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“Une situation centrale” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Gent Centrum

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Novotel Gent Centrum a été ajouté à vos Favoris
Novotel Gent Centrum
3.0 sur 5 Hôtel   |   Hoogpoort 52, Gand 9000, Belgique   |  
Services
N° 10 sur 39 hôtels à Gand
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Bronze
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928 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    260
    471
    149
    29
    19
Consultez les avis pour
294
303
52
165
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
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Français en 1er
Colmar, Alsace, France
Auteur de niveau
62 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 58 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2014

En plein centre de Gent cet hôtel est au standards des anciens novotels, les chambres vieillottes à la literie moyenne. L’acceuil sympathique et au petit soin. seul bémol lors de la réservation on me demandait une arrivée avant 18h, arrivé à 17h on m’annonce qu’il fallait venir avant 16h et ma chambre revendue....Heureusement le personnel à trouvé une solution mais un groupe a fait du raffut toute la nuit... Allez la prochaine fois se sera mieux non ?

  • Séjour du juillet 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci AlbertC74
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sven T, Front Office Manager de Novotel Gent Centrum, a répondu à cet avis, 11 août 2014
Bonjour, Madame/Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Gent Centrum.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.

De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

TOUNE Sven
Front Office Manager.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Maisons-Laffitte, France
Auteur de niveau
3 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2014

Court séjour en famille avec les deux enfants.
Comme d'habitude avec Novotel, c'est irréprochable en terme de rapport qualité/prix.
L'hôtel est parfaitement situé en plein centre de Gent et proche de tous les sites à pied
Le personnel est prévenant et les équipements bien entretenus.
Bravo une fois de plus pour la politique d'accueil des enfants.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Boulou78
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sven T, Front Office Manager de Novotel Gent Centrum, a répondu à cet avis, 11 août 2014
Bonjour,

Madame, Monsieur,

Vous avez pris le temps de répondre à notre enquête pour nous transmettre vos félicitations, et je vous en remercie.

J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.

Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous
A très bientôt chez Novotel.

TOUNE Sven,
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Beaumont, France
Auteur de niveau
12 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2014

Déjà, l' hôtel est en plein centre de la ville, on ne peut pas faire mieux !!! Contrairement à ce que j' ai pu lire, le parking est accessible, très pratique dans un centre ville où les voitures sont bannies. Il est certes petit, il ne doit pas y avoir de place pour tout le monde, mais nous avons eu une place de suite (16 € / jour).
L' accueil, la chambre, la propreté, le petit dej sont au top. C' est impeccable.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Frédérik L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sven T, Front Office Manager de Novotel Gent Centrum, a répondu à cet avis, 21 juillet 2014
Bonsoir,

Vous avez pris le temps de répondre à notre enquête pour nous transmettre vos félicitations, et je vous en remercie.

J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.

Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous
A très bientôt chez Novotel.

Salutations,

Sven TOUNE
Front Office Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2014

Hôtel très bien situé dans le centre ville.
J'ai pu avoir l'ensemble des renseignements sur Gent ainsi que des conseils sur la poursuite de mon voyage.
je recommande le parking Saint Michel situer à 3 min à pied.






  • Séjour du juin 2014 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
Merci Lionel B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sven T, Front Office Manager de Novotel Gent Centrum, a répondu à cet avis, 13 juin 2014
Google Traduire en français
Good morning,

Thank you for taking the time to answer our questionnaire.

We very much appreciate your positive comments regarding your stay at the Novotel Gent Centrum.

I have shared your comments with the team, so that they are aware of their contribution in helping to satisfy you and meet your expectations.

Positive feedback from satisfied clients is our greatest reward - thank you.

We look forward to welcoming you again at Novotel.

Warm regards

Sven TOUNE
Front Office Manager.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Novotel Gent Centrum

Adresse: Hoogpoort 52, Gand 9000, Belgique
Location : Belgique > Flandres > Flandre-Orientale > Gand
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels écologiques à Gand
N°5 des hôtels familiaux à Gand
N°7 des hôtels d'affaires à Gand
N°9 des hôtels romantiques à Gand
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Novotel Gent Centrum 3*
Nombre de chambres: 117
Options de réservation :
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Alias :
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