Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“séjour juillet 2012”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 11 autres sites !
Pestana Promenade
N° 20 sur 88 Hôtels à Funchal
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Platine
Avis publié : 13 janvier 2013

Excellent hôtel! Bon service! Bonne nourriture! Personnel très aimable et toujours à disposition des clients! Bien situé et très calme! Nous ne regrettons rien! Mis à part la pluie qui nous a gâché un peu notre semaine!

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci cassie62188066
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Écrire un avis
Avis (1 828)
Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus de langues

95101 avis sur 1 828

Avis publié : 23 septembre 2012

Nous avons séjourné dans cet hôtel du 4 au 14 septembre 2012 . Déjà le séjour commençait mal car nous sommes les victimes de la réservation Strawberry's qui a des problèmes de trésorerie !!! En effet nous pensions avoir réservé sur le site officiel de l'hôtel mais en fait nous étions sur une centrale de réservation ( site très bien fait et en accord avec l'hôtel !!). Une semaine avant de partir nous recevions un mail nous disant que nous pouvions aller dans cet hôtel mais en repayant une seconde fois!!!Il faut savoir aussi que l'hôtel a des problèmes avec cette centrale depuis novembre 2011 mais que leur site était toujours ouvert !!! nous avons réservé en avril !!! Et donc l'hôtel aurait pu faire fermer ce site mais n'a rien fait !!! Nous avons donc décidé de repayer notre séjour ( 1350 euros) car nous avions déjà payé l'avion et la location de voiture !!! Quand nous sommes arrivés on nous a demandé si on voulait payer en arrivant ou en partant ! En accord avec la personne de l'accueil nous avons dit en partant !! Mais le soir même nous avions une demande sous notre porte de venir payer notre séjour au plus vite !!! Nous étions déjà les victimes mais on nous traitait comme des gens qui allaient partir sans payer !!! Dans notre chambre il y a un coffre dans lequel nous avions déposé nos espèces 200 euros car nous ne les prenions pas pour aller à la piscine ou pour aller déjeuner ou diner ( comme dans tous les hôtels où nous avons déjà séjourné ) . Le deuxième soir en rentrant du diner à l'hôtel nous remarquons notre coffre ouvert ! je ne pense pas à regarder mes espèces car mes bijoux étaient toujours là !!! le 3ème jour le coffre était une nouvelle fois ouvert !!! c'est là que nous constaté qu'on nous avait volé nos 200 euros !!! La direction de l'hôtel est venue de suite , il y a une enquête ( soi disant ) en cours mais on ne peut rien faire pour nous !!!! M. TIAGO [--] ( directeur) nous a reçu mais il est évident que l'on ne reverra pas notre argent !!! Nous nous sommes sentis encore une fois comme des victimes mais traités comme des menteurs !!! Comme compensation nous avons eu une bouteille de vin et une d'eau offertes !!! Et une réduction de 50 euros sur nos dépenses de boissons !!!!Quel beau geste pour un groupe comme PESTANA qui a 90 hôtels de part le monde !!!! Nous sommes donc allés à la police porter plainte !!! Maintenant que dire de l'hôtel ??? Très propre , personnel à la restauration souriant ( Caroll est très très gentille ) . Les chambres bien mais avec climatisation très bruyante même à l'arrêt !!! Les couloirs qui mènent aux chambres sont très impersonnels ( pas de décoration ... rien qu'un long couloir ) . Les petits déjeuners sont normaux ! mieux vaut vous lever tôt !!! Pas de jus de fruit frais . Les repas ( nous étions en demie pension pour 10 jours ) ne sont pas variés du tout et pour un 4 étoiles vous avez des carottes râpées ,des concombres, des betteraves rouges, du riz, des pâtes, des pommes de terres sautées TOUS LES JOURS !!!! Et en plus au bout de 7 jours le plat de résistance revient !!! Pas d'efforts de renouvellement !! repas low cost pour un 4 étoiles !!! Point positif la situation de cet hôtel et la jolie piscine mais beaucoup trop chaude !!! Et bien sûr la beauté de cette île !! Voilà nos superbes vacances !!! C'est sur nous ne reviendrons pas dans cet hôtel ni dans aucun hôtel de ce groupe !!!! Je pense que ce sera une très bonne publicité pour ce groupe PESTANA HÔTELS !!! ma chambre 1412 !!!

