était incapable de me dire quel poisson constituait le plat du jour, et le bar à salade était quasiment vide avec deux tomates se battant en duel. Dommage, car sinon, le repas était bon. De même pour le petit déjeuner, qui aurait mérité d'être réapprovisionné plus régulièrement.

Point positif, le côté "wellness" de l'hôtel. Mais pas pour nous ! Les horaires du spa n'étaient pas respectés : censé ouvrir à 10h le samedi, il n'ouvrait cette fois qu'à 12h. On nous a dit que nous pouvions revenir l'après-midi mais nous avions déjà quelque chose de prévu...

Pour le même prix, on peut certainement trouver mieux et plus proche du centre de Liège.

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci WSquirrel
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Quality M, Director General de Globales Post Hotel & Wellness, a répondu à cet avisA répondu 13 mars 2014

Cher Monsieur, chère Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous communiquer votre experience.
Il est dommage que vous n’ayez pas prévenu la réception qui vous aurait changé de chambre avec plaisir.
Nous sommes désolé que le service du restaurant ne vous aille pas convenu.
Les heures d’ouverture du “wellness” le samedi: de midi à 20 heures et le dimanche et jours fériés: de 10 heures à 18 heures.

Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 0032 4 2646400.

Cordialement,

Kai Ritter

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Avis publié : 4 mars 2014

le personnel est très agréable,la chambre propre et assez spacieuse.la salle de bain est vraiment vétuste (sèche cheveux et carrelages abimés) le restaurant est lui très aéré,le service est parfait mais la cuisine.....un mixet-grill de viande avec une mergez,une chipolatta et un morceau de poulet tout seché...et un morceau de boeuf extra.le plus pour cet hotel est la piscine qui est très propre et agréable.. enfin un bon hotel 3 étoiles.

Astuce pour la chambre : les chambres du 1er étages sont rénovées....nous avions une au 2em.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci serge L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Quality M, Director General de Globales Post Hotel & Wellness, a répondu à cet avisA répondu 13 mars 2014

Cher Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre expérience de séjour dans notre établissement.

Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l’avenir.

Nous sommes en train de rénover les chambres de l'hôtel et apporter des améliorations au restaurant.

J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure.

Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 0032 4 2646400.

Cordialement,

Kai Ritter

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Avis publié : 26 février 2014

très bien situer près de l'autoroute et à 2kms d'un centre grand commercial, parking gratuit très vaste face à l'hôtel, très beau spa, propre et tout, personnel souriant et aimable, la chambre complète c-a-d tv belle sdb bouilloire pour le café, veilleuse de lit, seul reproche comme certain la vétusté si j'ai trouvé les chambres propres elles font un peu vétuste de même que l'ensemble de l'hôtel sauf le spa qui lui semble plus récent, nous avons manger au resto, très bonne viande et prix correct ainsi que le service, c'est vrai que le "4 étoiles" peut choquer certains mais malgré ça ça reste un hôtel très intéressant

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Roger H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Quality M, Director General de Globales Post Hotel & Wellness, a répondu à cet avisA répondu 13 mars 2014

Cher Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre expérience de séjour dans notre établissement.
Nous rénovons les chambres pour un meilleur confort de nos clients.

Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 0032 4 2646400.

Cordialement,

Kai Ritter

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Avis publié : 10 novembre 2013

Feedback franchement mitigé sur cet hôtel : accueil et personnel très positifs; chambre tout à fait moyenne pour cette gamme (matelas durs et douche pas très classe); mauvaise surprise : nous sommes réveillés par les femmes de ménage qui entrent dans la chambre à 08H00 !!?? Petit-déjeuner franchement décevant. Nous n'avons pas testé le Spa-Wellness.

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Anne C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Quality M, Director General de Globales Post Hotel & Wellness, a répondu à cet avisA répondu 12 novembre 2013

Chère Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous communiquer votre experience et vous prions d’accepter nos excuses pour les inconvénients encourus.
Nos chambres sont en cours de transformation et seront bientôt prêtes à vous accueillir.
Les petits déjeuners sont bien fournis et comprennent:
4 sortes de céréales
4 sortes de pains
4 sortes de viennoiseries
Différentes sortes de charcuteries, fromages, fruits, confitures,…
Buffet chaud et froid avec lard, oeufs, haricots,…
Fruits frais, yaourts,…
Boissons chaudes, jus de fruit, lait,…

J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure.

Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 0032 4 2646400.

Cordialement,

Kai Ritter

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Informations supplémentaires concernant Globales Post Hotel & Wellness

Adresse: En Hurbise 160, Liège 4040, Belgique (Anciennement BEST WESTERN Post Hotel & Wellness)
Location : Belgique > Wallonie > L'Ardenne belge > Province de Liège > Liège
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 9 sur 19 Hôtels à Liège
Catégorie de prix : 106€ - 227€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Globales Post Hotel & Wellness 4*
Nombre de chambres: 98
Options de réservation :
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