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“Bien situé pour une escale entre deux avions”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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TRYP Lisboa Oriente Hotel
N° 106 sur 255 Hôtels à Lisbonne
Avis publié : 14 août 2013

Nous avons séjourné dans cet hôtel dans le cadre d'une escale de 24h à Lisbonne. Il est parfaitement situé par rapport à l'aéroport, accessible par transfert gratuit organisé par la réception (taxi) ou par métro.
C'est une excellent rapport qualité-prix. Cet hôtel n'a cependant aucun charme. Le petit-déjeuner est tout à fait correct.
L'accueil à notre arrivée a été assez glacial. Le lit pour notre fils n'était pas prévu dans la chambre. L'équipe du soir était quand même plus chaleureuse.
Le défaut que j'y verrais: l'éloignement par rapport au centre historique, à Bélèm et tous les sites touristiques. Idéal par contre dans le cadre d'une escale.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Isabelle C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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5864 avis sur 1 310

Avis publié : 1 juillet 2013

Hôtel 4 étoiles de niveau plutôt moyen. Les chambres sont fonctionnelles, mais sans qualités particulières. La structure de l’hôtel commence à sentir les années. On a remarqué une grosse blatte se promenant dans le hall d’entrée. Le lit n’était pas très confortable. L’offre de petit déjeuner n’était pas au niveau d’un 4 étoiles (jus d’orange industriel et assez dilué; service inattentif et peu professionnel). Le seul aspect positif que nous avons trouvé à cet hôtel a été sa situation, assez pratique pour nous qui, arrivés à l’aéroport en soirée, voulions repartir le lendemain matin en empruntant le pont Vasco de Gama et l’autoroute en direction du sud du pays.

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Odradek25
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Avis publié : 25 juin 2013

À l'arrivée, le personnel nous accueil agréablement et nous remet rapidement nos clés.
Au 14e, la vue est superbe sur le Tage, mais nous remarquons tout de suite la petite odeur de tabac, qui s'estompera jour après jour.
Le centre de convention est à 2 pas, ainsi que métro sous-terrain qui nous amène en 20 mn au centre ville.
Le quartier est calme, et les nuits tranquilles.
Hôtel standard pour un milieu de gamme.

Séjour en : juin 2013, a voyagé en couple
1  Merci Hugues P
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Avis publié : 24 novembre 2012

On arrive et tout de suite on voit ce que nous attend: personnel froid, pédant, accueil insupportable. On se sent mal à l'aise dès notre arrivé.
Une longue demi heure pour un simple check-in et hop, la chambre !
Première impression catastrophique malgré la vue sur le Tejo: tout est sale, poussiéreux et la salle de bain: pleine de moisissure et des cheveux dans la baignoire.
Les oreillers ont une odeur de 'pas lavé depuis longtemps' : pareil pour les serviettes: grises, jaunes ... enfin, tout sauf blanches !
Tout est sale, vieux et on demande à changer de chambre : la demoiselle à l’accueille nous regarde avec une tète fière, froide.
On change et encore une surprise : la chambre est divisée par une porte. C'est difficile à expliquer, mais il n'y pas de mur entre les chambres, il y a une porte: on enttend TOUT dans la chambre à côté ! La classe !
Le ménage est fait une fois par jour, mais au fait la dame fait le lit, pas d'aspirateur, nettoyage de salle de bain, rien.
Hotel juste à côté du métro et centre commercial: top ! Mais non ... il faut tout changer dans cet établissement : à commencer par l'arrogance du personnel à l'accueil. PLUS JAMAIS !!!

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
8  Merci lapassionselongh
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Tryp Oriente L, Gerente de relações com clientes de TRYP Lisboa Oriente Hotel, a répondu à cet avisA répondu 15 décembre 2012
Google Traduction

Dear Guest,

We are sorry to have understood that you feel that the personnel is anything but friendly, that is not usual.

We are also sorry about the cleaning issues, also not usual, we will take note of your complaint and try to improve.

The room you finally got is an adjoining room we usually use for families. Unfortunatelly, we had to use it because it was one the few available, the rest of them have walls between them.

Finally the matter of walls in the bath, that had dirtiness along the silicone, we have already made a general check up on all rooms to see if this doesn't happen again and we have replaced the silicone in the ones that had the same problem.

We are most sorry about your unfortunate experience in our Hotel and hope that some other time it will be impossible for you to give us the benefit of the doubt.

We appologize not to reply to you in French, but I think it wouldn't be as clear as the response we just gave you in English.

Thank you for your suggestions, which we will take into maximum consideration, thereby improving our services. Looking forward to see you in our hotel or in another Meliá International Hotels.


Best Regards,

Rui Santos
Guest Experience Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 3 novembre 2012

Hotel tres bien situe proche du metro et de la gare. Petit dej copieux. Nous etions en famille, chambre familiale cote gare !. Nous nous croyions dans la gare avec des trains dans notre chambre jusqu'a 22h et cela recommencait des 6h ...le lit pour les enfants, canape lit pas tres confortable mais sinon tout tres propre.

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Didine g
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 13 octobre 2012

Les plus :
L'hôtel est situé près de la gare et du métro. Il est moderne et la chambre confortable. Le petit déjeuner sous forme de buffet est parfait et copieux.

Les moins :
Le personnel à l'accueil est très froid et souvent en nombre insuffisant pour un hôtel de cette taille (nous avons dû patienter 20 à 25 bonnes minutes avant d'avoir le pass pour notre chambre). Par ailleurs, Ils ne parlent pas du tout le français et tout juste un peu d'anglais. Nous étions en groupe et un soir, nous avons commandé 3 taxi pour aller à Lisbonne. Ils ont mal compris et seulement 2 taxis sont venus. Bref l'accueil ne mérite absolument pas 4 étoiles.

Enfin, il y a seulement 2 ascenseurs pour un immeuble de plus de 10 étages et nous avons parfois attendu plus de 10 mn pour prendre l'ascenseur.

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci Gerard C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 6 octobre 2012 par mobile

Agréable hôtel situé à l extérieur du centre ville mais dans un quartier moderne avec accès tout transport en commun. Les chambres sont spacieuses et confortables, le petit déjeuner buffet très complet tout le monde y trouvera son compte. Je trouve le rapport qualité prix très bien.

  • Séjour en : octobre 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci les3stefs
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Informations supplémentaires concernant TRYP Lisboa Oriente Hotel

Adresse: Avenida Dom João II | Parque das Nações, Lisbonne 1990-083, Portugal
Numéro de téléphone:
Location : Portugal > Centre du Portugal > Lisbon District > Lisbonne > Parque das Nações
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°35 des hôtels familiaux à Lisbonne
N°48 des hôtels d'affaires à Lisbonne
N°62 des hôtels romantiques à Lisbonne
N°82 des hôtels de luxe à Lisbonne
Catégorie de prix : 83€ - 178€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — TRYP Lisboa Oriente Hotel 4*
Nombre de chambres: 207
Options de réservation :
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