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Très bon
6 avis
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Vue d'ensemble
Logement à louer -
2 chambres, 1 salle de bain, 4 couchages
Sintra, Sintra Municipality, Lisbon District, Centre du Portugal

Avis des voyageurs TripAdvisor

Très bon - basé sur 6 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

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Ann B
Chester
Auteur de niveau 3
16 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
Avis écrit le 15 octobre 2017 Séjour en octobre 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Londres, Royaume-Uni
Avis écrit le 18 septembre 2018 Séjour en septembre 2018
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Londres, Royaume-Uni
Avis écrit le 18 juin 2017 Séjour en juin 2017
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Réponse de la direction
03 juil. 2017
Unfortunately, this review is filled with imprecisions and actual lies. For once, Rosa, our maid, was ther everyday and asked these people if they wanted any help or if they needed anything. The answer was always "we are fine, no thank you". This is our Summer home, not a hotel, and we actually expect guests to clean after themselves, but we would have been pleased to change the towels and even clean the flat mid-way through the stay, but "no thank you" was all Rosa got when she offered help. There is a complete set of cleaning items, including all detergents, brooms, mop and bucket, cleaning cloths, etc, right inside the cabinet at the entrance. Difficult to miss! And the broom was actually left in the kitchen, proof that these people actually used it! Moreover, we do not measure our doorways and such nonsense: it is more than evident that this kind of people are only happy in asseptic, modern hotels, not in private, character houses, so they shouldn't be trying to save money and rent a private home. You are tall? Though luck, we are small. Next time, get yourselves an Ibis or so.
Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de TripAdvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
Avis écrit le 25 mai 2017 Séjour en mai 2017
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Réponse de la direction
06 juin 2017
Dear Rayne,
Thank you very much for your kind words. We are grateful you appreciate all our effort to welcome our guests and that you loved our treasure house! You were a very good guest and left everything impecable and in good order. Normally people are much messier - which is ok, as we understand they are in holidays and deserve a break from house chores, and that's also our job to do it - but our maid was impressed with the ordeliness and cleanless you left behind. Thank you for this too, showing respect and a good upbringing! You and any of your friends are welcome back anytime!
Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de TripAdvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
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2 pers.
Adultes2
Enfants0
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