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Vue d'ensemble
Appartement de copropriété/Appartement -
1 chambre, 1 salle de bain, 4 couchages
Lagos, Faro District, Algarve
Avis des voyageurs Tripadvisor
1 avis
1 vote utile
“You can find much better for the price”
1
personne ont trouvé cet avis utile
Nous avons réservé ce condo pour une période de huit nuits en août suite aux avis positifs publiés. Cependant, après y avoir séjourné, nous devons malheureusement mentionner que notre séjour n'a pas été agréable du tout. Premièrement, à notre arrivée la toilette était sale et nous avons dû la nettoyer nous-mêmes. Deuxièmement, le lit qui est présenté comme étant confortable ne l'est pas du tout. Au surplus il ne s'agit pas d'un lit king mais tout au plus dun lit à mi-chemin entre un lit double et un Queen. De plus les oreillers sont très inconfortables. En fait tout dans le condo est de piètre qualité en passant par les oreillers, la machine à café, la table extérieure, etc. De plus, la chambre principale donne sur une rue passante.... prévoyez des bouchons pour les oreilles si vous souhaitez dormir . Au surplus l'eau chaude est limitée ( nous étions une famille de 4 et le 4 ème à prendre sa douche a eu droit à une douche froide et ce à tous les jours). Le condo est par ailleurs bien situé. Bref, pour le prix vous pouvez trouver beaucoup mieux à Lagos.
Date du séjour : août 2017
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No.
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Réponse de la direction
21 août 2017
I am very surprised that you seemed to have such a bad experience after your email to me, I am wondering if it had anything to do with the fact that you had to pay a locksmith €70 to open the door after you left the key in the lock inside the apartment and closed the door locking yourselves outside, and expecting us to pay for your accident??? As I have an email from you 9/8/17 telling me how happy you were with the apartment, please see the extract below from your email.
( I sincerely hope that you will not charge us for the locksmith because, before that event, we were really pleased with the apartment and would recommend it to our friends who wish to come this fall or spring.
Please confirm. Thank you.)
I am very confused as I think going off your email, if I had paid the locksmith the review would have been perhaps a 5 star??
I don’t think we would have received all the 5 star reviews if the apartment was as bad as you are making it out. We pride ourselves in giving our best service to our customers and I think writing such a bad review after such a “we were really pleased with the apartment” comment really shows it as what it is!
( I sincerely hope that you will not charge us for the locksmith because, before that event, we were really pleased with the apartment and would recommend it to our friends who wish to come this fall or spring.
Please confirm. Thank you.)
I am very confused as I think going off your email, if I had paid the locksmith the review would have been perhaps a 5 star??
I don’t think we would have received all the 5 star reviews if the apartment was as bad as you are making it out. We pride ourselves in giving our best service to our customers and I think writing such a bad review after such a “we were really pleased with the apartment” comment really shows it as what it is!
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Belfast, Royaume-Uni
1 avis
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Date du séjour : août 2018
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Date du séjour : août 2018
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Stockholm, Suède
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Date du séjour : avril 2018
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Nottingham, Royaume-Uni
2 avis
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Date du séjour : mars 2018
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Ottawa, Canada
Auteur de niveau 3
10 avis
3 avis sur les hôtels
23 votes utiles
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Date du séjour : mars 2018
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Dublin, Irlande
Auteur de niveau 1
3 avis
3 votes utiles
1
personne ont trouvé cet avis utile
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Date du séjour : juin 2017
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