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27 avis sur 799
Avis écrit le 24 octobre 2017 par mobile

Un accueil chaleureux, des personnes souriantes, disponibles et prêtes à rendre service.
En revanche les appartements sont plutôt vieillots et le ménage n’est fait que 3 fois/semaine.
Un cadre sobre voire spartiate mais compensé par une belle vue sur l’océan et un temps ensoleillé.

Séjour en : octobre 2017, a voyagé en famille
4  Merci sollasire
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MGM_Muthu_Hotels, General Manager de Muthu Oura Praia Hotel, a répondu à cet avisA répondu 28 octobre 2017
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Dear Guest,

Thank you for sharing the feedback on your recent stay with us.

It is good to read that you liked the hotel and most important is that you found the staff to be friendly and up to the mark.

We have plans to upgrade the hotel facilities in near future. Do give us another chance to serve you again.

Best Regards,
Ashish Gosain.

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Avis écrit le 2 août 2017

Séjour juin 2017 nos 2 mobiles volés dans notre chambre (la femme de ménage à laissé entrer quelqu'un) dépôt de plainte l'hôtel a transmis à son assurance mais depuis que nous sommes rentrés en France plus de nouvelles ne nous répondent pas alors que leur responsabilité est engagée. Nous avons séjourné 3 semaines dans cet hotel et se foutent royalement de nous. allons saisir le tribunal d'Albufeira car la femme de ménage a clairement dit que c'était elle qui avait laissé entrer cet homme.

Astuce pour la chambre : Hotel bruyant
  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
5  Merci Cavalde
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Avis écrit le 20 août 2015 par mobile

Retour ds les années 80... Descente aux enfer pour 700 euros la semaine ... Cuisine équipée d'un simple micro onde et d'un lave vaisselle au lieux d'un lave-linge ... Établissement vieillissant et mal entretenu ... Accueil froid et autin ... Écran plat ...je vous laisse apprécié le mot plat .. Vu magnifique sur une rocade et une route très fréquentée ... Bref a chaque fois que je dis que je suis au oura hôtel les gens me demandent pourquoi j'ai choisi un hôtel aussi pourrit ... Je répond because : BOOKING FOR YEAH!!!!!! Apprécie aussi les produit d'hygiène offert !!!! No Way !!!!

Séjour en : août 2015, a voyagé en couple
7  Merci vabretMOF
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Avis écrit le 29 juillet 2015 par mobile

Points positifs :
- l'emplacement; près des bars, restaurants, à 800 mètres de la belle plage Oura

-la piscine

-le wifi mais juste autour de la réception

Points négatifs;
- ils ont oublié de venir nous chercher à l'aéroport(réservation du transfert pas pris en compte), malgré qu'ils ont été informés nous avons du nous débrouiller seules pendant 3 heures et demi à l'aéroport.

- accueil froid et indigne d'un 4étoiles tout le long du séjour (pas un mot d'excuse pour nous avoir oublié lors du transfert depuis l'aéroport), pour ce qui est d'appeler les taxis depuis la réception ca varie; une fois ils les appellent et nous font payer l'appel 50 centimes, une fois ils nous disent qu'ils n'appellent jamais les taxi pour les clients et une autre fois ils en appellent un et nous le font pas payer, si ca c'est pas à la tête du client.

- nous avons demandé à faire le check-in pour les billets d'avion du retour, ils ne voulaient pas le faire, nous avons du insister pour qu'ils finissent par accepter, mais bon ils nous ont bien fait comprendre qu'ils n'étaient pas contents et qu'on les dérangeaient.

- nous étions 5 personnes et avions le droit tous les 2 jours à deux rouleaux de papier de toilette entamés quasiment sur la fin. Scandaleux, nous avons du réclamer plusieurs fois.

- attention pour les studios au rez de chaussée qui donnent sur la rue, karaoké juste en bas jusqu'à 3-4h du matin.

Qualité/prix : je trouve qu'on a payé très cher pour une qualité de service médiocre...nous sommes 5 personnes qui voyagent énormément entre autre dans des hôtels 2 à 5 étoiles et nous ne sommes vraiment pas compliquées mais là on a été vraiment très déçues.

je ne recommande pas cet hôtel

Séjour en : juillet 2015, a voyagé avec des amis
6  Merci missspicy
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 27 juillet 2015 par mobile

Bonjour, je reviens d'un périple au Portugal. Albufeira était évidement a visiter. L'algarve est magnifique. Mais attention, étant extrêmement touristique (essentiellement des anglais) les prix flambent. J'ai séjourné avec mon Mari et mes 3 enfants a l'Oura Praia ayant eu une offre sur Booking. Sur photo il semblait super mais à l'arrivée grosse déception. Accueil froid. Chambre pas prête. L'appartement correct. Spacieux et propre. La piscine est côté rue donc beaucoup de bruit de voiture. Les transats ne sont pas propres. Et le pire arrive lorsque le soir tombe. Il y a un bar karaoké et live music juste en bas. Chants jusqu'à 3h du matin avec le son très fort impossible de dormir.
Nous avions payés pour des petits déjeuner au total 5 au prix de 5€35 pour les 4 matins à notre arrivée (vers 9h30 10h) plus rien. Plus de pain. Jus d'orange transparent inbuvable et le café je n'en parle même pas..... Et évidement aucuns remboursement pour ceux non pris !!
Très déçue !

Séjour en : juillet 2015, a voyagé en famille
4  Merci Anne-Sophie D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MGM_Muthu_Hotels, General Manager de Muthu Oura Praia Hotel, a répondu à cet avisA répondu 29 juillet 2015
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Gentile Cliente,
Grazie per il tuo commento informativo.
Siamo felici che vi siate divertiti soggiorno con noi.
Vostri commenti sono stati presi a bordo come parte del nostro continui sforzi per migliorare il servizio ai nostri ospiti.
Siamo ansiosi di accogliervi di nuovo presto in un prossimo futuro.
Cordiali saluti.

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