  • Séjour en : septembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci daniele3838
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 1 septembre 2012

Bel hotel avec un maximum de chambres "vue Mer", une vue magnifique, des chambres spacieuses, de belles piscines avec de l'eau "presque trop" chaude et personnel du restaurant sympathique essayant pour certains de parler un peu français.
Attention, clientèle internationale, très peu de francophones dans l'ensemble, peu de chance de se faire des relations;
En demi pension, le choix pour le repas du soir (choix d'entrées et desserts) était quasiment toujours le même;
Coté négatif la climatisation: nous avons rencontré des problèmes de climatisation, sommeil trés difficile dans une chambre trop chaude. La climatisation fort bruyante était totalement inefficace, seul de l'air tiède en sortait!. Après de multiples demandes à l'accueil et après 2 jours et plusieurs heures d'attente du "technicien", il arrive enfin. Il fait je ne sais quoi et on nous explique que tout va aller, chouette! Mauvaise surprise le soir venu, cela ne marche pas mieux. Enfin 2 jours plus tard, en insistant, nous obtenons une autre chambre, et enfin... la clim fonctionne. Mais notre satisfaction est de courte durée, car le soir meme, l'air frais généré par la clim se transforme en air tiède.
Entre agacement et colère, nous avons cédé et avons accepté cette situation car nous ne voulions pas encore affronter l'accueil et son personnel peu concerné.

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci DOMI38Seyssins
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 18 août 2012

Nous y avons séjourné du 12 au 17 août 2012, entre couples d'amis. Nous avions réservé 2 chambres double en vue de mer "de côté" mais nous avons eu droit à des chambres en vue de mur de face, geste très appréciable. La chambre était propre et bien agencée malgré les toilettes qui fuyaient de temps en temps à cause de la chasse d'eau qui restait coincé.
Les piscines, rien à dire! Très grandes, chauffées et les jacuzzis très appréciables.
Le buffet du petit déjeuner, comme tous les autres avis, est bien malgré l'absence de jus de fruit frais et un manque de choix sucrés notable. Nous n'avons pas pris de demi pension mais nous avons profité plusieurs fois du happy hour qui se trouve être très intéressant: 3.60€ le cocktail. Et quels cocktails!! Les dosages étaient parfaits et j'ai découvert le advocaat qui se trouvait dans le Snowball. A recommander donc.
Je n'ai rien à redire concernant tous les services proposés par l'hôtel. Très serviable à la réception et discret pour l'entretien.

Dernière remarque: nous avions payé le même prix pour les 2 chambres mais une des 2 chambres était plus grande que l'autre.
Nous avons passé un agréable séjour en grande partie tout de même.

Astuce pour la chambre : Si vous avez la possibilité, réservez une chambre en vue de mer de face, c'est un investissement...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : août 2012, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Klappar
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 8 août 2012

Nous avons sejourne dans cet hotel du 31/07 au 07/08/2012. Superbe 1ere impression, hotel tres moderne, tel que sur les photos, tres bel espace piscine, avec vue sur l'ocean.... Suffisamment de transats, meme s'il faut tout de meme reserver pour avoir l'emplacement ideal. Piscine tres bien concue, y compris pour les tous petits. J'avais reserve 2 chambres pour nous et nos enfants adultes, et j'avais demande a etre sur le meme palier. La reception nous agentiment atribue des chambres communicantes, ce qui a ete parfait. Le seul bemol vient du petit dejeuner, comme sur les autres avis, nous avons ete decus de la qualite du petit dej. Il y a bien sur suffisamment pour tous les appetits, mais pour un 4*, on attend plus de variete, il n'y avait pratiquement jamais de gateaux ( sauf de gres bonnes gaucres) les viennoiseries tres moyennes, et pas de jus de fruit frais. Surtout, nous avons eu tous les jours la meme chose. C'est bien dommage, le petit dej peut se prendre sur la terrasse, avec vue sur l'ocean....nous n'avons pas eu envie de tester le restaurant. Un autre petit probleme, est le bruit de la climatisation meme lorsqu'elle est arretee la nuit, nous aurions bien voulu dormir dans le czlme total.
Il me semble que s'il y avait un vrai effort sur la restauration, cet hotel vaudrait largement ses 4*. malgre tout de bonnes vacances sur cette superbe ile. Nous reviendrons, et si les critiques sur la restauration deviennent meilleures, nous reviendrons dans cet hotel.

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci boaca
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 25 juillet 2012

Nous avons séjourné au Pestana du 7 au 21 juillet 2012. Bonne surprise à l'arrivée, nous avions reservé une chambre avec vue sur mer et avons été surclassés dans une suite pour une semaine puis dans une chambre la semaine suivante. Hôtel très propre, calme, transat toujours libres à la pisicne (qui est chauffée même à l'extérieur !). Vue sur la mer depuis la piscine. Buffet avec gauffres au petit déjeuner, fruits frais et repas en général bons avec du poisson tous les jours. Peu de monde en demi pension. A noter que les boissons sont payantes même en demi pension (bouteille d'eau de 75 cl à 3.95 euros...).
Bon hôtel que je recommande.

