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“A recommander” 5 sur 5 bulles
Avis sur Pensao Residencial Norte

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Pensao Residencial Norte
N° 106 sur 216 B&B et auberges à Lisbonne
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
“A recommander”
5 sur 5 bulles Avis écrit le 16 juillet 2014 par mobile

Hotel tres biens situer , chambre propre et personnel au top , gentil tjrs a demander si tout vas bien. Dans un quartier vivant !! Le meilleur rapport qualité prix !! Merci encore a eux pour ce sejour a lisbonne !!

Séjour du juillet 2014 - voyage avec des amis
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1 Merci Brice B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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150 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
    3 sur 5 bulles
  • Service
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (3)
Date | Note
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Auteur de niveau
121 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 24 juin 2014 par mobile

Hôtel très bien situé au coeur de la ville dans une petite ruelle à deux pas de la station de métro Rossio et 5 minutes à pied de la place de commerce. Bien accueilli, les chambres sont corrects et propres avec ménage quotidien. 45€ la nuit ! La déco à l'intérieur est basique mais personnellement cela nous importe peu. Ouvert 24h\24h, parle anglais. Personnel serviable qui a su nous indiquer de bonnes adresses et nous a envoyer la facture du séjour par email car nous l'avions oublié. Nous n'avons pas entendu du bruit, nous étions au quatrième étage (avec ascenseur). Hôtel à conseiller !!

Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
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1 Merci Nba13
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Toul
Auteur de niveau
59 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 23 juin 2014

Pour le prix je conseille cette hôtel en plein centre de Lisbonne
Chambre vétuste mais propre , ménage effectué tous les jours.
Idéal pour petit budget, ne regardant pas la deco, et avec le sommeil lourd, enfin juste pour dormir !
Le personnel est accueillant (parlant anglais), la réception est ouverte 24h/24h, nous sommes arrivée vers 00h30 pour le check in,
Possibilité de laisser les bagages à la réception le jour du départ
Sur le palier 2 WC et une pièce avec salon et tv.
Un petit coffre fort dans la chambre.
4 nuits passée dans cette hôtel.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci taranis54
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau
10 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 22 février 2014

Pour 35 euros la nuit, avec salle de bain, hotel très bien situé au centre. Personnel agréable. La chambre est propre, mais très très triste. Néons en guise de lumière, très difficiles à supporter. Mais bon, pour ce prix, difficile d'avoir mieux. Chambre nettoyée chaque jour impeccablement. Donc, pension idéale pour ceux qui visitent à fond, et ne rentrent à l'hotel que pour dormir, ce qui a été notre cas. Bonne literie. eau chaude, mais pas de chauffage. Couvertures fournies.

Astuce pour la chambre : Prendre une chambre avec salle de bain
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci nathalie J
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Red Wing, Minnesota
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 29 janvier 2014

j'ai lu bcp de choses positives, mais j'ai été très déçue
d'abord par l'hygiène des lieux (odeurs de remontées d'égouts et cafards dans les toilettes)
ensuite par la malhonnêteté du gérant qui a refusé tout dédommagement contre une erreur de réservation (deux chambres facturées au lieu d'une) commise par son personnel (erreur de compréhension ? barrière des langues ?). bref, du vol, et impossible de le lui faire admettre.

enfin, l'endroit est très bruyant (la rue : spécialement entre minuit et 4h du matin), les chambres sont mal insonorisées et les murs entre les chambres doivent être vraiment très très fins...
les fenêtres sont mal isolées et en hiver, c'est relativement désagréable,surtout que la clim ne fonctionne que la nuit.
en définitive, imparfait en tout point et du coup bcp trop onéreux

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 2 sur 5 bulles
      Chambres
    • 1 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci chahut
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NorteGuesthouse, Manager Assistant de Pensao Residencial Norte, a répondu à cet avis, 4 mars 2014
Google Traduire en français
Dear Chahut

Thank you for taking the time to write about your experience in Norte Guesthouse (Pensão Residencial Norte).

We are very sorry to hear that you didn´t have a good experience staying with us and for this we do apologize, however there are a few points you had mentioned that we would like to comment and clarify.

Firstly, you had made a reservation for two rooms through an external agency and you did receive a booking confirmation from them stating all the details from your booking, in this case, 2 rooms, 4 guests and the total price.

