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“A éviter”

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Fontecruz Lisboa Autograph Collection
N° 89 sur 248 Hôtels à Lisbonne
Paris, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“A éviter”
Avis écrit le 20 mai 2014 par mobile

Cet hôtel n'est absolument pas digne d'un 5 étoiles.
Le personnel est désagréable et ne s'intéresse pas a ses clients, il semble dérangé à chaque question / demande.
Les deux jours, notre chariot de petit déjeuner n'a été débarrassé que suite à notre demande à 18h00
Les chambres sont extrêmement sombres
Si vous cherchez un 5 étoiles et les services qui incombent à un hôtel de cette catégorie, ne venez pas dans cet hôtel

Séjour du mai 2014
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2 Merci Anaïs V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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654 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
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Français en 1er
Montréal, Canada
Auteur de niveau
38 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
Avis écrit le 14 novembre 2013 par mobile

Alors l'hôtel est design, la déco est vraiment sympathique conforme a ce qu'on voit sur leur site
Après quelques points négatifs qui font que je ne recommande pas cet hôtel:
- l'accueil n'est pas très chaleureux mais bon encore acceptable
- par contre la propreté des chambres laisse à désirer: derrière le porte serviette j'ai trouvé un élastique a cheveux avec des cheveux et des bouchons de gel douche - les femmes de chambre passent tous les jours mais le ménage n est pas parfait (je ne pense pas qu elles nettoient le sol de la chambre car j 'ai vu des saletés de la veille toujours la ) pour un hôtel 5 étoiles on attend un peu plus
- puis les murs ont bien vécu - ça n a pas l air d être du tout neuf
- après je trouve que la luminosité dans les chambres n'est pas bonne (valable uniquement pour les chambres noires - les blanches qui sont de l autre côté ont une meilleure luminosité)

Points positifs:
- très bien situé avec un métro juste a la sortie de l hôtel
- le lit et les oreillers sont merveilleusement confortables

Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
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Merci Lal R
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2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 3 septembre 2013

tout était conforme par rapport au site , style , déco , emplacement ...... chambre tres design mais aussi tres calme comme je l' avais demandé
mais en plus tres bonne écoute des clients , personnel ne sachant pas quoi faire pour vous aider notamment Cristina et Rui à la reception , que ce soit pour les conseils de restos , de moyens de locomotions ......
et en plus un prix tres raisonnable surtout ne changez pas
E Boutes

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci ebmglb1
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Paris, Ile-de-France, France
Auteur de niveau
56 avis
38 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 73 votes utiles
Avis écrit le 27 mars 2013 par mobile

J'aime bien me plaindre mais la j'ai pas réussi: tout était parfait. La chambre silencieuse avec une vue magnifique et une terrasse aussi grande que la chambre. Le personnel aux petits soins. Le tarif très raisonnable (125 euros la nuit). L'emplacement est parfait aussi.

  • Séjour du février 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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6 Merci MarcLucazeau
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Geneva, Geneve, Switzerland
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 1 février 2013

L'hôtel est un établissement assez récent, très design et contemporain, le tout dans un décor noir diamant. Celui-ci est également très bien situé, en plein coeur de Lisbonne sur l'Avenida da Liberdade. Après un premier séjour cet été dans cet Hôtel, repéré au paravant, j'ai décidé de séjourner dans cet Hôtel dit 5 étoiles très prometteur. Le Design quelque peu sombre à mon goût, est définitivement le grand et seul atout de cet hôtel. Les Chambres sont très spacieuses et design, ce qui est un grand plus dans cette ville, où souvent les pièces sont relativement petites. Il est existe les chambres noires et blanches, à ''choix''. Dans l'ensemble, et après un deuxième séjour en janvier 2013 dans cet hôtel, c'est avec certitude que je n'y retournerait plus. On peut dire que cet hôtel un 4 étoiles, le service du staff est lamentable, et je pèse mes mots. Ils ont l'air distrait, pas très souriant, peu professionnel. J'avais l'impression d'avoir que des étudiants autour de moi. Je suis resté trois nuits, et j'avais demandé à être placé dans une chambre blanche. Demande que j'avais déjé effectué lors de mon premier séjour, et après avoir demandé à 3 reprises, j'ai décidé d'abandonner. Les demandes étaient oubliés, taxis pas là etc. La propreté laisse également à désirer, literie sale, coussins tâchés. Salle de bain et vitres pas propres, odeur d'enfermé. Le petit déjeuner est cher, et sincèrement ne représente en rien le Portugal. Allez prendre le petit déjeuner dans une vraie boulangerie portugaise. Mon avis peut paraître rude, cependant je me suis promis ne plus y retourner, le réel défaut est le staff.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci Paulo F
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Auteur de niveau
50 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
Avis écrit le 7 janvier 2013

Hôtel de luxe très bien situé au sud de l'Avenida Libertade, à 15 minutes du Rossio et de la Praça do Commerco, le cœur de la vie lisboète. Le design de l'hôtel est superbe, tout en noir ou blanc. Le service est globalement très bon même si, à chaque demande, un petit détail venait démontrer quelques petits manques pour un 5* (oubli du thé dans notre commande de petit déjeuner, accueil 24/24 ne répondant plus après 2h du matin, viénoiseries oubliées sur le plateau du petit déjeuner...).
Literie excellente et chambre parfaitement insonorisée.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci CaillouxRose
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Montpellier, France
Auteur de niveau
24 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
Avis écrit le 27 septembre 2012

4 nuits dans cet hôtel tout à fait à notre goût ! Grandes chambres au calme, et bien décorées. Mélange de contemporain, baroque et locale. Les salons extérieurs pour se désaltérer au retour des visites et shopping. Très bien placé, (boutiques de luxe sur la même avenue) situé à proximité des places, des transports en commun etc ... La Directrice est super, ainsi que le personnel. Peignoirs de bains et chaussons pour ne rien gâcher !

Astuce pour la chambre : Voir sur place la Directrice qui est d'une gentillesse et adorable.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Andree C
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Informations supplémentaires concernant Fontecruz Lisboa Autograph Collection

Établissement : Fontecruz Lisboa Autograph Collection
Adresse: Avenida da Liberdade 138 142, Lisbonne 1250-146, Portugal
Location : Portugal > Centre du Portugal > Lisbon District > Lisbonne
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 89 sur 248 Hôtels à Lisbonne
Fourchette de prix (par nuit): 139 € - 347 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Fontecruz Lisboa Autograph Collection 5*
Nombre de chambres: 72
Options de réservation :
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