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Eric7077
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 23 juillet 2012

Globalement, l'établissement en soi est correct et c'est essentiellement pour l'espace piscine que je l'ai choisi. Pour le reste, pas mal de petites déceptions. Notre chambre était horriblement située, juste au-dessus de la piscine couverte. Donc, nous n'avions véritablement ni vue sur mer ni vue sur la piscine (sauf en se penchant !). En fait, c'était la seule chambre dans ce cas, c'est pas de chance tout de même. Passons maintenant au restaurant : le coin buffet est petit et étroit, tout le monde se gène. Les menus sont plutôt bons dans l'ensemble, le matin cependant pas de jus de fruit frais, pas de service à table, machines à café en libre-service (c'est moyen pour un 4 étoiles mais bon). On nous a tout de même gracieusement offert un cocktail au cours d'une séance de communication nous vantant les mérites du groupe Pestana.
La chambre était très spacieuse par contre mais les WC fuyaient 24h/24h (aucune maintenance, les femmes de ménage auraient pu le noter ?). 107 chaînes sur la TV, rien que cela, mais quasiment rien en français lol.
Côté parking, on avait choisi de se garer à l'extérieur, donc c'était la galère tous les jours pour avoir de la place (le soir, pas de problème, tout le monde part en voiture en ville).
Sinon, j'ai été également victime du contentieux qui oppose Pestana avec la centrale de réservation Strawberry World et à ce jour, j'en suis de 795 euros de ma poche car j'ai dù payer une seconde l'hôtel à mon arrivée. Voilà donc qui complète ce charmant tableau.

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci poutsouch
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à Funchal
À 0.8 km
Pestana Grand Premium Ocean Resort
Pestana Grand Premium Ocean Reso...
N° 15 sur 88 à Funchal
1 945 avis
À 0.2 km
Melia Madeira Mare Resort & Spa
Melia Madeira Mare Resort & Spa
N° 26 sur 88 à Funchal
1 818 avis
À 1.5 km
Pestana Carlton Madeira
Pestana Carlton Madeira
N° 31 sur 88 à Funchal
2 353 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 1.0 km
Hotel The Cliff Bay
Hotel The Cliff Bay
N° 3 sur 88 à Funchal
2 961 avis
À 0.3 km
Baia Azul Hotel
Baia Azul Hotel
N° 19 sur 88 à Funchal
270 avis
À 2.0 km
Pestana Casino Park
Pestana Casino Park
N° 33 sur 88 à Funchal
2 902 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Pestana Promenade ?
Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant Pestana Promenade

Adresse: Rua Simplicio dos Passos Gouveia No 31, Funchal, Madère 9000-001, Portugal
Location : Portugal > Îles de Madère > Madère > Funchal
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels écologiques à Funchal
N°7 des hôtels familiaux à Funchal
N°8 des hôtels d'affaires à Funchal
N°14 des hôtels romantiques à Funchal
N°17 des hôtels Spa à Funchal
N°20 des hôtels de luxe à Funchal
Catégorie de prix : 89€ - 179€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Pestana Promenade 4*
Nombre de chambres: 112
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le Pestana Promenade est un hôtel 4 étoiles, situé à Funchal, Madère. Il s'agit d'un des hôtels les plus récents, sophistiqués et contemporains de Funchal. Il se trouve à 2 minutes à pied de la plage et près du Lido avec accès direct à la promenade qui s'étend jusqu'à la Plage Formosa. Promenez-vous dans les vastes jardins et découvrez l'un des plus grands espaces de piscines de tous les hôtels de Madère complété par un merveilleux SPA avec piscine intérieure, jacuzzi, baignoire à hydromassage, sauna, bain turc et salle de gym. Dispose de deux restaurants et d'un bar. La plupart des chambres offrent une vue relaxante sur la mer. ... plus   moins 
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Expedia, PESTANA MANAGEMENT - Servicos de Gestao S.A., TripOnline SA, World Independent Hotel Promotion, Voyages SNCF, Ebookers, Hotels.com, Prestigia, 5viajes2012 S.L. et HotelsClick pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Pestana Promenade en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Pestana Promenade Ocean Hotel Funchal
Pestana Promenade Funchal
Pestana Promenade Ocean Resort Hotel Funchal
Pestana Promenade Madère/Funchal

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page