As soon as we received your booking in our system in November, we did send you another booking confirmation e-mail stating again all the details of the reservation received.

Unfortunately, you did not realised the mistake at the time and this was something we could not know as well.

This all happend on November 13th, so you did have more than 2 months to realise about the mistake and ask us to cancel the extra room. If you had done so, we would have no problem to proceed with the cancelation free of charge, even though our cancellation policy states differently.

The problem here was that you just informed us about the mistake on the check-in date, leaving us with not much choice of a good solution for both parties.

As soon as you informed us about the mistake, we did explained to you that the 2 rooms had been blocked for you all this time and that the only option we could think of at such short notice, would be to try to re-sell the room again and to give you a refund if we were successful in doing so. Unfortunatly we were unable to re-sell the room and consequentely to refund you for your booking mistake

Appart from that, we were very happy when we received your first e-mail and feedback about us in which you stated that "the employees speak french and english, there are kind, polite, ready to listen, respectful, the rooms are sweet and clean, the housework is very good" however we were caughtt by surprise with some of your negative comments on this review, since none of them were mentioned during your stay. Nevertheless we are very sorry that your overall experience related with your room did not meet your expectations either and for this we apologize.

We would like to thank you for taking the time to write about your experience with us, and we hope you can reconsider and understand all the efforts done to reach a good outcome to everybody after reading this.


Best Regards

Ana Alves

Manager Assistant
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Lisbonne

4,5 sur 5 bulles
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5 sur 5 bulles
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5 sur 5 bulles
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Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 1 novembre 2013

Nous avons passé une semaine dans cet hôtel. Il est très bien situé, en plein centre de Lisbonne, à 2 minutes à pied du métro Rossio. Nous avions réservé une chambre classique avec salle de bain commune, mais nous avons eu la bonne surprise d'avoir une douche privative. Le ménage est fait tous les jours, et l'accueil est chaleureux. Pour info, c'est un hôtel non fumeur. Le seul léger point noir, notre chambre donnait sur la rue, et c'est assez bruyant. Mais globalement, bon plan pour des vacances pas chères à Lisbonne.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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2 Merci Lauriane G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bondoufle, France
Auteur de niveau
29 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 31 octobre 2013

Un petit hôtel très sympa, un super accueil, idéalement placé à une trentaine de mètre de la place de Figueira, donc du métro Rossio. Mais.......
... les cloisons sont très fines.... et on entend tout ce qui se passe partout.
Toutes les chambres ne sont pas équipés de salle de bain, donc il y a une salle de bain commune par étage, et si vous avez la malchance d'être dans une chambre se terminant par 9 ou 10 (ce sont les chambres qui entoure la salle de bain commune), vous aurez droit aux gens qui se douchent à 2 heures du mat en rentrant puis à ceux qui se douchent en se levant à partir de 5h, donc, le créneau pour un sommeil serein est restreint.
Si vous tombez sur les chambres ne donnant pas sur la rue, vous vous dites chouette, c'est plus calme, et bien pas sûr, et puis l'arrière du batiment donne sur un "entre deux" immeubles, donc pas vraiment une cours, mais un endroit où sortent toutes les clim et ventilations, et spécialement celle du restaurant indien au bas de l'immeuble, donc il faut aimer les odeurs de tandoori si on veut dormir fenêtre ouverte.

En conclusion, un bon rapport qualité prix si vous n'avez pas le sommeil sensible, comme moi.... sinon, il vaut mieux chercher ailleurs.

Astuce pour la chambre : Attention au côté cours pour les odeurs de cuisine indienne, et attention aux chambres en 09 et 10 q...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
Utile ?
2 Merci Jeanchcom
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Pensao Residencial Norte

Établissement : Pensao Residencial Norte
Adresse: Rua dos Douradores 159 161 | Santa Maria Maior, Lisbonne 1100-205, Portugal
Location : Portugal > Centre du Portugal > Lisbon District > Lisbonne > Baixa, Rossio et place des Restauradores
Services :
Style d'hôtel :
N° 106 sur 216 Auberges/B&B à Lisbonne
Fourchette de prix (par nuit): 24 € - 48 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Pensao Residencial Norte 2*
Nombre de chambres: 34
Options de réservation :
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