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7075 avis sur 3 063
Avis écrit le 8 novembre 2017

Hôtel déjà connu, donc je réitère mes compliments, c'est à dire très bien situé, excellent accueil, chambre parfaite. Seul petit moins, la tv un peu petite. Quoi qu'il en soi lors de notre prochain voyage à Brugge nous retournerons à cet endroit.

  • Séjour en : novembre 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Chantal G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
patrick m, General Manager de Novotel Brugge Centrum Hotel, a répondu à cet avisA répondu 20 novembre 2017
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Beste Klant,

Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in NOVOTEL BRUGGE CENTRUM erg op prijs en zijn blij dat u tevreden was over uw verblijf in ons hotel.

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Avis écrit le 7 novembre 2017

L'hôtel est très bien placé et d'un excellent rapport qualité prix.
Il y a un parking public en dessous de l'hôtel à 8.70 sur la journée.
Le pdj est excellent et varié.
Les chambres sont bien adaptées pour 2 adultes et 1 enfant.

  • Séjour en : novembre 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci brunoi993
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patrick m, General Manager de Novotel Brugge Centrum Hotel, a répondu à cet avisA répondu 20 novembre 2017
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Avis écrit le 5 novembre 2017

Personnel d'accueil : mauvaise compréhension du français de plusieurs employées (cf ascenseurs)
Ascenseurs : celui de droite est dangereux, la sécurité d’arrêt de fermeture en cas de passage réagit trop tard, ce qui a valu à ma femme et à moi même de beaux bleus sur les bras. Problème signalé à 2 reprises à la réception, en vain...
Chambre :bien dans l'ensemble, correctement insonorisée, très bien entretenue par un personnel discret et efficace; fenêtre petite, dommage.
Literie: confortable
Salle de bain : fonctionnelle et propre
Bars: personnel incapable de préparer les cocktails, à une exception près. Première fois : caïpirinha mal dosé, servi sans lime, dans un mauvais verre par un Monsieur de mauvaise humeur qui doit faire autre chose d'habitude car vu dans un bureau près de l'entrée en train de travailler (cocktail remplacé à sa propre initiative par une dame d'origine africaine qui avait vu mon étonnement. Seconde fois : une margarita servie avec des glaçons au lieu de glace pilée : là, j'ai renoncé aux cocktails...de l'hôtel
Petit déjeuner : fantastique par le choix proposé, malheureusement 2 machines à boissons chaudes défectueuses au début de notre séjour, la 3ème servant un café de médiocre qualité. Ce problème a été réglé pour une, puis pour les 2 machines défectueuses
Déjeuner et dîner : carte réduite, mais excellente qualité des plats. Serveur grognon notre 1er soir (le même que pour le 1er cocktail), qui ne nous a pas demandé, 20 minutes après notre repas si nous voulions un dessert ou un café. Nous sommes parti les prendre dehors, accueillis avec le sourire.
Arrivée et départ : rapides et sans soucis, bagagerie à disposition, bien contrôlée
Extérieur de l'hôtel: mal éclairé et 1ère lampe au sol défectueuse près du parking

  • Séjour en : novembre 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci michelgQ4757SJ
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patrick m, General Manager de Novotel Brugge Centrum Hotel, a répondu à cet avisA répondu 20 novembre 2017
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Avis écrit le 5 novembre 2017

  • Séjour en : novembre 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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patrick m, General Manager de Novotel Brugge Centrum Hotel, a répondu à cet avisA répondu 20 novembre 2017
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Avis écrit le 5 novembre 2017

Week-end super et le temps a été de la partie L'hôtel est merveilleux et bien situé.
Facilité d'accès et parking couvert tout proche.
Le personnel est très serviable
Le petit déjeuner est un délice, il faut le découvrir absolument
A recommander de toute façon

  • Séjour en : octobre 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1  Merci 973jacquesj
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patrick m, General Manager de Novotel Brugge Centrum Hotel, a répondu à cet avisA répondu 20 novembre 2017
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