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Vue d'ensemble
Villa -
4 chambres, 4 salles de bain, 9 couchages
Albufeira, Faro District, Algarve
Avis des voyageurs Tripadvisor
1 avis “Très bon séjour”
Super séjour. La maison est très bien entretenue, le linge est changé régulièrement et le ménage est aussi fait régulièrement. Aucuns problèmes avec le gardien contrairement à ce que pouvez dire les commentaires précédents. Très bonne gestion de l’agence Kaiser. Nos seuls regrets sont la piscine non éclairée le soir et l’entrée de la résidence qui est très dangereuse.
Date du séjour : août 2019
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San Lorenzo, Espagne
Auteur de niveau 4
28 avis
3 avis sur les hôtels
12 votes utiles
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2
personnes ont trouvé cet avis utile
Date du séjour : août 2018
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Réponse de la direction
29 oct. 2018
Lamentamos que no haya disfrutado de una experiencia más positiva durante su estadía en Villa Topo y agradecemos su informe de la situación. Tan pronto como nos enteramos de la inconveniente interacción del propietario con los huéspedes, acordamos que la administración de la propiedad fuera manejada exclusivamente por otra agencia en 2019, manteniendo así el nivel de calidad al que hemos acostumbrado nuestros huéspedes.
También lamentamos no haber estado al tanto de esta situación, incluso durante su estadía, cuando podríamos haber intervenido para brindar una solución inmediata.
Respecto al garaje: no está disponible, ya que dio paso a la sala de juegos como se menciona en el anuncio de la Villa.
_________
We regret that you did not enjoy a more positive experience during your stay at Villa Topo and we appreciate your reporting of the situation. As soon as we learned of the owner's inconvenient interaction with the guests, we arranged for property management to be handled exclusively by another agency in 2019, thus maintaining the level of quality we have accustomed our guests to.
We also regret that we were not aware of this situation even during your stay, when we could have intervened in order to provide an immediate solution.
Regarding the garage: it is not available since it gave way to the games room as mentioned on the Villa ad.
También lamentamos no haber estado al tanto de esta situación, incluso durante su estadía, cuando podríamos haber intervenido para brindar una solución inmediata.
Respecto al garaje: no está disponible, ya que dio paso a la sala de juegos como se menciona en el anuncio de la Villa.
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We regret that you did not enjoy a more positive experience during your stay at Villa Topo and we appreciate your reporting of the situation. As soon as we learned of the owner's inconvenient interaction with the guests, we arranged for property management to be handled exclusively by another agency in 2019, thus maintaining the level of quality we have accustomed our guests to.
We also regret that we were not aware of this situation even during your stay, when we could have intervened in order to provide an immediate solution.
Regarding the garage: it is not available since it gave way to the games room as mentioned on the Villa ad.
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Albufeira
Avila, Espagne
Auteur de niveau 5
62 avis
7 avis sur les hôtels
43 votes utiles
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1
personne ont trouvé cet avis utile
Date du séjour : août 2018
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Réponse de la direction
29 oct. 2018
Lamentamos que no haya disfrutado de una experiencia más positiva durante su estadía en Villa Topo y agradecemos su informe de la situación. Tan pronto como nos enteramos de la inconveniente interacción del propietario con los huéspedes, acordamos que la administración de la propiedad fuera manejada exclusivamente por otra agencia en 2019, manteniendo así el nivel de calidad al que hemos acostumbrado nuestros huéspedes.
También lamentamos no haber estado al tanto de esta situación, incluso durante su estadía, cuando podríamos haber intervenido para brindar una solución inmediata.
Respecto al garaje: no está disponible, ya que dio paso a la sala de juegos como se menciona en el anuncio de la Villa.
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We regret that you did not enjoy a more positive experience during your stay at Villa Topo and we appreciate your reporting of the situation. As soon as we learned of the owner's inconvenient interaction with the guests, we arranged for property management to be handled exclusively by another agency in 2019, thus maintaining the level of quality we have accustomed our guests to.
We also regret that we were not aware of this situation even during your stay, when we could have intervened in order to provide an immediate solution.
Regarding the garage: it is not available since it gave way to the games room as mentioned on the Villa ad.
También lamentamos no haber estado al tanto de esta situación, incluso durante su estadía, cuando podríamos haber intervenido para brindar una solución inmediata.
Respecto al garaje: no está disponible, ya que dio paso a la sala de juegos como se menciona en el anuncio de la Villa.
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We regret that you did not enjoy a more positive experience during your stay at Villa Topo and we appreciate your reporting of the situation. As soon as we learned of the owner's inconvenient interaction with the guests, we arranged for property management to be handled exclusively by another agency in 2019, thus maintaining the level of quality we have accustomed our guests to.
We also regret that we were not aware of this situation even during your stay, when we could have intervened in order to provide an immediate solution.
Regarding the garage: it is not available since it gave way to the games room as mentioned on the Villa ad.
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Auteur de niveau 4
49 avis
5 avis sur les hôtels
18 votes utiles
Traduire en français
1
personne ont trouvé cet avis utile
Date du séjour : août 2018
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Réponse de la direction
29 oct. 2018
Lamentamos que no haya disfrutado de una experiencia más positiva durante su estadía en Villa Topo y agradecemos su informe de la situación. Tan pronto como nos enteramos de la inconveniente interacción del propietario con los huéspedes, acordamos que la administración de la propiedad fuera manejada exclusivamente por otra agencia en 2019, manteniendo así el nivel de calidad al que hemos acostumbrado nuestros huéspedes.
También lamentamos no haber estado al tanto de esta situación, incluso durante su estadía, cuando podríamos haber intervenido para brindar una solución inmediata.
Respecto al garaje: no está disponible, ya que dio paso a la sala de juegos como se menciona en el anuncio de la Villa.
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We regret that you did not enjoy a more positive experience during your stay at Villa Topo and we appreciate your reporting of the situation. As soon as we learned of the owner's inconvenient interaction with the guests, we arranged for property management to be handled exclusively by another agency in 2019, thus maintaining the level of quality we have accustomed our guests to.
We also regret that we were not aware of this situation even during your stay, when we could have intervened in order to provide an immediate solution.
Regarding the garage: it is not available since it gave way to the games room as mentioned on the Villa ad.
También lamentamos no haber estado al tanto de esta situación, incluso durante su estadía, cuando podríamos haber intervenido para brindar una solución inmediata.
Respecto al garaje: no está disponible, ya que dio paso a la sala de juegos como se menciona en el anuncio de la Villa.
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We regret that you did not enjoy a more positive experience during your stay at Villa Topo and we appreciate your reporting of the situation. As soon as we learned of the owner's inconvenient interaction with the guests, we arranged for property management to be handled exclusively by another agency in 2019, thus maintaining the level of quality we have accustomed our guests to.
We also regret that we were not aware of this situation even during your stay, when we could have intervened in order to provide an immediate solution.
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