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Appartement de copropriété/Appartement -
1 chambre, 1 salle de bain, 3 couchages
Lisbonne, Lisbon District, Centre du Portugal

Avis des voyageurs TripAdvisor

Moyen - basé sur 5 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

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reinete44
LA TURBALLE
Auteur de niveau 1
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“TRES BIEN”
Avis écrit le 22 mai 2017 Séjour en mai 2017

appartement très propre, bien situé.
ce qui manque c'est un plat, des casseroles et une poignée à la porte de la chambre qui évite d'attendre le serrurier jusqu'à 23 h pour pouvoir entrer se coucher lorsque des courants d'air ferme la porte sans que l'on puisse la rouvrir de l'extérieur

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Réponse de la direction
06 juin 2017
Cher client. Merci pour votre feedback. L'équipe Sweet Inn est ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié votre appartement et son emplacement au coeur de Lisbonne. Nous tenons compte de vos remarques par rapport à ce qui a pu manquer dans l'appartement et bien sur par rapport à la serrure défaillante. Sweet Inn a l'ambition d'offrir à ses clients le meilleur en termes d'emplacement, de confort et de service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Lisbonne ou dans une autre destination Sweet Inn ! A. Medioni, Customer Relations Manager.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
shimana s
2 avis
Avis écrit le 18 juillet 2017 Séjour en juillet 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
bernicehe...
EASTLEIGH
Auteur de niveau 2
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 22 avril 2017 Séjour en avril 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Réponse de la direction
23 avr. 2017
Dear client. Thanks for sharing your feedback. Happy to read you had such a great stay and that you enjoyed so much your apartment. Also to hear that the welcome was smooth ! Sweet Inn aims to offer the best experience in terms of location, comfort and services. Hope to welcome you again at Sweet Inn ! A. Medioni, Customer Relations Manager.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ilham A
Auteur de niveau 4
35 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
Avis écrit le 5 juillet 2017 Séjour en juin 2017
Google Traduire en français

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Shibli A
2 avis
Avis écrit le 22 avril 2017 Séjour en mars 2017
Google Traduire en français

Votre tranche d'âge 25-34
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
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Réponse de la direction
09 mai 2017
Dear guest. Thanks for your feedback. Let me answer your comment for each issue. First of all, you have paid 5 nights and not 4. You made two different reservations with us in Lisbon. Indeed, there was an electric issue in the apartment which we were not able to fix… for this reason we have apologized as well as we do it now again: we are sincerely sorry about this. In spite of this issue, we have always been in contact with you as well as we have arranged the only apartment we had available on those particularly dates. The apartment was smaller than the one you had reserved, but we informed you we only had that one. So, we arranged your transportation along with someone from our staff to show you the apartment in which you have accepted to stay. By the way, the apartment where you have stayed does have two windows… We have never refused to refund you! We just did not refund you the amount you were requesting after you accepted staying in the second apartment. We have NEVER cheated you as you were always in communications with us, and that you have been always informed and consulted for every single action taken by Sweet Inn. The Sweet Inn team is clearly surprised by the words you wrote and condemns your unfounded affirmations. Best regards. A. Medioni, Customer Relations Manager.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

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2 pers.
Adultes2
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